编辑: 星野哀 2019-10-17
昨天下午, 上海海事局所属金山海事局水 域搜救演练在奉贤碧海金沙水上乐园进行.

演 习中, 一艘快艇在 碧海金沙 水域翻沉, 有!名人员落水,上海海上搜救中心在接到报警 后, 联系东海海巡执法总队, 安排正在附近巡 航的海事巡逻艇前往救援, 并联系正在附近训 练的上海海上搜救志愿者到达现场, 执行岸上 救援工作. 另一路志愿者则分乘 艘充气救援 艇(#$%) 立即赶赴救援现场, 分区域搜索落水 人员. 十分钟后, 落水人员被一一救上船艇, 由 志愿者进行心肺复苏并转送医院进一步救 治.

本报记者 陈梦泽 通讯员 张侃 摄影报道 海事局开展水上搜救演练 &

月'

日在 麦乐送 ())上取消 的订单, '

月*+日还没收到退款. 近日, 市民李小姐,新民晚报社会新 闻, 道出了一肚子的苦水. 不是我 要计较这些钱, 麦当劳官方承诺的 退款, 两个多月了还没到. 反复致 电, 只是告诉我 '

正在处理'

, 实在 太敷衍! 系统故障选错配送餐厅 李小姐告诉记者, &

月-日, 她 通过 麦乐送 ()), 预定了&

月'

日.. 时 /分的午餐, 共计.-'

元的汉堡和 小食. 由于要宴请重要朋友, 李小姐 于当日上午./时多次打电话催单, 客服回答餐品正在配送.可到了.. 时+/分, 食物还是迟迟不见踪影. 情 急之下, 李小姐再次拨打客服热线, 却被告知系统出错,选错了配送餐 厅, 需要继续等待. 而此时, 早已过 了饭点.气愤的李小姐当即取消了 订单. 她从客服处得知, 退款会在

0 ./个工作日内完成. 通电话退款仍无着落 半个月过后, 李小姐继续致电 麦当劳客服,客服记录情况后表 示, 会反馈给相关退款部门. 当我 要求, 在有反馈信息后, 能否回电 告诉我退款进度. 麦当劳方面给我 的答复是, 他们从来没打过这样的 电话. 这样的答复令李小姐无法 接受. '

月.+日,李小姐致电订餐热 线, 客服说已经退款, 居然让我自 己拨打支付宝的电话去查询, 我确 认后发现确实并未收到款项. '

月.!日, 李小姐继续致电对方, 客服 承诺加急处理,在'

月.-日之前退 款到账;

'

月*1日, 李小姐再次拨通 麦当劳客户关怀热线, 得到的答复 依旧是做 加急处理 , 无法告知何 时可以退款. *个多月的时间里, 麦当劳的客户关怀热线我已经拨 打了-次,却始终无法解决我的问 题 . 愤愤不平的李小姐表示, 对麦 当劳如此拖沓敷衍的处理方式, 实 在是失去了耐心. 记者昨天联系了麦当劳订餐中 心. 相关工作人员查询了李小姐的 订单后表示, 李小姐描述的订单时 间和内容属实, 但系统显示该单已 退款. 记者询问, 为何李小姐表示 退款迟迟无法到账时, 该工作人员 表示了歉意, 并承诺将为李小姐做 升级处理 :即联系李小姐本人, 问得其流水账号, 把客户的要求通 过邮件发给公司的相关部门, 请相 关部门及时作出相应的答复. 李小 姐希望大品牌能够做好售后服务, 这样才能真正取得客户的信任. 见习记者 徐驰 承诺退款两个多月 仍在处理中 顾客抱怨太敷衍 麦当劳回应表歉意 社会新闻 A

1 2 责任编辑 / 谢继瑾 视觉设计 / 戚黎明

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1 5 年9月25日/星期五 新民网: w w w . x i n mi n . c n

2 4 小时读者热线:

9 6

2 5

5 5 编辑

邮箱: x my w b @x mw b . c o m. c n 读者来信: d z l x @ x mw b . c o m. c n 线索一旦采用 即付酬金 热线 突发事 新鲜事 感人事 烦心事 报料邮箱2345)),.!

6789 微信报料公众号新民爆料 本报讯(记者 潘高峰) 电信诈 骗的花样不断翻新:最近特别火爆的 上海马拉松赛也被骗子 搭车 , 警 方提醒市民注意防范,切忌随意登 录陌生网站或往陌生账号汇款. 今天你 晒 了吗? 时下, 在微信 朋友圈中 显摆 一下每天的运动成 果,成为热衷运动健身现代都市人 的一个缩影. 与此相应的, */.+上海 马拉松赛报名延续前两年的火爆, 可以说是 一票难求 , 而这样的大 环境也给一些不法分子可趁之机. 近日, 有网友在 朋友圈 吐槽 上马 报名未成功但隔天却收到一条 以./!'

