PDF《贵州省凯里市城镇供排水项目》

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6 0个,出厂水水质合格率达

9 9

8 %,管网水合格率达

9 9

4 %,水质综合合格率达

9 9

5 %.2

0 1 7年累 计投入

5 3万余元增加检定设备,积极参加国家举行的实验室能力验证, 目前具备了

7 7项水质检测能力.三是抓好供水服务工作.项目服务用水 户54680户,采取多种缴费方式 ( 微信、支付宝、邮政一站通、银行代收 及人工催收)方便用户交费,确保年水费回收率达

9 9

5 %以上.四是遵守 供水服务承诺.在接到爆管信息后,维修队伍必须在市内半小时内、市郊 一小时内赶到维修现场,2

0 1 7年1―1 0月共维修管网

6 8 0余次,更换管道

3 0

0 0 延米,阀门

2 0 0余个,管网维修及时率达

9 8 %以上,投入

3 8 0余万元 对老旧管网进行改造.五是加大违章用水稽查力度.不定期对用户用水性 质、盗水、供水设施被覆盖等情况进行排查,同时加强管网查漏工作,降 低产销差率,提高供水收益.2

0 1 7年1―1 0月累计开展查漏工作

1 1 9次、 查处违章用水 7起,为企业挽回损失

4 7万余元.六是加大表务管理.漏损 率控制在

2 0 %以内,水表安装严格按照规范进行,并严格执行水表首次使 用强制检测制度及到期更换制度,有效控制了水表计量不准确问题,同时 利用小区总表对管网进行两级计量考核,管网漏损率得到有效控制,从2015年的

2 4 %下降至

1 8 %.七是加强供水调度工作.投入

1 5 0余万元建 立了供水调度系统,在全市设置了

3 3个监测点,适时监测管网供水压力, 有效解决供水压力不足及局部用户缺水问题.八是提升供水服务.开通了

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0 1 5供水服务热线,方便用户供水水费查询、缴费、入户、报修、投诉、 咨询等需求,并对维修情况进行回访,最大程度地实现了公司为民服务的 宗旨,提升了公司的品牌形象,同时聘请了社会义务监督员 8人对供水行 风进行监督,有效促进了供水行风转变.九是秉承 政府放心、市民满 意、企业盈利、员工受益、伙伴共赢 的理念.公司组织全体员工开展了 服务意识、服务礼仪、敬业精神、团队精神培训学习,使公司各岗位人员 的知识素养、服务水平得到了提高,也进一步提升了工作人员的综合素 质,为公司持续发展和企业文化建设提供了坚实的基础.十是制定供水应 急预案.为做好城市供水系统突发事件的应急抢险抢修工作,及时有序高 效妥善处置应急突发性事故,项目公司制定了供水应急预案,每年组织开

4 展演练,检验应急预案的实用性和可操作性,提高各级指挥人员处置重大 事故的能力.按照 《 住房城乡建设部、国家发展改革委、公安部、国家卫 生计生委关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理确保水质安全 的通知》的要求,对全市的二次供水加压设备进行了排查,本着先易后难 的原则,逐步开展接收、建设工作.截至

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1 7年10月承接二次加压业务

1 3 5万余元,二次加压泵站 5座. (

3 )做好城乡扩容供水工作 根据 《 凯里市城镇供排水 P P P项目协议》 ,项目公司必须承接凯里市 乡镇供排水业务,于2017年

6 ―1 0月接管凯棠镇、舟溪镇供水业务,投入 了126余万元对两镇供水基础设施进行了改造.正在逐步推进旁海、湾水、龙场、大风洞四个乡镇供水业务的接管工作,将有效保障乡镇供水 安全. (