PDF《支付安全》

(五)银行卡(账户)使用 一旦银行卡(账户)失窃或有异常情况,请尽快与银行 联系.如遇资金盗用,请立即向公安机关报案处理. 建议根据自身需要设置和控制银行卡账户资金使用风 险,通过电话、网上银行、及营业网点调低 ATM 或POS 使 用限额,如遇有大额交易需求时,可通过柜台或网上银行调 高交易限额. 在银行卡(账户)使用过程中,您可以通过银行营业网 点、ATM、网上银行等随时修改密码. 建议您分别持有银行一类户银行卡(账户)和二类户银 行卡(账户) ,并绑定使用.一类户银行卡(账户)作为主 要结算账户,用于大额投资理财等用途,尽量少用于 ATM 取款、POS 消费等生活场景.同时,二类户银行卡(账户) 则主要作为日常生活中小额消费、取款等用途使用. POS 机刷卡时,请不要让银行卡(账户)离开您的视线 范围,输入密码时请注意遮蔽键盘. 使用 ATM 时,请留意插卡口是否有改装痕迹,键盘上 方是否有摄像头等隐蔽设备;

ATM 出现吞卡等故障时, 不要 轻易离开,可在原地拨打 ATM 屏幕上显示的服务电话或直 接拨打银行客户服务热线咨询,请勿轻信 ATM 周边粘贴的 纸质 通知 及 通知 上的电话. 操作 ATM 时, 避免被他人转移注意力, 调换银行卡 (账户)或窥探密码.交易结束后应及时取回银行卡(账户)和 现金. 如果您在持卡消费或取现时经常出现不正常的情况,建 议您及时联系银行检查银行卡(账户) .

(六)银行卡(账户)被盗用 如发现银行卡(账户)被盗用,应第一时间致电银行客户服 务热线,紧急挂失,防止资金损失扩大.同时,就近前往银 行网点,出示身份证件及银行卡(账户) ,确认银行卡(账户)仍由本人持有且交易非本人操作.如遇夜间,可就近前 往银行 ATM 机具,错误输入密码锁定银行卡(账户) .客户 应及时向公安机关报案,并前往银行网点提交公安机关出具 的报案回执、身份证件复印件、银行卡(账户)正反面复印 件等,并当场填写否认交易声明.银行在获取上述信息后, 将协助客户开展调查,尽最大可能挽回资金损失.

(七)合法合规安全用卡 根据监管有关规定及银行卡(账户)章程和领用协议相 关条款,银行卡(账户)仅限本人用,不得出租、出售、出 借银行卡(账户) .买卖银行卡(账户)属于违规行为.同时,买卖银行卡(账户)行为过程中可能会伴随着非法持有 大量银行卡(账户) 、买卖居民身份证等违法行为,涉嫌违 法犯罪. 非法买卖银行卡(账户)具有极高风险.一方面,非法 买卖的银行卡(账户) 、身份证等可能被用于洗钱、逃税、 诈骗、送礼和开店刷信用等行为,扰乱了正常的社会秩序. 另一方面,银行卡(账户)内存储了很多个人信息,如果贪 图小利出售自己名下的银行卡(账户) ,有可能被收卡人用 来从事非法活动,给自己带来巨大的法律风险,甚至承担刑 事责任.一旦所售银行卡(账户)出现信用问题,还可能导 致个人信用受损,甚至承担连带责任.

二、密码安全防范 1.密码设置 设置易于记忆但难以破译的密码.请勿设置简单数字排 列的密码或用生日、证件号码、电话号码等作为密码,防止 被不法分子试出. 切勿将银行卡(账户)登录密码、取款密码和支付密码 与其它网站或网上商户使用的各类注册密码设置相同,避免 因其它网站注册密码泄漏而导致银行卡所有密码同时失窃. 若您的银行卡(账户)为单位批量办卡,领用后请及时 激活设置密码. 2.密码保管 不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到 的地方.不要将密码存放在手机里,更不要写在银行卡(账户)背面.请勿将密码与银行卡(账户)放在一起保管. 密码作为身份识别的最终依据,应当确保只有本人知悉. 若怀疑密码发生泄漏风险, 请及时通过银行营业网点、 ATM、 网上银行和电话银行等渠道修改密码. 请不要向任何人透露您的密码.银行、公安机关、司法 机关都不会索要您的密码. 建议不定期修改银行卡(账户)密码.特别是密码使用 时间较久或境外出行归来的,应及时修改交易密码.