DOC《前言》

衣服输送机、衣服消毒柜、洗衣店销售电脑管理系统;

织补、染色、皮革及裘皮服装清洗保养等设备,其性能指标符合产品质量技术标准及环保要求. 消防安全、库房贮存、废气、废水处理等设施齐全,符合GB

4287、GB8978等国家有关规定. 洗染车间房屋建筑坚固、实用、光线充足、采暖通风、上下水及环保设施完善,地面、墙面应达到整洁卫生、易清洗、不脱落的要求. 技术水平及原材料标准 有统一的操作规程,使用的原材料及其它辅料理符合国家卫生、环保等标准. 技术、服务人员都应经过专业培训,考核合格,持证上岗.在店堂醍目处明示技术人员名单和技术等级. 有持证高级洗染师主持日常技术工作.高级洗染师不少于全体员工的10%,中级洗染师不少于全体员工的20%,初级洗染师不少于全体员工的30%. 有专门的技术研究人员. 建有技术档案. 服务规范 有干洗、水洗、烘干、熨烫、织补、染色、皮衣及裘皮服装精洗保养技术和服务项目. 管理制度健全,各种操作规程、服务规范、安全生产制度完善,严格执行国家开业标准及服务质量达到DB 标准的规定. 服务人员统一着装,佩戴标志,文明礼貌,规范服务,当好顾客的参谋. 服务人员讲普通话,有能用外语提供服务的人员. 衣物洗染交付时限 洗染不超过5天,单烫不超过3天.能提供4小时快洗服务.有电话预约服务. 包装要求 有本店特色标志、符合环保要求的包装袋. 三星级店 三星级店(3颗星标识)具有合法经营资格,基本设备设施完整,主要服务项目齐全,有一定的技术力量和服务水平,坚持操作规程和质量标准,做到规范化服务,环境卫生清洁,收费合理,明码标价,不做虚假宣传,接受洗染企业(店)星级评定机构的监督、指导和检查. 经营服务场地 总经营面积不少于50平方米,营业面积不少于20平方米. 门面装饰美观大方,字号牌匾的文字书写规范、工整、醒目,连锁店有统一标识,店堂内外干净、明亮,布局合理,经营特色鲜明. 店堂醍目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、服务公约、洗染行业服务质量标准、等级证明等. 设施设备布局合理,待洗衣物应与干净衣物分开存放.存放干净衣物的衣柜要定期保洁、消毒. 设备设施 配备全封闭全自动干洗机,万用夹机,人像整形机、去渍台、烫台、蒸汽发生器;

全自动洗脱机、烘干机、水洗夹机;

衣服输送机、衣服消毒柜、洗衣店电脑管理系统;

织补、染色、皮革及裘皮服装清洗保养等设备.其性能指标符合产品质量技术标准及环保要求. 消防安全、库房贮存、废气、废水、废物处理等设施齐全,符合GB

4287、GB8978等国家有关规定. 洗染间及营业厅房屋建筑完整、实用,结构合理,采暖通风、上下水及环保设施完善. 技术水平及原材料标准 有专业技术人员从事洗衣质量的监督和检验,所使用的原材料及其它辅料符合国家卫生、环保等标准. 技术人员要经过专业培训,考试合格,持证上岗.在店堂醍目处标明技术人员名单和技术等级. 各工种、工序必须有持证中级洗染师主持日常技术工作.中级洗染师不少于全体员工的10%,初级洗染师不少一全体员工的20%. 服务规范 具备与等级相适应的干洗、水洗、烘干、熨烫、织补、染色、皮衣及裘皮服装清洗保养技术和服务项目. 各工种操作规程和安全生产制度健全完善,严格执行国家开业标准及服务质量达到DB 标准要求. 服务人员统一着装,佩戴标志,文明礼貌,规范服务,当好顾客的参谋. 衣物洗染交付时限 洗染不超过5天,单烫不超过3天.能提供6小时快洗服务.有电话预约服务. 包装要求 有符合环保要求的包装袋. 二星级店 二星级店(2颗星标识)具有合法经营资格,基本设备设施完整,主要服务项目有一定的技术力量和服务水平,坚持操作规程和质量标准,做到规范化服务,环境卫生较清洁,收费合理,明码标价,接受洗染企业(店)等级评定机构的监督、指导和检查. 经营服务场地 经营面积不少于15平方米. 门面装饰大方,店号文字书写规范、工整、醍目,连锁店有统一标识,店堂内外整洁. 店堂内醍目位置悬挂营业执照、服务项目、价目表、服务公约、洗染行业质量标准、等级证明等. 待洗衣物与干净衣物分开存放.存放干净衣物的衣柜要定期保洁、消毒. 设备设施 配备全封闭全自动干洗机,万用夹机,去渍台、烫台、蒸汽发生器;