PDF《网上银行 / 手机银行》

网上银行/手机银行 服务指南 Internet Banking / Mobile Banking Service Directory

1 网上银行/手机银行 服务指南 网上银行 服务指南 目录 网上银行 简介 登入方法 服务特点 服务围 理财服务 投资服务 贷款服务 财经资讯 信用卡服务 强积金 其他服务 保安资讯 手机银行 简介 系统要求 登入方法 服务围 保安资讯 联络我们

1 1

1 3

5 10

10 11

11 15

12 2

17 18

19 10 网上银行 简介 中国银行(香港)( 「本行」)的网上银行为您提供全面的理财和投资服务及多项专享优 惠*.

配合稳妥的保安技术,您可安心进行各项交易.如您尚未登记本行的网上银 行服务,请亲临本行任何一家分行办理登记. *详情请向本行职员查询.

16 首次登入或登记 首次登入或登记网上银行服务,客户可使用以下账户号码 - 储蓄/往来账户 - 信用卡账户 -「中银理财」/「智盈理财」/「自在理财」 - 网上银行号码 - 电话银行号码 请於网上银行登入版面按此按钮: 网上开立投资账户 网上开立投资账户,可即时进行交易. 注意事项 每次交易完成后,可获一个「交易编号」,请保留此「交易编号」作日后参考 用途. 服务特点

10 登入方法 登录本行网址www.bochk.com,於登入网上银行项下按 个人客户 >

网上银行 . 登入网上银行,您需输入您的网上银行号码/用户名称及网上银行密码.如您已 预设使用双重认证(流动保安编码或保安编码器)登入网上银行,在输入网上银 行号码/用户名称及网上银行密码后,请在流动保安编码或保安编码器上产生6位 数字的保安编码,并输入此保安编码.

2 3 网上银行 服务指南 网上银行 服务指南 服务围 提升 / 开立服务 中银理财/南商理财 智盈理财 自在理财 储蓄 / 往来 证券 证券I展 基金 贵金属及外汇I展 债务证券/存款证 电子结单 查询结单 结单设定 重发邮寄结单 投资 概览 港股证券 港股证券I展 A股证券 A股证券I展 美股证券 基金 贵金属及外汇I展 贵金属 外汇挂h投资 投资存款 结构性投资 债务证券/存款证 新股认购/贷款 客户投资取向 问卷/短片 信用卡 概览 结账 缴付账单 月结单分期付款 计划 现金存户 现金分期 交易纪录 确认收妥新卡 查询电子结单 申请信用卡 查询申请进度 签账得FUN 增值服务 索取结单副本 理财 我的账户 转账 汇款 货币兑换 定期存款 电子支票 实物支票 月供计划 综合月结单 登记发薪服务 缴付账单 我的账单 缴付内地商户账单 定期缴费 香港赛马会骏越 转账服务 交易纪录 直接付款授权 个人助理 信息 最近十笔交易纪录 预设交易概览 证券会籍计划 电子提示 自选资讯 电子邀请 个人设定 账户设定 自动转拨服务设定 额度设定 保安设定 香港境外自动柜员机提款设定 中银卡App内购买限额设定 查价计划 更改密码 更改个人资料 核实地址 版面设定 设定用户名称 手机银行设定 理财服务 查询账户余额 查阅您名下已登记账户的结余. 「可用余额」为可即时动用的款项. 「账面余额」包括已入账、但需待结算后方能动用的支票及其他票鸲. 转账 接受办理预设转账交易. 可办理中银香港的银行户口间之转账. 以港元或人民币经「转数快」快速支付系统转账至本地银行/机构的账户(包括 SVF 账户),一般情况下,款项将即时扣账,并可即时送抵收款银行或机构. 以美元/欧罗经特快转账(RTGS/CHATS)转账至本地银行的账户,一般情况下, 款项将会即时或於「转账日期」扣账,收款银行最快可即时或於「转账日期」当 日早上收到款项. 每天拨款至第三者账户的总限额为港币1,000,000*. 汇款 可办理电汇及中银快汇. 接受办理预设及常设指示的汇款申请. 查询最近的汇出/汇入交易纪录. 每天汇款至第三者账户的总限额为港币1,000,000*. *转账、本地银行转账及汇款至第三者账户的每天拨款总限额为港币1,000,000. 信用卡结账 透过您的储蓄/往来账户,直接支付已预先登记的(本人或第三方)中银信用 卡账项. 透过网上银行可登记第三者中银信用卡. 货币兑换 提供港元与人民币或外币之间的兑换服务. 提供外币交叉盘兑换服务. 多达十多种外币可供兑换. 可办理预设兑换交易. 人民币 服务概览 强积金 综合账户结余 最近供款查询 中银财互通 内地中国银行 贷款 按揭贷款 私人贷款 下载表格 保险 申请 保单资料 下载表格 计算机