开头的短信,短信内容为 【上海马拉松】恭喜您已获得*/.+ 上海国际马拉松赛报名资格. 请在'

月**日上午'

;

//至'

月*1日下午.&

: //时间段内登录某网站付款: 完成 报名…… 既然没有报名成功,又为何收 到成功短信? 其中的蹊跷又在哪里? 据警方分析,今年上马组委会首次 采用抽签形式确定比赛资格,报名 难, 成功率低, 许多跑友想方设法希 望取得比赛资格.犯罪分子就是抓 住了被害人急于获取参赛资格的心 态, 通过发送虚假短信, 让被害人以 为自己是 幸运之星 之际点击链 接, 或遭受木马, 或诱使其将钱汇入 他们早已准备好的账户中. 搭车 上马 骗子使诈 孩子刚开学半个多月,幼儿园 就因非法办学被取缔. 昨天, 读者黄 先生致电本报,反映宝山区宝安公 路上的未来之星幼儿园,被教育部 门紧急叫停,数百名学生不得不暂 时退学,刚交的学费也不知何时才 能退还. 学校关停家长傻眼 黄先生是一名安徽来沪务工人 员, 女儿今年

1 岁, 刚好到了上幼儿 园的年龄. - 月底, 他在宝安公路上 的未来之星幼儿园为女儿报了名, 并缴纳了小班第一学期的学费 /// 元.'

月.日, 女儿正式开学, 可刚上了半个多月, '

月.- 日, 幼 儿园门口突然贴出通告, 称 经宝山 区教育局调查核实,未来之星幼儿 园属非法办学, 将被依法取缔, 请家 长们提前做好准备,为孩子办理转 学手续, 以避免不必要的损失. 刚开学就要关门, 哪有这样的 道理? 黄先生说, 这所幼儿园已开 了 年多, 小班、 中班、 大班一应俱 全, 学生共有四五百人, 现在退学, 让我们的孩子去哪儿就读? 昨天上 午,黄先生和上百名家长来到幼儿 园交涉,但出面的工作人员称自己 也不是老板, 对此事无能为力, 建议 家长可以和附近幼儿园联系,看能 否中途插班.但黄先生随后跑了几 家幼儿园,发现对方的招生名额都 满了, 无法再接收更多的孩子, 这令 黄先生心急如焚. 孩子如果无法上 学, 我妻子就得放弃工作来照看她, 对我们打工者来说,今后的生活会 更艰难. 此外, 幼儿园关门了, 学费如何 退还也让家长很担忧. 幼儿园只说 这笔钱肯定会退,但具体什么时候 退、 怎么退, 到现在也没个说法. 记者随后通过黄先生, 联系上 未来之星幼儿园内的一名老师, 对 于学校的突然关停,她也十分诧 异, 当初我来这儿的时候, 根本不 知道幼儿园是无证办学, 如今不但 孩子需要重新择校,我们也得自谋 出路. 非法办学必须取缔 记者又致电顾村镇教委,一名 姓欧阳的老师表示,未来之星幼儿 园确实已开办了数年, 主要招收外 来务工人员的子女, 前不久他们接 到市民举报, 称该幼儿园涉嫌无证 办学, 于是立刻上门调查, 最终确 认情况属实: 该幼儿园擅自租用民 房开办幼儿园,而且未在教育主管 部门登记备案, 不具备办学资质, 属 非法办学. 据欧阳老师介绍,根据有关规 定,开办幼儿园必须满足一系列条 件, 如教学楼符合相关设计标准, 需 聘请有资质的教师、营养师、保育 员, 为孩子购买人身保险等. 但未来 之星幼儿园聘用的教师和食堂工作 人员均不具备相应资质,而且教室 也异常拥挤, 杂乱不堪, 存在严重的 安全隐患. 对于非法办学, 没有商量的余 地, 必须依法关闭, 我们不能拿孩子 的人身安全做赌注. 欧阳老师说, 目前,幼儿园的办学人已被警方控 制, 教育部门也责令园方在 '

月 / 日前将孩子的学费全额退还,至于 很多家长担心的孩子入学问题, 他 们正在和附近的三家正规民办幼儿 园协商,只要孩子符合在上海就读 的条件, 一定会妥善分流安置.

本报记者 房浩 刚开学半个月 幼儿园突然关门 宝山未来之星涉非法办学遭取缔 家长担忧退款转学无着落 本报讯 (记者 陈浩) 好多 死鱼, 白茫茫一片, 差不多有上万 条. 近日, 家住奉贤区奉浦社区 的李先生向本报反映,他家附近 工业区内一条河浜受严重污染, 河面上漂浮大量死鱼.记者了解 到,相关部门已对周边企业展开 调查. 李先生反映的河道是位于上 海市工业综合开发区的李家港, 是 一条镇级河道.他从 '

月.! 日起 就注意到该现象. 从李先生提供的 图片来看, 河面上果然漂浮着许多 死鱼,在靠近岸边的一些地方, 更 是死鱼成片, 触目惊心.不少死鱼 已经被打捞上岸, 引来蚊蝇 (见图 李先生供图) . 从个头来看, 死鱼多 为小鱼, 也有稍大的, 以鲫鱼为主. 据周边居民反映, 李家港平日水质 较好, 经常有人来钓鱼, 不知为何 水质突然恶化, 死了这么多鱼. 为何会出现死鱼?昨天下午, 记者致电奉贤区南桥水务管 理所, 工作人员倪先生表示, 他们接 到群众反映后, 于'

月*. 日和 * 日两次前往现场勘查.李家港河 道宽 .!0.- 米,南北分别连通区 级河道南横泾和南竹港,水体流 动性较大,因此情况已不如读者 最初反映时那么糟糕,但依旧从 观感上能感觉水体有点 异样 , 具体来说有点浑浊 ,显然有污 染物入河. 杀死这些鱼的 凶手 是谁? 会 不会是雨污混排造成? 该地所属上 海市工业综合开发区企业服务部 一名负责人向记者表示, 李家港沿 线企业原则上污水都已纳管, 不太 可能是周边企业排放污水. 为慎重 起见,目前已会同区环保监察支 队,对河道两岸大约 / 家企业逐 一排查, 重点是检查........

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