DOC《梅州市行政服务中心市公路局窗口》

一、总框架图

二、基础标准体系图

三、行政管理规范图

四、服务标准规范图

五、市公路局窗口行政许可事项审批规范图 梅州市行政服务中心市公路局窗口行政审批标准化体系标准明细表 序号 体系 标准编号 标准名称 负责部门 配合 部门

1 市公路局窗口行政服务基础标准体系 mzglck jcbz.01-2014 标准化建设基本要求 行政审批和路政科 -

2 mzglck jcbz.02-2014 标准化建设基本规定

3 mzglck jcbz.03-2014 行政服务基本术语及定义

4 市公路局窗口行政管理规范 mzglck xzgl.01-2014 窗口岗位职责规范

5 mzglck xzgl.02-2014 环境管理规范

6 mzglck xzgl.03-2014 档案管理规范

7 mzglck xzgl.04-2014 窗口印章管理规范

8 mzglck xzgl.05-2014 信息公开工作规范

9 mzglck xzgl.06-2014 学习培训管理规范

10 mzglck xzgl.07-2014 科室会议制度规范

11 mzglck xzgl.08-2014 请休假管理规范

12 mzglck xzgl.09-2014 应急处理管理规范

13 mzglck xzgl.10-2014 党风廉政建设管理规范

14 市公路局窗口服务标准规范 mzglck fwbz.01-2014 窗口人员服务规范

15 mzglck fwbz.02-2014 审批服务充分授权规范

16 mzglck fwbz.03-2014 首问责任一次性告知规范

17 mzglck fwbz.04-2014 服务承诺规范

18 mzglck fwbz.05-2014 限时办结规范

19 mzglck fwbz.06-2014 AB角管理规范

20 mzglck fwbz.07-2014 窗口服务投诉处置规范

21 市公路局窗口行政许可事项审批规范 mzglck xzsp.01-2014 窗口行政审批规范

22 mzglck

10000100170757749513441400 占路或使其改线许可审批

23 mzglck

10000100270757749513441400 跨越、穿越公路工程许可审批

24 mzglck

10000100370757749513441400 架设线路电杆许可审批

25 mzglck

10000100470757749513441400 埋设电缆管线许可审批 行政审批和路政科

26 mzglck

10000100570757749513441400 铺设电缆许可审批

27 mzglck

10000100670757749513441400 悬挂非公路标志许可审批

28 mzglck

10000100770757749513441400 封闭公路施工许可审批

29 mzglck

10000100870757749513441400 设置广告标牌许可审批

30 mzglck

10000100970757749513441400 损路机具上路许可审批

31 mzglck

10000101070757749513441400 砍伐修剪路树许可审批

32 mzglck

10000200070757749513441400 超限运输许可审批

33 mzglck

10000300070757749513441400 省管非高速公路国省道改造平面交叉道口审批

34 mzglck

10000400070757749513441400 省管非高速公路用地范围内设置非公路标志审批 mzglck jcbz.01-2014 标准化建设基本要求

1 范围 本规范规定了市公路局窗口(行政审批和路政科)及人员标准化建设指导思想、工作目标、建设任务等内容. 本标准适用于市行政服务中心市公路局窗口(行政审批和路政科)科室及人员. 2指导思想 根据依法行政、规范服务原则,开展市公路局窗口行政审批标准化建设试点工作,建设便民、高效、廉洁、规范审批服务机制,进一步提高窗口办事效率、服务质量和水平,打造优质高效的政务环境. 3工作目标 通过开展标准化建设,建立规范服务体系,提升标准化管理. 4建设任务 1)建设行政管理标准,制订市公路局窗口日常管理中的各项标准;

2)建设服务管理标准,制订市公路局窗口实施服务行为的依据和规范;

3)建设行政审批标准,制订市公路局窗口行政审批事项审批各项标准. mzglck jcbz.02-2014 标准化建设基本规定