DOC《开标一览表》

18 建立防贿赂机制:协助有关部门做好经办人员的廉政教育工作,建立防治商业贿赂的有效机制.

19 规范财务核算:为委托单位开具合法的发票,实行支票结算,按规范核算要求进行财务核算.

20 配合经纪公司工作:积极配合定点保险经纪公司进行本项目合同后续执行情况相关服务,支付相应经纪费用(以交强险保险费的0%,非交强险保险费的5.5%(不含税),作为保险经纪公司收费上限).

21 主动接受检查:主动接受和配合有关部门的专项检查和抽查,并接受相关处理.

22 履行服务承诺:我司将履行公开招标投标文件中的所有服务承诺.委托单位如邀请我司提供公开招标投标文件及合同以外的其它服务,其费用另定.

23 提供业务汇报表:我司将认真、及时、准确地编报《行政事业单位公务用车保险业务汇报表》,每季结束后五天内,汇总后报送给无锡市政府采购中心、采购人和保险经纪公司(包括纸质材料和电子文档).数据报送将作为本期定点采购供应商考核的重要内容.

24 特色服务:我司可提供的其他服务,详见下节.

25 按规执行:我司将按照《无锡市市级定点采购供应商监督考核办法》执行.

二、服务内容 承保服务 1.1遵守相关法律法规 1.1.1依法合规经营 我司郑重承诺依法合规经营: ①严格执行国家新版《中华人民共和国保险法》(2009年10月1日正式实施). ②严格执行中国保监会报备条款及费率. ③严格执行中国保监会其他监管规定. ④严格遵守各项行业自律. ⑤不拒保强制保险类业务. ⑥严格执行和遵守其他与本行业相关的法律、政策.承诺给予政府采购的折扣交强险按国家规定执行,商业险按保监会等行业监管部门规定执行. 1.1.2诚信经营业务 我司承诺诚信经营,在展业和服务过程中,向客户做好条款责任范围和免责范围的详细解释工作,坚持做到推销诚信、承保诚信、理赔诚信. 1.1.3守信服务客户 在中标后的服务期限内,我司将按照投标书和保险协议等有关承诺对被保险人提供服务,无论在什么条件下(不可抗力除外),我司都将按照合同要求在有效期内向被保险人提供响应服务. 1.2客服受理情况 1.2.1组织保证 1.2.1.1组建项目服务团队 为保证被保险单位合法权益及有效履行我司服务承诺,我司高度重视,迅速整合公司内部资源,调配公司核心技术人员、业务骨干,成立本次定点保险项目小组:由 工作领导小组 牵头, 承保服务小组 、 理赔服务小组 和 综合服务小组 共同承担本项目全程服务工作.为保证服务质量,确保被保险单位享受到优质的服务,我司特根据以下特征挑选本项目团队成员: ①具有较高的保险专业知识或学历,为我司中高级管理人员. ②具有丰富的保险从业经验,特别是相同或相关项目经验. ③具有较强的敬业精神,素质高、责任心强、沟通能力良好. 1.2.1.2组织架构 1.2.1.3项目服务团队职责一览表 组别职责工作领导小组 主要负责项目的整体策划、内部人员的分配、职责的划分、对分项负责人的定期检查和听取汇报等. 承保服务小组 主要负责业务的联系、承保条件的审核、保单/批单的审核;

项目承保情况的整理和定期汇报等. 理赔服务小组 主要负责相关理赔案件的定责、定损、处理;

事故相关的法律、医疗咨询,项目理赔情况的整理和定期汇报等. 综合服务小组 主要负责日常事务联系、沟通;