PDF《遇到问题该如何解决呢？》

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2679 5566 遇到问题该如何解决呢? 通过电子渠道 汇款时填错账号或者金额 (自动柜员机、网上银行及手机银行) 汇款成功! 天啊!金额错了 网上银行 通过手机银行 汇款时输错收款账号了 汇款人 完了 汇错到别人账户 除非收款人同意,银行无权力将款项给汇款人退回 汇款产生的手续费由汇款人承担 收到错误汇款 收到错误汇款后 拒不退还属于违法行为 不退回 也不行 若汇款人认识或能联系上收款人,可私下商量退回,若不认识或无法联系收款人 客户按照服务类型反馈问题 并提供相应凭据(参见第二页详情) 银行收到客户反馈意见并将 告知解决问题所需要的时间 银行 汇款人 汇款人 收到错 误汇款 联系收到错误汇款的收款人 将款项退回 3.

1 同行 该银行将直接联系收到 错误汇款的收款人 3.2 跨行 该银行将联系收款银行 银行通知处理结果 4.1 同意退回 该银行将款项 向汇款人退回 4.2 不同意退回或无法联系 汇款人可报案并且按照当 地的法律法规进行处理 联系方式 服务热线 自动柜员机 处理步骤 SOMJAI JAIDEEJONG 确认 金额(泰铢) 账户名称 账号 1.账号 2.账户名称 3.收款银行 4.金额 收款银行 提交汇款前,请务必核对 为避免问题,银行建议… 准备重要的证件及凭据提供给银行查询 重要信息(如日期、时间、 金额、汇款渠道(如手机银行) 及其他凭据 (如屏幕上所显示的 汇款结果信息)等) 汇款人、收款人或收到错误 汇款的收款人 (如有) 的账户名称和账号 其他信息 (按照银行要求) -错误汇款的检查申请表 -身份证或护照的复印件 -警察局报案材料 XXXX 银行 凭条 日期 2017/09/12 日期和时间 时间 20:00 地点 AABBCC 汇款 金额 15,000.00 泰铢 金额