PDF《购买容易维修难》

e Hom e We e kly E家/服务 2011年2月25日 星期五 责编/陈丹萍 美编/长旺 校对/美莲 A33 新闻报料热线:

968111 消费者使用不到

3 个 月的数码相机充电器接触 不良, 无法正常充电, 送到 服务点维修, 结果遭遇的是 百般推脱.

接待人员先是 告知要付费购买充电器连 线, 后又称 在保修期内可 以保修 , 最后又以充电器 非原装为由, 要求消费者付 费.消费者随后找到经销 商, 才知道自己去的那家店 是外包维修点, 这种维修 点纯粹以获利为目的. 卖场数码销售经理告 诉记者, 大型家电卖场一 般都建议用户到厂家直属 的特约维修点维修, 这样 相对更有保障. 提醒: 数码相机维修 有多种渠道可以选择: 一 是特约维修中心, 二是经 销商, 三是私营的小型维 修店, 后两者的可靠性较 差.现在一些知名生产企 业纷纷将自己的一部分维 修业务外包出去给一些私 营小店, 以便专心主营业 务, 同时降低运营成本. 但这些外包维修点往往对 用户百般刁难, 目的就是 让消费者多花钱.所以, 在选择维修点的时候, 最 好选择厂家直属特约维修 中心更让人放心. 等离子更耗电吗? 读者(133*****422)问: 等离 子电视比液晶电视耗电吗? 《e 家周刊》 : 等离子电视的功耗 是波动的曲线, 随画面的亮暗而动态 变化, 画面越暗, 耗电量越少, 画面全 黑时, 几乎不耗电, 因此它的实际耗电 量比所标功率小, 而液晶电视的耗电 量是一个恒定值, 所以单方面说等离 子电视比液晶电视耗电是不客观的. 清晰度高=画质好? 读者(158*****590)问: 是否 清晰度越高, 画质就越好? 《e家周刊》 : 清晰度越高, 越能表 现画面的细节部分, 不过, 画质的好坏 并非仅由这一因素决定, 还取决于亮 度、 色域覆盖率、 可视角、 对比度、 动态 清晰度、 静态清晰度和灰度等级等一 系列指标, 其中, 色域覆盖率越大, 还 原的图像自然程度越高, 色彩的显示 效果越佳, 而灰度等级越高, 画面层次 感越丰富, 立体感越强, 所以, 并不一 定清晰度越高, 画质就越好. 电池有响声? 读者(189*****505)问: 我的 手机电池摇一摇, 里面就会有响声, 怎 么会这样呢? 《e 家周刊》 : 建议最好不要继续 使用.有可能是电池里面的焊锡渣脱 落或者是里面的塑料片脱落, 继续使 用的话, 很有可能会引起爆炸. 污垢怎么除? 读者(135*****922)问: 我家 的电磁炉用一段时间后, 磁板就会出 现污垢, 用什么方法可以去除呢? 《e 家周刊》 : 首先, 电磁炉由于 使用频率比较高, 应该经常清洁;

其次, 现今电磁炉普遍采用的是微晶 玻璃板或陶瓷面板, 具有耐热、 绝缘、 防漏、 耐高温等特性,但是使用 时间久了,就会出现发黄或者污垢, 可以选用中性洗洁剂擦拭, 轻度污 垢可用干净的湿布擦拭. 电视一闪一闪的? 读者(189*****835)问: 家里 的电视在播放节目的时候, 频道节目 很不清晰, 似乎干扰很大, 一闪一闪 的, 不知道是什么原因? 《e家周刊》 : 有可能是线路问题, 也有可能是电视机本身的问题, 可以 换个电视试试, 如果还是一样的结果, 那说明是线路问题, 可找专门的电视 线路维修单位上门检查;

