PDF《服务说明》

3 Installation of Additional Dell Networking W-Series Wireless Access Points| v1.3 | August 23,

201 3 ? AirWave 安装/配置. ? 在高于十 (10) 英尺(3 米)的高度安装室内 AP. ? 在高于十五 (15) 英尺(4.572 米)的高度安装室外 AP(必须可搭楼梯维护). ? 任何未在本服务说明中明确注明的活动. ? 除了任何协议条款中所规定的保修之外,本服务说明的条款不向客户提供任何保修. 客户针对服务的责任 客户负责: ? 根据硬件参考手册的规定,按交换机(如果适用)需要,在Dell 认可的机架中提供空间. ? 如果在支持产品销售中未包括的安装硬件(如果适用). ? 验证交换机增加的负重(如果适用)是否超出了机架的重量限制. ? 确保具有以下特性的电气分支电路可用: 1. 提供要求的电压与频率(如硬件参考手册所述). 2. 根据当地电气规范,通过断路器提供保护. 3. 提供符合交换机铭牌上电气等级的电路、线熔合和线号. 4. 接地插座与电源线兼容,并由具有执照的电工安装. ? 确保机架以机械方式紧固,以确保稳定性并符合当地的所有建筑规范. ? 安排安装所有已连接的组件并使这些组件可连接到交换机,或为已连接的组件购买 Dell 安装服务. ? 确保要安装的任何硬件和软件(包括交换机、机架安装硬件和适当的电缆)都已准备好并且放置在安装 地点. ? 购买或提供任何其他网络电缆安装服务(如果需要),以便为交换机安装做准备. ? 处理包装材料及其他垃圾. ? 针对现有网络设备配置,确保: 1. 在与受支持产品连接的交换机上进行基于标准的生成树协议配置. 2. 已提前提供 IP 地址并将其分配给交换机和/或VLAN(如果需要). 3. 客户环境稳定且可正常运行,可供 Dell 开始提供本文中指定的服务. ? 确认 Dell 已履行服务.

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201 3 客户的一般责任 有权授予访问权限.客户表示并保证已获得相关许可,允许客户和 Dell 出于提供这些服务之目的 访问和使用受支持产品、其中的数据、包含的所有硬件和软件组件.如果客户尚未获得该许可,则有责 任在要求 Dell 提供这些服务之前获得该许可(费用由客户自行承担). 与电话分析师和现场技术人员密切合作.客户应与 Dell 电话分析师或现场技术人员合作,并 按照其指示行事.以往经验表明,通过用户与分析师或技术人员的密切合作,大多数系统故障和错误均 能通过电话纠正. 现场职责.如果需要现场执行服务,客户需要免费为 Dell 提供对其设施和受支持产品的自由、安全 且充分的使用权限,包括足够的工作空间、电力和本地电话线路.如果系统尚不包括监视器或显示器、 鼠标(或指点设备)和键盘,则客户还必须免费向 Dell 提供这些设备. 维护软件及所服务产品的版本.客户应根据 Dell 按照 PowerLink for Dell | EMC Storage 或EqualLogic? 或www.support.dell.com 上对其他受支持产品的说明指定的最低版本级别或配置维护软 件和受支持产品.客户还必须确保按照 Dell 的指示安装补救性的更换部件、补丁程序、软件更新或后 续版本,以保证受支持产品有资格享受本服务. 数据备份;

移除机密数据.在本服务交付之前及交付期间,客户将完成对所有受影响系统中所有现 有数据、软件和程序的备份.客户应定期创建所有受影响系统中所存储数据的备份副本,以预防可能出 现的故障、篡改或数据丢失.此外,客户还应负责移除任何机密信息、专有信息或个人信息和任何可移 动介质(例如 SIM 卡、CD 或PC 卡),无论现场技术人员是否提供帮助都应如此.Dell 对于以下情况 不负任何责任: ? 客户的任何机密信息、专有信息或个人信息;