PDF《齐心协力打攻坚战》

作为一名店长我深感责任重大, 在 工作中必须以身作则,做好员工的表 率, 只有这样才能管理好团队, 做出成 绩来.

所谓知己知彼百战百胜, 只有清晰 的知晓每个月要攻克的山头是怎么样 地, 才能根据具体问题具体分析.所以 每个月月头我都会第一时间确定本月 的销售目标, 确定工作重点.分解目标 到执行行动方案,一鼓作气确保目标 的顺利完成.同时重点关注每档促销 商品信息, 做到开档前提前备货, 保证 货源, 以端头或堆码形式放大陈列, 刺 激消费者的购物欲,目的就是为了带 动人气, 提升销售.季节性商品提前上 架, 走在时间前面, 才不会错过先机. 自采商品跟自有品牌商品的最大 利器就是毛利空间大,这也是门店提 升毛利的关键点.2018 年经营中的一 个重大转变是扩大自采直营及自有品 牌商品的销售力度.所以在

2018 年门 店扩大了自采商品、自有品牌商品的 陈列面积, 并做重点陈列、 自采商品推 介活动等一系列的动作.所以

2018 年 全年的商品毛利额同比增长 33.87%, 年达成率为 101.67%, 圆满地完成了公 司下达的任务. 毛利率达到 16.79%, 同 比增长 2.43%. 定期关注主力商品库存动态, 并 对重点商品的缺货作出预警表.何为 TOP 商品? 就是能创造出 80%销售贡 献的商品.所以对这类商品的关注程 度直接关系到门店全年的销售表现. 要天天、 周周、 月月盯着库存, 保证门 店的货源充足, 这样才能最大限度地 转化为销售.同时对大库存商品、 无 动销商品、临期商品加大处理力度. 加大商品的更新换代, 保证顾客的新 鲜感. 除了这些运营销售技巧, 还有一点 服务质量也很重要, 现在的服务行业, 商品的丰富度是顾客选择的一个维 度, 同时服务质量也是一个不容忽视的方面, 为顾客创造一个 温馨舒服的购物氛围, 也是让顾客愿意走进去的一个理由.所 以持续做好三星运营标准的工作,保持干净整洁舒适的购物 环境.高标准严要求地做好门店运营, 让顾客的第一选择就是 我们. 同时, 认真听取顾客的心声. 对于顾客的投诉, 我们虚心 接受顾客反映的问题, 及时安抚顾客的情绪.坚持顾客就是上 帝的理念, 在处理好顾客的投诉事件中, 也进一步完善和规范 日常的运营工作. 渊作者系黄商商贸中心麻城岐亭加盟店店长冤 带好队伍做好销售王进慧4天的培训转眼就过去了, 我在 这四天的时间里过得很开心也很充 实.其实刚开始去商学院的时候我 心里很忐忑很紧张,因为听了许多 关于培训的事,去过的人说培训很 严格, 像军训一样等等.可没想到去 了那里后,精神面貌和想法都发生 了很大的改变,培训回来后更积极 地面对工作, 更热情地接待顾客, 做 力所能及的事, 培训期间有几点感 悟, 具体如下: 首先,公司的企业文化对我感触 颇深.一个公司企业文化是可以决定 一个公司的命运, 是公司的灵魂, 也让 我知道为啥一个三线城市会有一个像 神话一样的 胖东来 存在. 其次, 作为收银员, 以前并没有接 触过商品陈列的知识,这次培训就让 我了解到商品陈列的八大基本原则: 分类原则, 关联原则, 货签原则, 垂直 陈列原则, 三二陈列原则, 显而易见原 则, 先进先出原则, 前置陈列原则.促 销商品的基本原则是饱满美观,有量 感, 整齐, 关联性等等. 最后,这次培训学到的消防知识 让我明白黄商这么多年为什么能实现 安全生产, 消防的