4 5 网上银行 服务指南 网上银行 服务指南 电子支票 提供港元、人民币及美元电子支票及本票服务. 可签发、存入及止付电子支票及本票,及查询有关状态. 可办理预设签发及存入指示. 可於同一交易中分别签发或存入多达8张电子支票/本票. 可以电邮传送电子支票及本票予收款人. 电子结单 可查阅、列印及下载过去13个月的电子月结单,以及过去90天的电子日结单 和电子通知书. 可办理各类电子结单的申请. 修改电子结单设定,如结单语言. 申请邮寄版结单. 定期存款 提供港元、人民币及指定外币定期存款服务. 可开立或结清存款、更改到期指示及查询存款纪录. 开立外币定期存款,可从港元储蓄/往来账户、美元往来账户或「外汇宝」账户扣 除款项.如从「外汇宝」账户扣除款项,账户内必须备有足够金额的同币种外币. 开立人民币定期存款,可从港元储蓄/往来账户、人民币储蓄/往来账户扣除款项. 可在存款到期前的任何一个营业日,透过网上银行更改到期指示. 结清定期存款时,相关款项只可存入同币种账户. 缴付账单 适用的账单类别包括电费、煤气费、水费、差饷及地租、税款、电话费、保险费、 关税及证券费用等. 「政府或法定机构」、「公用事业机构」、「小学或中学教育」及「专上或专业 教育」等类别以外的商户账单,於首次缴付账单时必须使用双重认证.如尚未启 动双重认证功能,请亲临本行任何一家分行办理登记. 可捐款予慈善机构. 每日最高缴费限额为港币50,000,本行指定商户的最高限额为港币1,000,000 (或等值外币)或为客户设定的限额.您可透过网上银行使用双重认证提升缴费限 额或亲临本行任何一家分行提升限额. 本行将不时更新缴费商户的名单,请於网上银行 缴付账单 项下查看商户资料. 查询最近交易纪录 查阅最近的交易纪录. 查询账户交易纪录,包括港元储蓄账户、港元往来账户、人民币储蓄账户、人民币 往来账户、美元往来账户、「外汇宝」账户及证券提/存仓记录. 保险服务 提供周全保障,让您倍感安心. 提供多种保险计划,即时批核服务包括家庭综合保障、医疗综合保险、旅游保险、 家居保险、家佣综合险、意外保险、学生意外保险、高尔夫球险及私家车险. 查询於网上投保及续保的交易纪录. 收到续期通知书后可在网上申请续保、下载赔偿申请表和更改保单申请表. 登记账户及拨款限额管理 可透过网上银行登记您名下的账户、信用卡或调整每天拨款/交易限额. 登记第三者账户、其他本地银行账户、汇款收款账户或提升每天拨款限额均须使用 双重认证. 投资服务 於网上开立投资账户,即可享用多元化的投资服务,包括证券买卖、月供股票、 基金买卖、债券交易、贵金属及外汇I展等. 客户必须以「双重认证」方可进行网上/手机银行的指定投资交易: 港股证券/证券I展、A股证券/证券I展 - 证券交易 - 月供股票计划 - 新股认购/贷款申请 债务证券/存款证 - 认购 - 买入/沽出 基金 - 认购 - 赎回/转换 - 开立/更改/删除月供计划 证券买卖 可买卖证券、更改或取消买卖指示及查阅买卖指示的处理情况. 一个证券账户,同时买卖港股、中国A股及美股. 可即时运用已沽出而未交收的股票款项买入其他股票,灵活捕捉投资良机. 证券买卖指示 - 建议於买卖证券前,先查询股价. - 提供多种买卖盘供选择,包括增强限价盘、市价盘、竞价盘、竞价限价盘(适 用於港股);

限价盘(适用於中国A股);

限价盘、市价盘(适用於美股). - 接受沽出碎股交易指示. - 如买卖指示不能如期上市或发出的指示不能於当日成交,该指示会自动取消. - 请记录银行回覆讯息中的交易编号.您或需按此编号查询、更改或取消买卖指示.

6 7 网上银行 服务指南 网上银行 服务指南 更改股数(适用於港股、中国股及美股) - 如需减少买卖股数,输入的新股数必须包括已成交(如有)的股数. - 如需增加买卖股数,请先取消原有的买卖指示,在取消确认后,再重新输入 新的买卖指示. 更改股价(适用於港股、中国股及美股) - 若为买入交易,输入的新价格需高於原指示的买入价格. - 若为沽出交易,输入的新价格需低於原指示的沽出价格. 可透过多元化的交易渠道包括网上银行、手机银行、电话银行、投资服务热线或 分行(只适用於港股及中国股)更改或取消证券买卖指示. 覆盘 - 经网上银行及手机银行进行的交易,覆盘讯息会以电邮及流动短讯形式发出. - 如无法收到覆盘讯息电邮/流动短讯,可进入 证券 项下查看 交易纪录 . 公司行动 - 网上银行接受相关服务的公司行动指示,包括供股、公开发售、股份发售、 优先认购、股息选择及收购(视乎公司行动条款及细则). 即时股票报价服务(适用於港股) - 提供即时市场报价包括排价、经纪排位等. - 多种查价收费计划供选择,包括基本计划、月费计划及串流报价. ?基本计划:证券客户可享预设计划,每月获享固定次数的免费即时报价 服务,超出部份按使用次数收费.(每次成功买卖证券可获得额外免费查价 服务.) ?月费计划:每月支付固定费用以享用无限次即时报价服务. ?串流报价:每月支付固定费用以享用自动更新的即时报价服务. - 免费查价次数、计划内容及收费详情,可进入 个人设定 项下查看 查价计划 . - 可於 股票查价数量计 查询上月及本月的即时查价使用量及费用. 即时股票报价服务(适用於中国股) - 提供基本查价及详细查价 - 提供即时市场报价包括排价、经纪排位等 即时股票报价服务(适用於美股) - 客户需自行经网上或手机银行申请即时报价服务 - 提供即时市场报价,互动

