PDF《处理故障》

INSTALLING MAYA

3 ON WINDOWS NT AND WINDOWS

2000 PROFESSIONAL

39 处理故障 本章描述如何去处理安装和许可时产生的问题,包括: z 安装程序错误信息 (40 页).

z 处理许可 问题 (41 页). z 停止和运行许可服务操作 (49 页). z 了解许可内容 (51 页). 服务电话 北美洲 时间:上午 9:0 到下午 8:0 EST(或14:00GMT 到01:00GMT) Toll-free 从美国和加拿大:877-927-7478 Toll call: 416-365-6959 E-Mail: hotline@aw.sgi.com 欧洲 时间:9:00 MET 到18:30 MET(或08:00 GMT 到17:30 GMT) Toll-free 从德国: 0130-827660 Toll-free 从英国: 0800-7318923 Toll-free 从法国: 0800-902295 Toll-free 从意大利: 0167-780809 其他国家(toll call): +32(0)9

266 12

34 E-Mail: hotline_esc@aw.sgi.com 东南亚地区 新加坡办事处: 65-429-0555

6 INSTALLING MAYA

3 ON WINDOWS NT AND WINDOWS

2000 PROFESSIONAL INSTALLING MAYA

3 ON WINDOWS NT AND WINDOWS

2000 PROFESSIONAL

40 中国上海办事处: 86-21-6270-5126 台湾办事处: 886-2-2719-2020 南太平洋办事处: 61-2-9956-3819 韩国办事处: 82-2-551-2799 安装程序错误信息 这部分介绍用户在运行 Maya 安装程序时可能出现的错误和状态信息.自我说明性的信息 不包括在内.要了解在启动或运行 Maya 时可能出现错误信息,参看 处理许可问题 (41 页). z An error occurred during the move data process :number 用户没有足够的硬盘空间或用户没有打开磁盘的写许可. z Due to problems with the software implementation of OpenGL in Windows NT 4.0,we recommend that you upgrade your operating system to NT 4.0, Service Pack

1 or greater. 安装版本 Windows NT4.0 以及 Service Pack

1 或更高版本.我们强烈建议用户使用 Service Pack

4 或更高. z This program requires VGA or better resolution. 用户需要一个新的显示器或图形卡以便在运行 Maya 时有好的显示效果. z Unable to create the MAYA_INSTALL_LOCATION key in the Windows NT registry. 给我们的支持服务部门打电话.如果用户仍然可以安装和运行 Maya,即使出现这个信息. z Setup has found a previous installation of Maya for Windows NT in the directory you'

ve chosen. Would you like to overwrite this installation? 此信息询问用户是替换上一个版本的 Maya 还是选择其它位置进行安 装. z Unable to add the Maya executable directory to your system path. 要把 Maya 的执行目录添加到用户的系统路径中,用户的登录帐号需要具有管理员特权. TROUBLESHOOTING

6 INSTALLING MAYA

3 ON WINDOWS NT AND WINDOWS

2000 PROFESSIONAL

41 如果用户的帐号不具有管理员特权,联系我们的支持服务部门.注意,用户仍然可以安装 和运行 Maya 即使用户看到了这样的信息. z You hove selected an invalid installation directory for Maya.You may not install Maya in the root directory of your drive.Please select a dirfferent directory. 用户不能在 C:盘或其它驱动器的根目录下安装 Maya,选择一个子目录来进行安装. z UnInastaller setup failed to initialize.You may not be able to uninstall this product. 联系我们的支持服务部门.用户仍然可以安装和运行 Maya,即使出现这样的信息. z Unable to create the Maya Settings key in the Windows NT registry. 联系我们的支持服务部门.用户仍然可以安装和运行 Maya,即使出现这样的信息. z Unable to install the Sentinel parallel port driver.Please refer to the manual for instructions on installing this driver. 如果用户安装了硬件锁,当许可进程正确工作时,它会安装一个并行端口设备驱动,从而 可以与计算机的并行端口进行数据交换.这对于正确的进行许可操作是必需的.如果进程 不能安装设备驱动,用户必须参看 确认并行端口驱动安装 (43 页)的信息来进行安装. 注意 用户可能会看一个信息, 告诉用户一个新版本的 mfc42.dll、 msvcrt.dll 或mscrt.dll 是可用的. 此信息接着会询问用户是否安装新的版本.一般的,用户可以安装这些新版本的动态连接 库.然而,用户也可以不安装它们,这样并不会妨碍软件的安装. 如果用户不能确定是否安装,在安装新版本之前备份旧版本的库文件.这些库文件所在的 位置是由用户的 SYSTEM ROOT 系统变量指定的.根据此变量在何处寻找系统文件,它将 在在重新启动时被设置.默认的,此位置是 C:\Winnt\system32. 处理许可问题 用户安装许可 s 和启动 Maya 之后, 如果出现 Maya 主视窗, 表示没有许可问题. 如果 Maya 主视窗没有出现,而是出现了下列的错误信息之一: No 许可 sutiable to run this version of Maya INSTALLING MAYA