PDF《医院后勤保障信息化通用管理平台的设计与实现》

13 本项目意在通过搭建一个安全、可靠、兼容性高的综 合管理平台,将不同专业、不同系统、不同性质、不同时 期的所有设备集合到一个平台进行统一高效的管理,而当 前信息网络化的普及尤其是智能化、物联网概念的提出, 为后勤智能化管理及能耗监测提供了可行性.

整个系统可 通过分层分布式建设,实现对医院建筑10个设备系统(空 调系统、锅炉系统、照明系统、配电系统、电梯系统、供 水系统、医用气体系统、空压系统、负压吸引系统、计量 系统)的实时运行监测及能耗数据的汇总分析功能. 1? 医院后勤管理系统现状 后勤智能化管理平台(intelligent logistics management system,ILMS)是指通过现代通信技术、网络信息技术、行 业技术与智能控制技术的集成,对医院支持保障系统相关 设施和业务的动静态数据进行定期采集、录入和分析,并 在此基础上建立的集医院建筑与能源监控、后勤业务管理 与决策支持功能于一体的运营管理平台 [1] . 随着公立医院改革的不断探索和深入,对医院后勤 保障系统提出了更高的要求,安全、高效、绿色、智能医 院的运行管理已经成为趋势.医院后勤保障不同于一般企 业、大型商超及各类学校的后勤,不仅包含供配电、冷热 水、照明、锅炉、电梯等设备保障系统,而且有医疗行业 特有的医用气体系统,又因其保障医疗安全的特殊性、不 间断供应的持续性,医院后勤保障管理系统有其特殊的复 杂性和重要性.现有的后勤管理系统随着医院规模不断扩 大,不可避免地出现一系列问题,面对运维安全保障难度 大、设备种类多、分布广、责任制、人员结构老化、临床 服务要求越来越高等情况,现有后勤管理系统已经逐步无 法满足要求,利用信息化平台进行后勤系统的管理已是必 然趋势 [2] . 2? 医院后勤保障信息化通用管理平台的特点 后勤管理在保障基础服务的同时,必须与时俱进不断 引入新模式、新机制、新技术,逐步提高后勤管理的水平, 信息化建设的有效开展可以使管理流程更加清晰顺畅,对 原始材料的归整与服务流程进行柔性重组,使之达到简单 化、平面化、并行性的特点.将当前需要的大型综合性医 院后勤智能管理及能耗监管平台与原有的后勤管理、业务 运用更好地融合在一起,是亟待解决的问题 [3] . 信息网络化的普及,特别是智能化、物联网概念的提 出,给后勤设备智能化管理提供了可行性.医院后勤保障 信息化通用管理平台是一个高兼容性的综合管理平台,即 由管理软件、数据智能采集模块及各类传感器、执行机构 组成,能够完成多种控制、数据检测、运行管理功能的管 理平台,见图1.其主要致力于后勤报修流程管理,排除 电梯故障,对医院空调、锅炉、照明、配电、电梯、供水、 医用气体、空压、负压吸引、计量等系统的管理,以及对 各个系统模块采集的数据进行整理、分析,以保障后勤设 备安全、可靠、稳定、高效运行,其特点如下. 图1后勤智能系统平台架构 医院后勤保障信息化通用管理平台的设计与实现 刘勇,温利军,赵卫康,万振 天津市海河医院 (天津 300350) 〔摘要〕医院后勤保障管理系统有其特殊的复杂性和重要性,不同于一般企业、大型商超及各类学校 的后勤,因其保障医疗安全的特殊性、不间断供应的持续性,应利用信息化平台进行后勤系统的管理.将当 前需要的大型综合性医院后勤智能管理及能耗监管平台与原有的后勤管理、业务运用更好地融合在一起,是 亟待解决的问题.当前信息网络化的普及尤其是智能化、物联网概念的提出,为后勤智能化管理及能耗监测 提供了可行性. 〔关键词〕医院;

后勤管理;

信息化 〔中图分类号〕R197.3 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1002-2376(2019)09-0013-02 基金项目:天津市医院协会医院管理研究项目资助(2017zch12);

