PDF《NEWEGG 全球化销售设置指南》

5 此信息经常更新. 最新版本可在以下网站获得: https://www.newegg.com/promotions/Marketplace/Sellers/resourceLibrary/Newegg_Global_Setup_Guide_chinese.pdf 1.3. 在Shipping Destination (运送目的地) 列表中添加当前仓库支持的运送国家. 注意:销售到中国必须经过 Newegg 账户经理的额外审批.在Shipping Setting 中设置完成后,申请会被 自动提交.无论申请是审核通过还是被拒绝,您都将收到邮件通知.申请处于待审核状态时,China 国 家名旁边会有一个橙色标记.如果您的申请通过,这个标记会被移除,如果申请被拒绝,运送目的地为 中国的相关设置会被移除. 注意:根据巴西的海关要求和运输规范,物流公司可能需要额外的顾客信息,如个人身份证明.这部 分信息可以分开获取.详情请参阅附录-运送到巴西相关内容. 1.4. 点击下一步来设置由当前仓库发货的订单的退货地址. 注意:消费者退货地址必须与当前配送中心在同一个国家. Page |

6 此信息经常更新. 最新版本可在以下网站获得: https://www.newegg.com/promotions/Marketplace/Sellers/resourceLibrary/Newegg_Global_Setup_Guide_chinese.pdf 1.5. 为默认的 Shipped by Newegg (SBN) (Newegg 运送) 配送中心设置运送目的地.选择仓库类型为 Shipped by Newegg (SBN) (Newegg 运送) 来激活 SBN 仓库.在运送目的地列表中,添加 SBN 服务支持的国家. Page |

7 此信息经常更新. 最新版本可在以下网站获得: https://www.newegg.com/promotions/Marketplace/Sellers/resourceLibrary/Newegg_Global_Setup_Guide_chinese.pdf 注意:SBN 会处理所有的消费者退货请求, 因此这里不需要设置消费者退货地址. 设置运送优先级 进入下一步 Shipping Settings (商品送货设置) >

Fulfillment Center (配送中心) >

Fulfillment Priority (运送优先级) 您可以为您想要运送的国家安排多个配送中心并且安排库存运送优先级.您也可以给同一个国家同时设置 SBS 和SBN. 注意: ? 本地配送中心有最高优先级来配送本地订单. ? Shipped by Newegg (SBN) (Newegg 运送) 有最高优先级. ? 当本地配送中心和 SBN 同时有效时,除了美国地区,本地配送中心有更高配送优先级. 制定店铺退货退款规则 进入下一步 Shipping Settings(商品送货设置) >

Fulfillment Center(配送中心) >

Fulfillment Priority(运送优先级) >

Return Policy and Info(店铺退货退款规则) 您可以为已激活的国家提供您的退货退款信息(包括退货地址,联系人,退货服务电话,退货有效周期以及退货手续 费).你也可以填写详细的退货条例,这些信息都将会显示在 Newegg 网站上您的店铺页面中. 1. 为提供消费者最佳购物体验,对于所有国家/地区,默认客户退货地址为:Newegg Return Service (Newegg 退货服 务). 对于卖方发运的物品,您允许 Newegg 生成退货请求吗? 的默认选项为 是 . Newegg 将为您的所有国际 退货请求提供增值服务. Page |

8 此信息经常更新. 最新版本可在以下网站获得: https://www.newegg.com/promotions/Marketplace/Sellers/resourceLibrary/Newegg_Global_Setup_Guide_chinese.pdf 2. 如果您正在使用 Shipped by Newegg (SBN) (Newegg 运送) 服务,Newegg 将会帮助处理消费者退货请求.我们会直接 让消费者退货到我们位于美国加利福尼亚州 Whittier 的退货中心.想要了解更多 SBN 的服务优势,请参考 SBN(Newegg 运送)服务常见问题集 3. 设置顾客服务信息和退货退款规则.商家必须填写所销售及运送国家的顾客服务信息和退货退款规则. a. 设置客户服务信息和退货政策.顾客可以通过您填写的信息联系到您以咨询产品及店铺的相关信息. b. 为您的商品选择适当的退款政策配置. 可用的退款政策选项包括默认有效退款天数和最大退货手续费 率.默认有效换货天数选项不适用于美国以外国家. 注意:为了更好的顾客体验,请使用 Newegg 预设的退换货政策来设置中国的退换货信息.您可以点击 使用 Newegg 预设的退换货政策 按钮进行设置. Page |