PPT《管理信息系统Management Information System》

②决策是意志行动,因此,决策与人的意志、主观愿望和价值判断有关,即:决策的结果因人而异,不惟一. 什么是决策? 4. 《大英百科全书》 社会科学中用来描述人类进行选择的过程的术语. 这一定义强调了 决策 的社会科学属性.5.哈佛管理丛书 决策是指考虑策略(或办法)来解决目前或未来问题的智力活动. 这一定义突出了决策的目的性和目标是为了解决问题,同时也说明决策是智力活动. 按照以上解释,决策是进行选择的行动或行动的结果,并有作决策即制订决策的过程的含义. 管理信息系统的结构与分类 管理信息系统的总体概念结构管理信息系统的详细概念结构管理信息系统的功能结构管理信息系统的软件结构管理信息系统的硬件结构 1-2管理信息系统的总体概念图 中央数据库 业务处理系统 市场分系统 生产分系统 财务分系统 其它分系统 知识工作系统 职能人员 中级管理人员(控制、决策) 高级管理人员(计划、决策) 主管支持系统 决策支持系统 管理信息系统的分类(组成) 统计系统 将数据转换为预信息,还没有成为信息,不能用于控制、预测和决策,属于低级的管理信息系统.数据更新系统 典型代表是美国航空公司的SABRE预约定票系统.该类系统仍旧没有预测和控制,不改变系统行为,属于低级的管理信息系统.状态报告系统反映系统状态的一种系统,分为生产状态报告、服务状态报告和研究状态报告等系统.生产状态报告系统的代表是IBM公司的公用制造信息系统. P7 管理信息系统的分类(组成) 存货行情系统属于服务状态报告系统. P8研究状态报告系统的代表是美国的NTIS(国家技术信息服务系统).数据处理系统(DPS,EDPS,TPS) 支持企业运行层日常操作的主要系统,进行日常业务的记录、汇总、综合和分类.知识工作和办公自动化系统(KWS&

OAS )KWS是支持知识工作者工作的系统,如:计算机辅助设计系统CADS协同工作的计算机系统CSCW计算机辅助教学系统CAIS OAS是支持较低层次的脑力工作者工作的系统,主要用于处理和管理文件. 管理信息系统的分类(组成) 决策支持系统(DSS)利用计算机分析和模型能力对管理决策进行支持的系统,其发展经历:交互式财务计划系统(Interactive Financial Planning systems, IFPS)主管信息系统(Executive Information Systems,EIS)主管支持系统(Executive Support Systems, ESS)群决策支持系统(Group Decision Support Systems, GDSS)智能决策支持系统(Intelligent Decision Support Systems, IDSS) 此外,还有专家系统(Expert Systems,ES)、战略信息系统(Strategic Information Systems,SIS)等. P11 实例 管理信息系统及其子系统关系 决策支持系统DSS 业务处理系统TPS 信息管理系统IMS 知识工作系统KWS和OAS 主管支持系统ESS 管理信息系统(MIS) 1-3管理信息系统的概念结构 信息管理者 信息源 信息处理器 信息用户 信息源:信息产生地信息处理器:信息传输、加工(统计分析、数据仓库、数据挖掘等)、保存等信息用户:应用信息进行决策信息管理者:信息系统设计与实现,系统运行与协调按各部件的联系分为开环与闭环结构;

(P13 图1-4) 按信息处理的内容及决策层次管理信息系统呈现一个金字塔式的结构. 管理信息系统的金字塔结构 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 销售与市场生产财务与会计 其它 管理信息系统的功能结构 信息系统的功能指系统能干什么或有什么作用.尽管各种信息系统的目标不一,功能各异,但是一般都具有信息采集、处理、存贮、管理、检索和传输等基本功能. 信息采集:采用合适的技术手段,采集系统所需的各种相关数据,并将其转换成规定的形式. 管理信息系统的功能结构 信息处理:对采集到的数据或信息进行加工处理,包括应用数学模型对数据或信息进行排序、分类、归并、查询、统计、预测、模拟等各种数学运算.例如,对帐务数据的统计、结算、预测分析等都需对所采集/录入系统的数据作数学运算,从而得到管理所需的各种综合指标;