PDF《中国民生银行股份有限公司》

上海证券交易所《公司履行社会责任的报告编制指引》 ;

中国社科院《中国企业社会责任报告编制指南(CASS-CSR 3.0) 》 ;

全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》 (G4) . 报告数据说明: 本报告所引用的

2013 年数据为最终统计数据, 财务数据如与年报有出入, 以年报为准. 报告保证方法: 为了保证报告的真实性和可靠性, 本报告提请普华永道中天会计师事务所 (特殊普通合 伙)按照《国际鉴证业务准则第

3000 号:历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》对报 告中披露的选定关键数据执行有限鉴证业务,并出具独立鉴证报告. 报告语言版本和索取: 公司社会责任报告分中英文版,以纸质版和网络版两种形式提供.如需纸质版报告,请发电子邮件至csr@cmbc.com.cn , 或致电010-57092056 . 网络版报告见网站www.cmbc.com.cn. 报告联系人: 曹雪森、施燕 中国民生银行社会责任管理委员会秘书处 Email:caoxuesen@cmbc.com.cn;

shiyan8@cmbc.com.cn

6 公司概况 中国民生银行股份有限公司(简称:民生银行)于1996 年1月12 日在北京 正式成立, 是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,同时 又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业.民生 银行锐意改革、积极进取,为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献,充分 发挥了试验田作用.

2000 年12 月19 日,民生银行 A 股股票(600016)在上海证券交易所挂牌 上市.2004 年11 月8日,民生银行通过银行间债券市场成功发行了

58 亿元人 民币次级债券, 成为第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业 银行.2005 年10 月26 日,民生银行成功完成股权分置改革,成为国内首家完 成股权分置改革的商业银行.2009 年11 月26 日,民生银行成功在香港联合交 易所上市. 民生银行始终坚持 规规矩矩办银行,扎扎实实办银行和开动脑筋办银行 .

2007 年,民生银行在中国银行业创新性启动公司业务事业部制改革.2009 年, 民生银行确定了 做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行 的战 略定位,积极推动管理架构、组织体系、业务结构的调整和科技平台的建设,打造 特色银行 和 效益银行 .2013 年,民生银行 二次腾飞 战略进入深入 实施阶段,以 战略转型 为目标,以 流程银行 为主线,持续推进改革创新, 构建 以客户为中心 的科学化、精细化战略执行体系,促进业务发展方式转型 和管理方式变革,为利益相关方创造更大的价值和回报. 截至

2013 年末, 民生银行在全国

27 个省级行政区域的

36 个城市(含香港) 设立一级分行,各类机构总数达

852 家.

7 2013,民生银行与您共成长 1. 引领小微金融发展,商贷通贷款余额突破

4000 亿元 2. 小微企业扶持债券发行,探索出一条低成本、高发展的小微金融发展路径 3. 大力发展小区金融,服务小区客户 42.37 万户 4. 推进战略公益,开展 社会责任万里行 系列公益活动 5. 举办 IDA 核心人才培养计划,为基业长青奠定基础 6. 签署绿色信贷 福州宣言 ,为建设 美丽中国 尽心尽力 7. 启动 2.0 版事业部改革,进一步理顺体制机制 8. 贵阳、三亚、拉萨分行成立,业务网络布局进一步完善 9.

95568 新一代客服系统成功上线,内部处理效率和客户体验不断提升 10. 手机银行客户数达