PDF《Oracle 白金服务常见问题解答》

4 Oracle 白金服务有哪些优势? Oracle 通过高接触服务来帮助客户支持其 Oracle 系统,这无需额外付费,也不会提高复杂性.客户可以通过选择在 符合条件的 Oracle 系统上运行白金认证配置来获得 Oracle 白金服务,以便为下列领域带来卓越的价值: 性能 ― 在整个系统内实现高可用性,发挥 Oracle 硬件/软件解决方案的全部潜力. 成本节约 ― 降低风险、减少管理任务,同时实现更高的工作效率.客户不必再忙于应对突发事件,因而能将 时间投入战略项目. 创新 ― 让您的业务及时用上 Oracle 产品增强和新增特性. 怎样才能成为 Oracle 白金服务客户? 要获得 Oracle 白金服务资格,客户需要满足三个条件.客户需要: 1. 在以下任意一种 Oracle 系统上运行白金认证配置:Oracle Exadata 数据库云服务器、Oracle Exalogic 中间件 云服务器、Oracle SuperCluster. 2. 安装 Oracle 高级支持网关软件,以便启用远程监视、恢复和补丁安装服务. 3. 同意由 Oracle 代表自己为服务范围内的系统部署补丁,每年多达四次. 白金认证配置是什么? 白金认证配置是指用在经 Oracle 测试和认证的 Oracle Exadata 数据库云服务器、Oracle Exalogic 中间件云服务器或 Oracle SuperCluster 系统上的认证组件的指定组合. 要查看符合条件的白金认证配置,请访问 www.oracle.com/goto/platinumservices. 为什么需要白金认证配置? 白金认证配置打造了统一的基础.借助这个基础,我们可以为标准支持服务涵盖的 Oracle 系统提供更高级别的高可 用性支持.Oracle 自己的服务中心也是用这些认证配置来实现故障复制和故障排除.此外,由于 Oracle 自有系统和 客户系统均采用这些已知配置,因此我们能够利用集体知识和持续的循环改进更有效地避免故障,以及在故障发生 时更迅速地对故障做出响应.这样,所有人都能从捕获的知识和部署的更新中受益. Oracle 白金服务是如何交付给客户的? Oracle 白金服务是通过 Oracle 高级支持网关软件提供的.客户可以灵活地部署该软件,既可以在自己的系统环境 中将它部署到自己的硬件资源上,也可以在支持虚拟化的环境中将它部署到服务范围内的集成系统上.正是 Oracle 高级支持网关这项核心技术才让我们能提供远程故障监视、远程响应和恢复以及补丁部署服务.Oracle 高 级支持网关与 Oracle Continuous Connection Network (OCCN) 传输层相结合,可确保在客户与 Oracle 之间通过 SSL 建立安全连接. Oracle 高级支持网关对系统有哪些要求? Oracle 为Oracle 高级支持网关提供了灵活的部署模式.这个免费的网关软件可安装在下列三种配置中: 1. 客户提供的 x86 服务器;

2. 客户从 Oracle 购买的 x86 服务器;

5 3. Oracle Exalogic 中间件云服务器或 Oracle SuperCluster 系统. 无论是物理的还是虚拟的,服务器应满足下列最低硬件规格: ? CPU:x86

64 位架构(SuperCluster 的SPARC 处理器架构) ? 最低配置:4 核?建议配置:8 核?内存: ? 最低配置:32GB ? 建议配置:48GB ? 存储: ? 最低配置:600GB ? 建议配置:将数据和备份文件系统分别存储在不同硬盘上 要了解更多信息,请查看 Oracle 高级支持网关主机系统要求文档: http://www.oracle.com/cn/support/library/advanced-support-gateway-host-reqs-1896462-zhs.pdf Oracle 高级支持网关有哪些配置选项? Oracle 高级支持网关有三种配置选项:可下载的磁盘映像 (.iso)、Oracle 虚拟机模板、Solaris