DOC《培训计划书》

(三)协议签定 协议签定前,须仔细审核协议内容与谈判条件是否相符,督导、总代理与合作关系单位协商后,按协议内容签定文本合同.

(四)卖场勘察 按协议规定的地点,前往现场绘制卖场平面图上报公司项目管理部,图中必须标明如下事项: 商场店中店 整个楼面各品牌相互关系;

主电梯及其他通道位置,客流动线;

我方店址的具体尺寸、朝向、相临品牌名称;

卖场内背板、侧板、地板、散柜等规定的高度、厚度、颜色、材质;

灯箱、柱面、橱窗的朝向及尺寸;

灯光要求、允许电容量;

设计要求、交稿时间;

施工要求(店内作业时间、清场时间). 专卖店 店铺街景示意图,标明客流动向,及相邻品牌 绘制店铺门头、橱窗、门的具体尺寸 绘制店内尺寸,包括店内柱子直径,柱子与柱子的距离 灯光要求、允许电容量

(五)装店准备及施工 向公司总部提出施工监理申请(提前一周时间),并把本区域拟开店装修的时间排序确定;

接到总部设计稿后须仔细核对设计尺寸;

并提交联营方审阅签字;

将设计稿交装修单位审查(施工单位须将设计内容与现场尺寸进行核对)后,提交工程预算报总代理;

考察施工单位(单位所在地、曾施工工程效果、施工证、电工证等资格审核)与装修单位签定施工合同书,支付预付款;

向施工单位提供设计要求中主要材料、料样及特殊部件的加工工艺标准(公司提供),并予确定. 总代理必须在施工单位厂外施工时,前往施工单位监控制作工艺,确保工程在有效时间内按质完成. 进厂组装时总代理(或其委托的具备监控能力人)必须在场,严把质量关,如发现施工质量与设计要求不符时,必须坚持修整,如因施工单位的责任导致的损失,我方不予承担. 整个施工过程中总代理必须挑选一至二名本区域内长期配合的施工单位人员(监理后选人员)全程跟踪公司派驻的监理工作,以便后续独立作业;

施工完成后,对照设计方案严格检查工程各部位的施工质量与尺寸;

要求施工单位提交工程绝算书,报总代理审核. 工程交付使用3个月无问题后将余款付清.

(六)营业人员的准备 分公司须在开店前一个月招聘营业员,选出多于卖场实际需要人数统一培训按培训效果择优录用. 营业员的培训内容: (1)《营业员培训教材》;

(2)《卖场形象规划与维护》 (3)营业现场作业流程: 表单填制与上报;

进销存帐目的设置与填写、交接班日记、顾客退换货记录等;

要货申请方式;

散仓管理;

保密事项;

卖场公用物品(文具、计算器、磁卡、店服等)的使用与维护;

背诵商品编码规则;

(七)商品准备 开店前20天总代理根据店铺营业面积准备所需商品. 收到商品后需组织本店营业员参与理货,检查所有商品品质、包装、合格证、各类标贴等,熟悉商品编码. 向联营方提交商品报价单,将联营方输机号存入分公司电脑存档. 向联营方提交商品合格证明、产地证明、关税证明等. 其他物品准备(店服、店内用表单、计算器、帐夹、现场POP、经销牌、IC卡等). 开业后的工作(拍摄照片、检查商品、业务跟踪、销售反馈) 培训内容――培训技巧 在我们了解成人学习的理论之前,让我们先看一看讲课和教学的一些基本规律.培训师开始训练前要考虑如下几点:理解力、提纲、归类、顺序、数量. 理解力 任何人进入训练室之前都会有预选存在的理念和概念.澄清人们对既有事物的理解将有助于减小学习的障碍,这一点非常重要. 提纲(标题) 如果提供的信息没有上下文,它们将很难被理解.因为,对于你来说哪怕极为清晰的东西,对于受训者来讲都有可能是非常凌乱和模糊的. 举个例子.请阅读以下给出的非常清晰的解释,如果你第一次阅读不理解解释的是什么,不妨再读一次,看看是否好一些. 步骤一般来讲十分简单.首先把不同的东西编入不同的组类.当然,因为它们将被处理,所以资料应充足.如果缺乏,要去别处找,这是第二步.如果你资料充足,就不要让机器超速运行,这非常重要,也就是说,少做优于多做.从短期来看,这个错误看似不重要,然而却容易变复杂.犯错误的代价不菲. 起初,整个过程看似复杂.可一会儿,就仅能算是生活的一个小方面.然而,预见这个必要任务的结束是困难的,但一会儿就再不会提起.当某个人在整个过程结束时把所有东西又重复分类时,它们将又被搁回原来应该搁的地方,最终,它们将又被再次使用且重复以上的步骤.然而,这就是生活的一部分. 这段条理明晰的解释惟一的问题就是没有一个相关的上下文.上下文或配合图画的解释对于人们领会意见和懂得含义是至关重要的. 现在,如果在你阅读文字之前给你两个特别的字 洗衣 ,是否那段解释就更好懂一些? 所以说,如果不给出明确的标题,那些对于培训师而言非常清楚的材料对于受训者却十分费解.总而言之,在我们进入无穷无尽的培训细节之前,先给出一幅能概括培训内容斩描述图,是很有裨益的. 归类 如果想让受训者能最大限度地尽可能多地记住信息,我们最好的信息系统归类.可以先做个试验,我们有两组人,分别称之为A组和B组.A组的每个人领取一份标有 A 的卡片,B组的每个人领取一份标有 B 的卡片. 让两组中的每个人,花一分钟去尽最大的努力记住卡片上的60个单词. A 组和 B 两类卡片上的单词是一样的, A 和 B 卡中的单词在下面的阴影框中列出: A组狗动物 油 桌子 毛牛水果 盘子 绿色 沙发 医生 家具 马 人造丝 锯木钉子 手枪 袜子 红色 气体 丝绸 棉花 织物 垒球 刀 网球 椅子 颜色 牙医 鞋 教师 兰色 餐具 橘子工具 匙 衬衫 叉床裤子 煤猫燃料 铁锤 篮球 炸弹 黄色 职业 螺丝刀 足球 步枪 苹果 运动 武器 衣服 律师 梨 香蕉 匕首 B组 动物 狗猫马牛水果 苹果 橘子 梨 香蕉 家具 椅子 桌子 床 沙发 武器 匕首 手枪 步枪 炸弹 织物 棉花 毛 丝绸 人造丝 颜色 兰色 红色 绿色 黄色 餐具 刀匙叉盘子 工具 铁锤 锯 钉子 螺丝刀 燃料 油气煤木职业 医生 律师 教师 牙医 运动 足球 垒球 篮球 网球 衣服 衬衫 袜子 裤子 鞋 如果让参与者在一分钟内竭尽全力去强记卡片上的单词,然后再要求他背出来.你认为哪一组得分会高一些?勿庸置疑,B组的人将会获胜,原因很简单,他们拿到的卡片上的 信息 经过了系统归类. 从这个实验看出,作为一名培训师,他应将信息进行详细的分类,以便得到较好的培训效果. 顺序 作为一名陪训师,你对所交付的信息进行顺序处理时往往会受到结果的严重影响.试做下面的实验. 请一名实验者累加数字.你大声说出数字,这个人回答出运算结果.如你喊 10加1000 ,他说