PDF《花钱,我有“消费焦虑症”》

1299 元的 扫地机器人, 咱家也能用上. 十一 期间, 北京朝阳区某宠物食品公司 职员李松给外地的父母换了一台

60 英寸大电 视, 如何选择合适产品, 他和妻子颇费了一番 脑筋.李松觉得在天猫买更划算, 妻子却看中 了京东送的扫地机器人这个赠品. 这款电视, 爸妈住的城市京东无货, 咱先 收货再把这么大电视寄回家, 估计邮费也要好 几百元. 李松仔细比对了两家电商的销售细 则. 我们再看看国美、 苏宁吧. 妻子说, 在 苏宁买这台电视, 顺丰送货入户, 价保

15 天, 还有新人礼包199 元;

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200 元现金…… 李松告诉记者: 同样一台彩电, 各大电商 价格促销五花八门, 有的满减、 有的返券、 有的 打折、 有的附赠品、 有的免费送货……选择在 哪家买, 得费神比较半天. 美国社会心理学教授巴里・施瓦茨在 《选 择的悖论》 一书中指出, 当人们面对更多选择, 有时反而不能做出明智的选择, 即使做出了正 确选择, 也不一定会感到满足, 因为适应效应、 比较、 机会成本等因素会降低我们的主观感 受. 在李松看来, 他的妻子 就存在明显的选择焦虑: 购物时抵挡不了折扣商品或赠品的诱惑,难以决定该买哪个;

购买后,又不停地刷各电商的最新价格,既怕刚买完就降价,又怕没买的商品涨价;

等到收完商家的快递,又觉得之前的选择不称心,总说'

如果当时买另外一款就好了'

,很少有满意的时候. 其实, 这种焦虑背后, 是对消费陷阱的担 心.有些返券, 看似诱人, 使用起来受诸多限 制;

有些打折, 看似力度很大, 实则先抬高原价 再打折;

有些赠品, 看似实用, 到手才发现是 三无产品 ……消费陷阱屡见不鲜, 消费者是 被吓怕了, 所以不会选、 不敢选. 电商促销广告五花八门, 有些确实存在 消费陷阱, 工商等有关部门应对其真实性进 行监管.此外, 也有很多商家没有尽职履行 信息披露的义务, 消费者才会担心做出对自 己不利的选择. 中国人民大学法学院教授刘 俊海说. 假货劣货多,购物总觉不踏实―― 渠道选择焦虑 买一瓶进口爽肤水, 为了经济 实惠、 安全可靠, 究竟该在国内专柜 买, 还是代购、 海淘?要是碰上假货 怎么办? ――上海某培训学校教师 孙珍艺 我喜欢日韩的日化用品, 比如无硅洗发 水、 抗敏手工皂、 品牌彩妆等.但在哪儿买, 老 是让我发愁. 上海某语言培训学校教师孙珍 艺对记者说, 哪怕只买一瓶进口爽肤水, 为了 经济实惠、 安全可靠, 究竟该在国内专柜买, 还 是代购、 海淘, 或是请出国的朋友帮忙带?常 常难以作出选择. 为啥购买进口化妆品的渠道会让人如此 纠结?孙珍艺的理由是: ――国内 专柜购物便利,而国外专柜的 化妆品成分可能比国内专柜好.很多网友在 美容论坛上说, 日韩化妆品供其本土市场的产 品成分更好.以雪肌精爽肤水为例, 中国版比 日本版的酒精含量高, 有效成分少. ――代购、 海淘假货多, 心里不踏实. 我 在二手网站上看到有人卖用过的化妆品瓶子, 也有人收. 孙珍艺说, 且不说网上有多少仿制 品, 这种购买原包装瓶的造假, 更难分辨.连 很多........