PDF《项目五 网店运营管理》

项目五 网店运营管理 知识内容 1.

了解淘宝店铺数据分析相关的知识;

2.掌握淘宝数据分析相关工具;

3.理解数据分析对店铺的作用;

4.掌握数据分析对店铺营销活动的指导方法. 能力目标 1.能够分析行业数据及店铺营销数据;

2.能够掌握数据分析的具体方法;

3.能够运用数据来支撑营销活动的实施. 任务一 行业数据分析 任务导入

一、任务情境 本项目包含了

2 个学习任务,具体为: 任务 1:行业数据分析;

任务 2:店铺数据分析;

对网店所处行业数据及店铺数据进行深入分析,从买卖双方 市场、店铺访客、卖家及商品数据等各维度的解读数据化营销对 于淘宝店铺的指导性作用. 小王毕业了,他成功地进入了一家以淘宝平台为依托的电子商务公司.在进 入公司后, 电子商务部部门领导安排小王针对公司淘宝店铺进行了解,了解店铺 商品市场规模、 买家分布等多方面的数据,并通过上述分析使得小王进一步对公 司店铺现阶段面临问题更加清晰. 图5-1 农享网 logo 小王通过百度了解到,上海农享信息技术有限公司是国内知名的农村互联网 门户服务机构及安全农商品资源整合商,旗下农享网(www.nx28.com)是中国知 名的农商品分类信息网站, 涵盖全国所有村子,是中国农民朋友最喜欢的农商品 供求信息发布平台. 公司在

2012 年提出全新农商品电子商务概念 城市对接农村 ,选择自然环 境优良,无污染地区的农村,将农户的安全农商品直接提供给消费者,让大家不 再为食品安全而担忧,同时提高农民在农商品流通环节的直接收入. 公司目前有五常大米、安溪铁观音、青海枸杞、昆仑雪菊、九寨沟蜂蜜、山 东临沂杂粮等多个原产地合作基地. 其绿色无污染的农商品被多家企事业单位长 期采购,作为其员工的福利及食堂用材,如中科院、上汽及上海国拍等公司.同时,也成为本来生活,中华美食频道的长期农商品合作伙伴. 安全农商品事业得到央视新闻联播、阳光中国之声、新华社及农林卫视等各 媒体的关注和报道.

二、任务分析 (1)利用数据分析工作 (2)分析买卖双方市场数据 任务实施 回到学习任务中,面对公司淘宝店铺的现状,小王首当其冲的想到是通过店 铺的数据分析来分析店铺目前存在的问题.具体步骤如下:

一、买方市场数据分析 在行业数据中主要观察的是买方市场数据和卖方市场数据. 买方市场数据主要研究三个方面:第一个是市场规模,第二个是买家的行为 习惯,第三个根据商品特点画出自己的买家肖像.而对于小王来说,首先需要就 公司网店所处的行业进行细分, 通过对行业发展的概况进行深刻的理解,从中把 握买卖双方的用户行为习惯、 用户群体的分布等因素,使得自己更进一步的掌握 网店的发展状况,更好的把握用户需求. 1.市场规模分析

2010 年,淘宝网开始启动 特色中国 项目,积极与各省市政府紧密合作, 精选全国各地的名优土特产以及名优企业, 联手搭建以省级为单位的特色中国地 方馆,共同推进各地农副商品的网上零售市场. 图5-2 淘宝网特色中国 据阿里研究院 阿里农商品电商白皮书 最新的数据显示,截至

2015 年, 阿里平台上经营农商品类目的卖家数量超过

90 万个, 其中零售平台占比 97.73%,