编辑: 丶蓶一 2017-10-22

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84315678、84329777 广告热线:0731-84329988 本报地址:长沙市芙蓉中路一段

440 号 邮编:410005 方太首推厨电 以旧换新 经济信息 限购令未成二手房市场 利好 业内人士:90平方米下小户型交易将在四五月红火 本报3月10日讯 今天上午,省工商局 公布了消费维权十大案例, 以案说法,希 望消费者能借此吸取经验教训,拿起法律 武器维护自身合法权益. 就餐烫伤 2010年2月, 裴先生在长沙市某餐馆 就餐,服务员失手将火锅汤倒在其两岁小 孩身上,导致小孩大面积烫伤. 处理结果: 由餐馆支付6000元医疗 费,并赔偿5000元. 啤酒瓶爆炸致人伤残 2009年7月,刘女士开启啤酒时,啤酒 瓶突然爆炸, 炸开的玻璃碎片飞向2岁孙 子的眼里.经法定机构鉴定,为八级伤残. 处理结果:该啤酒生产厂家一次性补 偿小孩治疗费、精神损失费等12万元. 不合格复合肥坑农 2010年5月, 某农户群在邵阳市新宁 县某农资经营户处购买了山东省某化工 公司生产的复合肥,使用后造成农作物严 重损害. 处理结果:由该厂家赔偿经销商59万元、农户121万元. 劣质种子致大面积减产 2010年7月,10户农民在道县寿雁镇 某农资经营户处购买了一批水稻种子,播 种后抽穗不一致,导致大面积减产. 处理结果: 湖南某种业公司按每亩赔 偿83.7元共计赔偿91233元.同时,对该违 法行为进行了立案查处. 不合格成品油 2010年12月,石门县村民覃某在石门 县某加油站购买了1582公斤0# 柴油,使用 后不到5天,挖掘机发动机出现故障,造成 维修费、误工费等损失10万多元. 处理结果: 该加油站赔偿覃某维修 费、误工费等11万元.同时,石门县工商局 对该加油站违法行为进行立案查处. 已有储值卡不能使用 截至2010年5月26日,永兴县1266名 消费者购买了某超市的储值卡. 事后,该 超市被转让,不允许消费者继续使用已购 买的储值卡. 处理结果:该超市同意从2010年9月1 日起重新启用原经营者已销售的11万余 元的储值卡. 房产口头定价反悔 李女士等97户消费者在炎陵县某房 产公司签订购房合同时,房产公司口头承 诺车库价格按所属房屋均价销售.可2010 年8月通知李女士等97户选购车库时,该 房产公司反悔. 处理结果:按交定金款当日售楼牌价 均价销售车库;

已交纳车库定金单想退车库 者一律退还定金. 虚假药品致病情加重 2010年初, 王先生在某电视台看到了 使用 '

5.0平糖'

治愈糖尿病 的广告,随后在 广告告知的销售点―― ―岳阳市某药店花费 600元购买了6盒药为妻子治疗糖尿病.事后,他妻子的病情不但没有好转,反而加重. 处理结果: 该药店一次性补偿王先生 5000元.责令该电视台停止发布此广告,并 立案查处. 虚假 汽车下乡 2010年4月,靖州县村民钟某在某汽车 销售公司购买了一台价值46500元的 王牌 农用小货车,购车时销售公司称可享受 汽车下乡 补贴,车身也贴有 汽车下乡 标志,但上户时却发现无法获得 汽车下乡 政 策补贴. 处理结果:责令该汽车销售公司赔偿消 费者5000元, 该公司由于虚假宣传行为被 处以15000元的罚款. 网络购物纠纷 2010年3月,王先生在某网站购买了单 价1970元的手机两台.收到邮寄包裹后,却 只有一台手机.网站把责任推给快递公司. 处理结果:该网站退回货款1970元. 记者 刘玲玲 通讯员 许英 省工商局公布十大消费维权案例 本报3月10日讯 2010年, 因质量 问题引发的消费者投诉仍然高居投诉 榜榜首.今天上午,省工商局发布了湖 南2010消费维权蓝皮书. 全省各级消 委组织为消费者挽回经济损失3068.03 万元,其中因经营者有欺诈行为,消费 者得到加倍赔偿的投诉有551件, 加倍 赔偿金额171.63万元. 64.4% 质量问题投诉最多 蓝皮书公布,2010年因质量问题引 发的消费者投诉居高不下,47363件投 诉中, 涉及质量问题的就有30494件, 占投诉总量比例高达64.4%. 而价格问 题投诉和安全问题投诉, 分列投诉的

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