PDF《智能客控系统管理软件》

智能客控系统管理软件 使用说明书 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王舟兵 手机:135

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电话:4008-217-328 目录1RCU 管理软件安装要求.3 1.1 安装环境要求.3 1.2 网络及设备要求.3

2 安装 RCU 管理软件.3 2.1 创建数据库.3 2.2 登陆管理软件.4

3 主界面介绍

5 4 系统设置

6 4.1 灯光亮度值.6 4.2 空调温差风速设置.6 4.3 时间段设置.7 4.4 其他设置.7 4.5 数据库备份与还原.7

5 房间管理

8 5.1 楼层设置.8 5.2 回路设置.9 5.3 插卡取电.9 5.4 情景模式.10 5.5 房间设置.10 5.6 房态信息.11 5.7 微信控制.12

6 人员管理

13 6.1 操作员管理.13 6.2 修改密码.14

7 日志信息

14 7.1 日志信息.14 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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3 1 RCU 管理软件安装要求 1.1 安装环境要求 硬件环境: CPU :1.7G above, 内存 512M above,,

网络: 100M/1000M RJ45 软件环境: 操作系统:Windows XP or Win7;

数据库:Microsoft SQL Server

2000 或SQL Server

2005 或SQL Server2008;

1.2 网络及设备要求 本地局域网搭建完成. RCU 主机及要安装 RCU 管理软件的服务器连接到本地局域网. RCU 主机的 IP 地址需要和安装 RCU 管理软件的服务器的 IP 地址互通.

2 安装 RCU 管理软件 2.1 创建数据库 在确保安装完 SQL Server 数据库后,运行 SCRCU_SERVER.exe,第一次使用本软件需要点 击 设置 按钮来设置数据库的 IP、数据库名、登录名、密码等参数来访问数据库: 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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4 2.2 登陆管理软件 输入用户名默认的管理员用户名::admin,密码: admin 登录管理软件, 第一次使用或者 设置里面修改了数据库名,系统会弹出一个创建新数据库的提示,点击 确定 创建一个 新的数据库: 点击 确定 创建新的数据库. 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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5 3 主界面介绍 登陆系统后,默认打开系统主界面,此界面为房间信息处理界面,为上图右半部分,此界面永远显示 在软件界面右半部分,方便用户随时查看客房请求信息,界面显示内容为求救(SOS) 、服务(呼叫服 务) 、清理(清理服务) 、退房(预约退房) 、异常(客控主机异常断线等) .客人在房间进行呼叫后, 软件端进行文字和语音双重提醒,操作人员点击此信息,信息变色,操作人员通知相关服务人员前去 处理,处理完毕后,服务人员在客房按键取消,此界面上请求状态消失,此界面所有处理信息都可以 在日志信息内查询. 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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6 4 系统设置 4.1 灯光亮度值 两组可调灯光亮度设置,分为

5 个等级(高亮、亮、弱、微弱、关闭) ,数值为灯光亮度 百分比,如高亮为 100,亮为

80 依次类推.用户可根据实际使用来更改亮度等级和亮度 数值,比如:需要三个等级亮度,将第三项 弱 数值修改为

0 即可,修改完毕点击右边 设置键确认. 4.2 空调温差风速设置 第一项 低于 2℃,开低风 当空调设置温度与传感器检测温度温差小于 2℃时,将空调 风速调至低风速运行,此温度可根据实际需求更改.第二项 介于

2 至4℃,开中风 当 空调设置温度与传感器检测温度温差为 2-4℃时,将空调风速调至中风速运行,此温度可 根据第

1 项和第三项设置温度自动调整.第三项 高于 4℃,开高风 当空调设置温度与 传感器检测温度温差大于 4℃时,将空调风速调至高风速运行,此温度可根据实际需求更 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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7 改,修改完毕后点击右边设置键确认. 4.3 时间段设置 第一项 设置固定时间段空调固定温度 房间内不可更改温度,上图设置固定温度 26℃, 时间段为凌晨

12 点到早上

7 点,此温度和时间段可根据实际需求修改.第二项 设置空 调预开机延时 此处默认

5 分钟,即前台办理入住后,空调开启,如5分钟后客人为插卡 取电,空调自动关闭,此时间可根据实际需求更改.第三项 设置为房间无人入住时排风 扇开启设置 此处默认的时间为每