图表及市场新闻 股票到价提示服务 - 可自设股票价位,当市价符合设定价位,本行会将短讯发至您已登记提示服务 的手提电话号码. - 此服务适用於「证券会籍计划」钻星及金星级别的单名账户持有人. - 单名账户持有人如属「证券会籍计划」银星及晋星级别,其当月累积交易额达 等值港币1,000,000元或以上,可登记享用三个月服务. 电子结单 - 可透过网上银行随时查阅及下载最近90日的电子日结单及最近13个月的电子 月结单.此外,同一结单会分别列明港股及中国A股的交易记录,方便查阅. 证券I展买卖 可於证券I展内的「开立/登记账户」网上开立证券I展账户,一经批核即可进 行港股及A股I展交易. 股票作押比率高达市值70%. 可查询投资余额、股票I展作押清单、股票作押比率及交易纪录. 可透过网上银行进行港股及A股I展交易及调拨按金. 免费短讯覆盘服务. 月供股票计划 可按个人喜好选择由本行提供的精选股票,每月最低供款金额为港币M人民币 1,000元,在扣除购入股票的手续费后,才用以购入股票.若计划内月供投资金 额为港币M人民币1,000元或港币及人民币各500元,最多可投资两只股票;

其 后多於每月最低供款额的部分会以港币M人民币500元的倍数递增. 每个计划最多可选择20只股票,手续费按每个计划收取,仅为供款金额的0.25%, 即每月最低收费只需港币/人民币50元(已包括佣金、印花税、交易徵费及交易处 理费).此外,更豁免保管费及代收股东权益(例如股息)手续费. 可透过自动转账形式从您指定的证券结算账户或中银信用卡扣取每月供款,以证 券结算账户供款的计划不设供款上限;

以信用卡供款的计划,每月供款上限以该 卡的信用额为准.透过中银信用卡供款,更可赚取签账积分,连续供款时间愈长, 兑换积分的比率愈高. 以正股的市场价格沽出任何计划内的股票(即使股票数量未必是整「手」),获享 更高回报. 如需更改或终止计划,请在下一个交易执行日前的三个营业日之前向本行发出 相关指示. 更改股票数目、更改供款金额或以另一张中银信用卡作为扣账账户,均不会影 响「连续供款期」的计算. 除非本行另行申明,「月供股票计划」的供款日在每月第十日,若该日并非股 票交易日,则会顺延至下一个股票交易日.如以中银信用卡缴付供款,有关的 扣数日为供款日前两个营业日. 交易执行日为供款日后第一个股票交易日,交易日当天及其后第一个交易日不 接受新增「月供股票计划」. 如本行连续三个月均未能从您的证券结算账户或中银信用卡成功扣除供款,本行 有权即时终止有关计划而不作任何通知.

8 9 网上银行 服务指南 网上银行 服务指南 基金 可经网上认购由本行分销的基金,包括指定的开放式基金及发售期内的保证基金. 查询指定证券账户项下所有以银行代理人名义托管的开放式基金及保证基金的结 余资料. 查询当天或过去45天所有经分行及网上银行进行的基金交易纪录及交易处理状态. (「中银理财」/「智盈理财」/「自在理财」客户可查阅过去90天的认购纪录.) 查询现时持有基金的派息纪录(不多於12期),亦可查询过去三个月已赎回基金的 纪录. 查阅全面的市场资讯,包括基金价格、资产分配、基金表现、销售文件、市场评 论及焦点基金等资料. 月供基金计划 可透过网上银行新增月供基金计划(「计划」)、更改计划的每月投资金额、供款 货币(只限港元及基金货币)及扣账账户,并查询详细资料或终止计划. 所有计划的供款日及认购日期为每月的第20日,如该日为星期六或香港公众假 期,供款日及认购日将顺延至下一个香港银行营业日. 所有新增、修改或终止计划的申请截止日期为有关计划的供款日前最少三个香港银行 营业日(不包括星期六).在有关截止日期后递交的申请将被视作下一个月份的申请. 可选择透过在本行开立的指定结算账户或中银信用卡支付每月供款.如透过结算 账户支付供款,每月供款金................