PDF《服务说明》

1 Installation of Additional Dell Networking W-Series Wireless Access Points| v1.

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2013 服务说明 安装其他 Dell 网络 W 系列无线接入点 简介 Dell 很高兴按照本服务说明( 服务说明 )安装其他 Dell 网络 W 系列无线接入点( 服务 ).您 的报价单、订单或者其他双方商定的发票或订单确认书(如适用,下文简称 订单 )将包括本服务名称, 以及您所购买的可用服务选项.如需更多帮助或需要服务合同的副本,请联系 Dell 技术支持部门或销售代表. 本服务的范围 本服务适用于安装连同本服务一起购买的最多可达 SKU 说明中所规定数量的 WAP 的其他 Dell 网络 W 系 列无线接入点 (WAP)(下称 受支持产品 ),详见本服务说明(下称 服务 )中所述.本服务包括: ? 规划和项目管理. ? 召开简短介绍会,并阅读记录了实施细则的配置指南. ? 根据特定客户环境需求配置每个受支持产品,以确保准备好在客户的 IP 网络环境中安装该设备. ? 配置现有无线局域网 (WLAN) 控制器以适应其他 WAP. ? 将固件升级到供应商建议的版本(如果需要). ? 验证每个受支持产品的功能. 完成本服务后,Dell 将开展一次简短的受支持产品介绍会. Dell 代表将联系客户以安排本服务,以便根据双方商定的资源可用性在服务开始前留出至少十个工作日的 筹备时间.除非在附录 B 中另有说明,否则提供本服务的时间为 Dell 正常工作时间(客户当地时间星期 一至星期五的上午 8:00 到下午 6:00).任何在非 Dell 正常工作时间提供的服务均将另行收费,并体现 在客户发票中.除非销售团队和 Dell 项目经理另行安排,否则在当地、省/自治区/直辖市和/或国家和地 区的节假日不会安排任何服务活动. 服务自购买之日起

1 年后到期.除非适用法律另有要求,否则,自初始购买日起的

1 年之内 (下称 有效期 ),您仅可以使用一次本服务.初始购买日期为服务发票日期或 Dell 订单确认日期, 以两者中较早的日期为准. 有效期之后,即使您没有使用本服务,也将认为 Dell 已提供本服务.

2 Installation of Additional Dell Networking W-Series Wireless Access Points| v1.3 | August 23,

201 3 服务协议范围 服务 SKU 请参阅附录 A 主要服务步骤包括 ? 规划: 1. 客户提供站点环境和技术方面的准备要求,并与 Dell 一起审核这些准备要求. 2. Dell 与客户一起确认站点环境和技术方面的准备要求以及安装日期,并强调:必须完成客户站点 准备;

以及必须赶上产品发货日期,以便符合安装日程规划. 3. Dell 针对客户的硬件和软件配置制定有效的服务实施计划. ? 实施和测试(每个步骤均由 Dell 执行): 1. 确认(客户或第三方)已安装 WAP/IAP 网络电缆. 2. 将所有 WAP/IAP 安装并连接到网络电缆. 3. 确认 POE 电源或电源适配器已向所有 WAP/IAP 供电. 4. 确认所有 WAP/IAP 位置和 MAC 地址均已记录在展示 AP 位置、MAC 地址以及 WAP/IAP 唯一标识 符的场点平面图中. 5. 确认所有 WAP/IAP 已连接到网络交换机. 6. 将控制器固件升级到供应商建议的版本(如果需要). 7. 安装并激活所有购买的许可证. 8. 配置现有 Access Point Group 以适应其他 WAP(如果适用). 9. 导入客户提供的建筑图并根据提供每份文档布置 WAP/IAP. 10. 测试并验证其他 WAP/IAP 的配置和实施. ? 产品认知: 1. Dell 与客户一起召开一个简短的产品介绍会,并审核相关的说明文件.这个概述性的会议并不会 取代任何针对本产品提供的 Dell 培训课程. ? 项目收尾: 1. Dell 获得客户对已执行服务的认可(无正当理由不得拒绝). 前提条件 在Dell 提供服务之前,客户将: ? 提供站点环境和技术方面的准备要求,并与 Dell 一起审核这些准备要求. ? 确认客户在部署日之前完成所有电缆连接. ? 提供网络设计(如果需要实施网络设计咨询项目,请联系您的 Dell 销售代表). ? 在旨在与 Dell 安装的交换机进行连接的连接上配置基于标准的生成树. 不包括的服务 ? 将任何受支持产品安装到不受支持的机架中. ? 布置任何外接至机架的电缆. ? 对网络实行性能调试或基准评估. ? 提供和/或安装未在本文中指定的电缆(包括光纤). ? 卸载或重新安装产品或应用程序.