6 小时排气扇开启

10 秒钟,此时间可根据实际需求更 改,修改完毕后点击右边设置键确认. 4.4 其他设置 温控器温度补偿值,因温度传感器检测值与实际值有差异,所以设置此项,此处为-3℃, 即显示值为温度传感器检测温度-3℃,如果温度传感器检测温度为 30℃,则实际显示值 为27℃.拔卡后断电延时,即客人拔卡后房间断电的时间,此处设置为

1 秒,即客人拔 卡后延时

1 秒钟断电.红外监测延时,即卫生间红外传感器检测到客人离开后,关闭卫生 间灯光和排气扇的时间,此处默认为

60 秒钟,人离开卫生间

60 秒后,自动关闭卫生间灯 光和排气扇.此项设置时间可根据实际需求更改,修改完毕后点击右边设置键确认. 4.5 数据库备份与还原 数据备份, 选择路径后点击开始备份将系统设置导出到文件, 此文件可以在以后维护中将 系统设置还原到导出时的配置.还原数据库,选择需要还原的数据库文件点击开始还原, 将系统设置还原为导入文件中的配置. 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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8 5 房间管理 5.1 楼层设置 添加楼栋信息:添加酒店的楼栋信息,比如酒店有四栋楼,输入楼栋名点击添加,此处 添加了四栋楼(A 栋、B 栋、C 栋、D 栋) ,如果楼栋名输入有误可以选中输错的楼栋,点 击修改输入正确的信息,或者点击删除,删掉多余的信息. 添加楼层信息:添加酒店的楼层信息,选中需要添加楼层的楼楼,比如选中 A 栋输入 A 栋1楼、A 栋2楼依次类推,可以点击输入的楼层选择修或者删除. 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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9 5.2 回路设置 回路设置:点击回路,输入此回路的名称,比如回路 L1 输入名称廊灯,回路 L2 输入名 称卫浴灯,点击修改. 5.3 插卡取电 插卡取电模式:修改不同等级卡插入后各回路状态,以及温度的模式及温度.选在需要 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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10 修改的回路的名称(这里的名称来源于回路设置) ,比如回路 L1 输入名称廊灯,回路 L2 输入名称卫浴灯,点击修改. 5.4 情景模式 情景模式:此设置可添加多种情景模式,每种情景模式设置不同的灯光开启、关闭. 5.5 房间设置 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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11 添加房间:房号,添加房间序号,比如 A8101.楼栋,选择此房间所属楼栋,比如 A 栋. 楼层,选择房间所属楼层,比如 A 栋1楼.无卡,选择房间无卡时对应的插卡取电状态, 比如选择无卡.客人卡,选择房间插入客人卡时对应的插卡取电状态,比如选择客人卡. 楼层卡,选择房间插入楼层卡时对应的插卡取电状态,比如选择楼层卡.总卡,选择房间 插入总卡时对应的插卡取电状态,比如选择总卡.RCU 绑定,添加此房间 RCU 的IP 地址, 比如此房间 RCU 主机地址 192.168.2.60.数据填入之后点击添加,即此房间数据生效, 可在下方已添加房间查看添加内容, 如果需要修改点中下方需要修改的房号, 输入新的数 据,点击修改即可. 5.6 房态信息 此界面为房间状态监控界面,可选择楼栋,楼层来监测,也可选择全部房间监测,显示信 息包含:房号、入住状态(无卡、客人卡、楼层卡等) 、情景模式(房间正在使用的情景 模式) 、请求状态(请清理、SOS、预约退房等) 、空调状态(关、制热、制冷) 、风速(自动、高、中、低) 、温度(实时温度/设置温度) 、门磁(开、关) 、红外(有人、无人) 、 保险柜(开、关) 、衣柜(开、关) 、通讯状态(正常、断线) .也可点中房间,在下方房 间实时状态中修改房间的灯光、 空调、 窗帘等状态, 也可在客人办理入住时预开机空调 (也 智能客控系统管理软件使用说明书 联系人:王先生 手机:135

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12 对接 PMS 后可自动预开机空调) . 5.7 微信控制 此界面为微信控制界面,当客人在........