PDF《全市办理群众投诉电话基本情况汇总表》

84891110 武汉开发区群众投诉 电话 所有的投诉、咨询、传真件等. 24小时

17 东湖生态旅游 风景区管委会

86793760 东湖风景区群众投诉 电话 咨询、投诉处理等. 24小时 第2页序号 单位名称 投诉电话 电话名称 受理范围 受理时间

18 武汉化学工业 区管委会

86869922 武汉化工区群众投诉 电话 群众投诉、对外联系、政务值班、十个突出问题整改等. 24小时

19 市公安局

12389 公安廉政举报电话 对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告;

对加强和改进公安机关 党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议等. 工作时间:周 一至周五8:30- 12:00,14:30- 17:30由专人值 守;

非工作时 间转语音信箱 接听.

20 市公安局交管 局122 交通报警服务电话 交通事故、交通堵塞、交管咨询投诉等. 全天

21 市公安局消防 局96119 火灾隐患举报投诉电 话

1、消防设施、器材、消防安全标志未保持完好有效的;

2、损坏、挪用 或者擅自拆除、停用消防设施、器材的;

3、占用、堵塞、封闭疏散通道 、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的;

4、埋压、圈占、遮挡消火 栓或者占用防火间距的;

5、人员密集场所在门窗设置影响逃生、灭火救 援的障碍物的;

6、生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所 设置在同一建筑物内,或者未与居住场所保持安全距离的;

7、生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内,不符合消防 技术标准的;

8、在公共娱乐场所营业期间,进行电气焊、油漆粉刷等具 有火灾危险的施工、维修作业的;

9、使用假冒、伪劣消防产品的;

10、 其他火灾隐患和违反消防安全法律法规的行为. 周一至周五 8:30- 12:00,14:30- 17:30 (非 工作时间语音 留言)

22 市民政局

96596 民政服务热线 民政方面的业务咨询、投诉等. 24小时 第3页序号 单位名称 投诉电话 电话名称 受理范围 受理时间

23 市司法局

12348 法律援助咨询服务热 线 负责解答来电群众提出的法律问题,其职能不包括受理群众投诉. 周一至周五 8:30-12:00, 14:30-17:30 (12:00- 14:30,17:30-次日8:

30、节假 日语音留言)

24 市人力资源和 社会保障局

12333 人力资源和社会保障 服务热线 政策咨询、办事指南、信息查询、受理投诉等. 24小时

25 市环保局

12369 环保举报热线 违法排放工业废水(超标、偷排),违法排放工业废气、烟粉尘,工业 噪音超标排放(厂界值),非法处置工业固废,非法倾倒、转移、处置 危险废物,违法建设通讯基站、输变电站等. 24小时

26 市城管委

12319 城管热线 涉及城市管理方面的问题. 24小时

27 市交通运输委

12328 交通运输服务监督电 话 公交、出租、港行、运管、公路、轨道交通方面的投诉、建议、咨询, 不受理高速公路和铁路民航方面的问题. 24小时

28 市农业委

12316 三农 热线 提供农业政策法规解答服务;

提供粮经作物种植技术、蔬菜栽培技术、 果树栽培技术、畜禽养殖技术、水产养殖技术、价格行情、求购信息、 供应信息咨询服务;

提供受理投诉举报生产、销售假冒伪劣农业生产资 料服务等. 8:30-17:30 第4页序号 单位名称 投诉电话 电话名称 受理范围 受理时间

29 市文化局