天津市科委互联网跨界融合重大专项资助(16ZXHLSY00130) 收稿日期:2018-12-27 ・医学工程・

14 2.1? 简化报修,提升效率 前勤人员提出维修需求或突发故障,拨打调度中心电 话申报故障类型,调度中心自动生成故障点位循迹路线图, 同时通过故障判断派遣相关维修人员前往排除故障,派出 维修人员后通过已生成的故障寻迹路线图指导维修人员以 最优线路直达故障点位. 此过程中前勤人员只需要拨打调度中心电话说明科室 及故障类型,无须赘述其他,通过流程的优化将前勤的压 力柔性地分担至后勤,提升后勤工作效率,缩短维修响应 时间.同时通过监控及报修调度模块的联动,实现对故障 点位的精准定位,前勤报修人员无须赘述故障地点,后台 直接生成故障点位循迹路线,后勤维修人员通过平台统一 调度快速响应,节约了维修时间. 2.2? 数据化排除电梯故障 患者或家属乘坐电梯时,电梯突发故障,被困人员通 过报警按钮报警,调度中心监控自动切换至故障电梯轿厢 实时画面并发出提示,同时在屏幕上罗列出该电梯既往维 修史.调度中心通过五方对讲系统安抚被困人员,收集被 困人员信息,此时若被困人员为患者,则通知相关科室准 备前往急救并安排维修人员前往故障电梯.若被困人员为 家属或其他人员,则通过对讲系统进行安抚,并派出维修 人员前往维修.该流程同样适用于消防及其他各类故障的 维修. 通过监控模块、 智能电梯模块、 报修调度等模块的联动, 实现调度中心监控自动切换至故障电梯轿厢实时画面并发 出提示,同时罗列该电梯既往维修史,方便调度人员迅速 响应排除故障.智能电梯监控人脸识别功能可以通过脸部 特征识别,发现特殊人员并触发系统报警,提示工作人员 提供处理和帮助. 2.3? 图像采集安全预警 调度中心采集数据建立特定人员图像数据库,电梯内 安装人脸识别系统,电梯运行时该系统通过数据库比对, 实时比对乘坐电梯人员面部特征,若比对出数据库内特定 人员,则实时向监控调度中心发出预警,调度中心通知相 关科室前往现场处理,将危险最小化. 2.4? 多点能耗实时监控 通过对现有传感器的进一步研发进行实时动态计量, 对各类大型设备、净化设备及科室能耗数据实时采集,通 过后台数据汇总,进一步完善基础数据的采集分析,为未 来的医疗后勤大数据系统提供基础数据支持,见图2. 3? 医院后勤保障信息化通用管理平台的效果评价 3.1? 取得的效果 3.1.1? 数据采集方面 首先将原有计量原件更新为本项目课题组人员专利原 件,同时利用模块化的传感器技术,对水、电、气的实时 及时段消耗实现数字化采集,力争做到设备全覆盖,数据 收集全面、准确,采集到的数据全部纳入管理平台数据中 心供实时监控及综合分析.其中监控水能耗采用的超声波 水量计量仪为本院职工专利产品,该超声波水量计量仪相 较于市面现有相关计量仪,在精度不变的情况下费用降低 近2/3,为项目的实施节省了大量成本. 图2多点能耗的实时监控 3.1.2? 数据分析方面 首先将国标及行标制定的标准消耗数值录入系统,作 为基础参考数据.依据参考数据,自动生成节能建议. 然后对平台软件系统中的数据分析采用横向和纵向交 互分析模式,利用系统内嵌的分析工具及分析模型,既可 实现同一部位不同时段的消耗分析,又可实现不同部位之 间相同时段的消耗分析,自动生成各类分析报表.根据具 体需求自动生成的各种 Excel 文件报表,减少手工录入工作 和时间上的无谓消耗,节约时间,同时为抓取的各系统 大数据的分析提供便利.并借助高效的统计管理平台使 以前耗时耗力的统计工作变得轻松,使管理人员不必整 日埋头于烦琐的统计工作,而有精力进行更有意义的管 理指导工作. 3.1.3? 后勤管理方面 各科室如有报修需求,如水电维修、空调维修、氧气 终端维修、给排水维修、基础设施维修等,该平台避免产 生需要后拨打不同的电话才能解决问题.从实际工作出发, 将医疗后勤管理通过信息化高度集成,大量节省前勤、后勤 人员的工作时间,并通过平台对各功能模块的整合实现闭 环,提高工作效率,后勤人员统一调度,节约人力、物力. 3.2? 评价 该平台为医院后勤管理大数据分析提供数据来源和分 析模型,融入国标及行标参照数据,融入专业统计分析工 具及算法,实现智能化统计分析、闭环管理、节能降耗、 用电安全,辅助后勤管理决策,提高后勤综合管理能力和 水平. ? [参考文献] [1] ? 朱永松,陈方,魏建军,等.后勤智能化管理平台在医院安 全管理中的应用 [J]. 中国卫生资源,2014,17 (5) : 375-376, 383. [2] ? 孙斌,杨伟国,朱海燕,等.基于信息化手段的医院后勤综合 调度平台一体化建设 [J]. 中国医院管理,2014,34(4) : 79-80. [3] ? 张玉彬,黄如春 . 医院后勤设备智能化管理系统研究与应用 [J]. 中国医院建筑与装备,2013(11) : 85-86. ........