PPT《市场营销学》

他们会按客户所下的订单采取行动,而且也会运用数字科技迅速回应订单.

4、从本土经济转变为全球经济网络能够使企业迅速扩张市场的空间范围.在新经济中,即使企业的规模不够大,也可以成为全球性企业.这是小企业第一次可以接触到存在于世界各个角落的潜在客户.网络真正使得资源在全球范围内进行优化配置成为现实.因此企业必须从网络的角度来思索国际营销的重要性. 第一讲:变化世界中的市场营销

5、从报酬递减的经济转变为报酬递增的经济在工业经济时代,企业的成长会受限于报酬递减法则.企业略具规模之后便会出现官僚作风、回应缓慢以更加厌恶风险等 大企业病 .处于市场领先地位的企业会试图控制供应来源、获取专利,并对进犯的新企业采取各种行动全力保卫自己的市场.在新经济时代,信息的垄断状态被打破了,信息可以以不同的方式来复制、储存、转移、解构以及重组.利用外部合作网络,即使是资源有限的企业也可以在很短的时间内达到相当大的规模.加之有些产品和服务(例如信息和软件)能以数字化的方式加以复制,其边际成本几乎为零.因此新经济会随着规模扩大而报酬递增.新经济中,企业必须设计各种各样的策略,以充分利用其丰富的资源.

6、从拥有资产转变为拥有获取资产的渠道在新经济体系中,许多企业获取竞争优势并不在是否拥有资产,而在于自己获取资产的能力.拥有实体的资产已经变成一种负债.因此,企业应该而且已经开始通过分散资本的方式转型为 精简型 组织,即将活动外包出去、出售实体资产、出租设备,并缩减营业资本.

7、从公司治理转变为由市场控制一切信息革命已让企业更能协调复杂的活动并做出决策.信息获取越来越容易,市场交易成本大大降低,因此会有越来越多交易从企业现有的内部层级式协调转变为在市场上进行协调.有更多的交易将会通过电子方式加以执行.随着交易成本和协调成本的下降,电子市场和电子中介将会变得日益重要.企业越来越把重心放在客户和核心能力上,并将其他活动外包出去.

8、从大众市场转变为个性化市场在新经济中,营销基本上已完全转向,从 替产品寻找客户 转变为 替客户寻找产品 .数字科技使企业能够追踪每一位客户,把传统的 一对多营销 转变为 一对一营销 ,即收集个人的信息并与他们直接沟通,以形成持续、融洽的商业伙伴关系.而即时生产(JIT)、价值链整合以及新的营销中介使得企业能够执行一对一营销,而不必以资本密集或以规模化为基础的方式来运营.特别是小企业更能够与其客户维持很好的一对一关系.

9、从 及时生产 转变为 即时生产 随着信息的获取越来越容易以及传播速度越来越快,企业所获得的需求反应是即时的、尚未受到扭曲的需求.同时,企业也能够迅速地做出回应,并且与市场紧密地联结,使供求达到平衡.信息将取代实体库存,企业供应链必然要进行重大重组. [i] 菲利普・科特勒等:《科特勒营销新论》(中译本),中信出版社2002年,9-16页. 第一讲:变化世界中的市场营销

七、营销学学习的意义、目的与方法

1、意义、目的营销学这门学科(研究的对象)是站在生产者的立场上,研究如何使自己的产品到达消费者手中的全过程.产品即能够给人带来各种满足和享受的东西.有形产品:看的见、摸的着的物质形态的产品无形产品:看不见、摸不着的物质形态的产品全过程?第一个环节:市场调研(发现需求)1.只可意会不可言传;