PDF《支付安全》

三、ATM 交易安全防范 1.ATM 交易前 刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码. 首先保证您自身安全.留意周围环境是否安全.如果有 人离您太近, 并且举止可疑, 请改用其他 ATM 或终止操作. 进入 ATM 隔间后应及时上锁. 检查 ATM.如果发现 ATM 上有多余的装置或摄像头, 或者插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹,请更换 其他 ATM 操作或至银行营业网点办理业务. 若您不会使用 ATM 操作,您可联系银行客户服务热线 进行咨询,切记不要按照他人提示的步骤完成取款操作,谨 防诈骗. 2.ATM 交易时 专心操作,不要接受陌生人的 善意 帮助或其他人的询 问.被他人引开注意力时,应用手捂住插卡口和出钞口,防 范欺诈分子将卡、现金等调包. 输入密码时,应尽量快速并用身体遮挡操作手势,以防 不法分子窥视. 如果 ATM 出现吞卡或不吐钞故障,不要轻易离开,可 在原地拨打 ATM 屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银 行客户服务热线, 请勿轻信 ATM 周边粘贴的纸质 通知 及 通知 上的电话. 3.ATM 交易后 离开 ATM 前, 请确认取走您的银行卡 (账户) 和现金. 请确认取出的银行卡 (账户) 是否是您本人的银行卡 (账户) . 选择打印 ATM 交易单据后,请勿随手丢弃,应妥善保 管或及时销毁单据.

四、POS 交易安全防范 1.POS 交易前 申领到银行卡 (账户) 时, 务必在卡背面签名条上签名, 并按上述提示,妥善设置并保管密码. 建议您使用 IC 卡.IC 卡又称之为芯片卡,是通过可运 算的芯片和存储在其中的密钥,确保终端与银行卡(账户) 的交互过程中安全真实,而且能保证联机交易信息的安全, 难以复制,安全性高于磁条卡. 2.POS 交易时 刷卡消费时,切勿让银行卡(账户)离开视线范围,并 留意收银员的刷卡次数. 输入密码时,应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势, 以防不法分子窥视. 尽量不在不正规场所使用银行卡(账户) . 3.POS 交易后 收银员交回签购单及银行卡(账户)后,您应认真核对 签购单上的交易日期、金额等是否正确,银行卡(账户)是 否为本人的银行卡(账户) ,不要在非本人交易或交易信息 有误的签购单上签名. 刷卡消费时若发生异常情况,要妥善保管交易单据,如 发生卡重复扣款等现象,可凭交易单据及时与银行联系. 及时核对用卡情况,如有疑问,请及时联系银行营业网 点或拨打银行客户服务热线进行查询. 签购单因错误需重写时,请您要求收银员将原签购单全 部撕毁. 若需当场取消交易,或遇收银员重复操作交易,请您要 求收银员当场撤销交易, 恢复您的银行卡 (账户) 账户余额.

五、网络交易安全防范

(一)常见的网络支付方式 1.网上支付:指单位或个人通过电子终端,直接或间接 向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移 的行为. 根据支付指令发起渠道可分为网上支付、 电话支付、 手机支付等.网上支付是由客户通过在商户端选购商品确认 订单后点击支付,跳转银行支付页面的一种支付类型.支持 信用卡首次支付免签约服务,客户可选择任何一种支付方式 进行支付 .包括:银行卡直接支付、网银专业版支付、手机PUSH 支付、手机 WAP 支付. 2.快捷支付:是指用户通过电话或者网站等方式订购商 品时,不需开通网银,只需提供卡号、手机号码等信息,银 行验证客户信息及手........