如果是电视 机的问题, 可以让该电视品牌的售后 上门检查一下. 冰箱下水孔堵了 读者(138*****766)问: 家里 的冰箱下水孔堵了, 通不好, 怎么办? 《e 家周刊》 : 有些电冰箱冷藏室 门封下面经常发生漏水现象, 时间长 了, 就会把电冰箱的下半部分腐蚀生 锈, 还会引起电冰箱门封压缩机过热, 降低其使用寿命.电冰箱的这种毛病 是由于冷藏室内排水孔堵塞所致.碰 上这种情况, 可以采用金属丝、 小竹签 等细长物件捅, 但很难把堵塞物排除 干净.像平背式双门电冰箱, 它的排 水孔道较长, 捅一次过几天后, 门封处 仍会漏水.专业维修人员采用高压气 源冲, 效果不错. 消费提醒 购买容易维修难 数码相机是一次性产品? 服务热线 还在为家中家电出现的毛病 而烦恼吗?没关系, 请把你的疑 问和烦恼发短信至18965653393, 让我们一起来寻 找解决的办法吧! 一看有无强弱 吸力控制装置 吸尘器使用的场合多, 最好有吸力强弱可控开关或 电机速度可调装置, 目的是 避免重量轻的窗帘等因吸力 过强而堵住吸尘器吸嘴. 有的吸尘器在接长硬管 上开一个圆孔, 用一个调节环 调节圆孔面积来改变吸力. 没有任何吸力控制装置或调 速装置的吸尘器, 在使用时十 分不便, 最好不要购买. 二看有无积尘 显示装置 吸尘器内灰尘积多了, 应 及时清理, 否则会影响电机寿 命.因此, 有一个红色指示灯 提醒用户停止操作以及时清 理积尘是十分必要的. 三看清理灰尘 是否方便 有些老式吸尘器倒灰尘 时需要抖落, 弄得尘土飞扬, 不但十分不便, 也不卫生. 新式吸尘器清理集尘袋方法 简单, 也很干净. 四看有无自动 卷线装置 新式吸尘器内藏有自动 卷线装置, 只要按动开关, 电 源线便能快速、 自动放出或 卷入, 操作方便. 五看有无集尘 袋保护装置 集尘袋或过滤袋是吸尘 器的关键部件, 但它较容易 被金属等利物损坏.有些吸 尘器在吸尘刷上装有电磁 铁, 能吸住碎铁屑、 刀片、 针等, 以避免它们进入集尘袋. 六看吸尘器的 质量 除了产地、 品牌外, 从塑 料件的外观也可大致判断产 品的可信度.那些外观较差 的产品, 其内在质量一般也 较差.内在质量可从电机噪 声大小、 空气吸力强弱等方 面判断.检查时, 还应注意 软管及其接口处是否漏气, 附件及备用件是否齐全等. 使用前注意清 除大物件 吸尘器型号不同、 规格 各异, 所以其结构性能也会 有较大差异, 在使用前必须 仔细阅读使用说明书. 使用前应该核对使用场 所的电源电压与吸尘器标明 的额定电压是否一致.使用 前应将被清扫场所中不能通 过吸嘴的较大物件、 纸片等先 行扫去, 以免工作时被吸入管 内堵塞进风口或尘道, 使吸尘 器不能正常工作.一般干式 吸尘器不允许吸潮湿泥土或 污水, 以免对电机造成损坏. 在使用过程中, 一旦发 现有异物堵塞吸管, 则应该 马上关机检查, 将异物清除 再继续使用.在使用时要将 软管、 吸嘴和连接杆接口扣 紧, 特别是小件的缝隙吸嘴、 地板刷等要特别注意. 不宜长时间连 续使用 使用时要注意连续工作 状态不宜过久, 尽可能控制在 一个小时内.否则持续工作 会造成电机过热, 如果机器没 有自动降温保护则很容易就 烧坏电机, 影响机器使用寿命. 吸尘器内的密封胶垫如 果已经老化, 失去弹性, 应及 时更换新胶垫.尘杯和尘袋 内积存有较多垃圾时, 要及 时清理, 不一定非要等到尘 满指示灯亮才来清理.以保 持通风路径畅通, 避免阻塞 造成吸力下降、 电机发热及 降低吸尘器的使用寿命. 吸尘器多具有自动卷线 功能, 并且其电源线的长度 一般都能满足室内要求, 所 以把电源线拉出足够的使用 长度即可, 不要把电源线拉 过黄色标志, 尤其要避免超 过红色的标志, 超过时要及 时卷回电源线.吸尘器使用 完毕后, 应放在干燥地方保 存, 潮湿的地方会影响电器 的绝缘性和使用寿命. 晋江的唐先生于