编辑: 于世美 | 2013-09-12 |
4 月15 日(第15 周) ,县12345 热线办共转办 市级来电
1080 件,诉求居前
5 位的情况是:农村工作问题
169 件,其中反映干部作风的问题
84 件;
城管执法问题
76 件,其中 反映城市规划和人防问题
48 件;
交通运输问题
76 件,其中反映 交通设施问题
41 件;
环境保护问题
74 件,其中固废污染问题
28 件;
民政问题
72 件,其中社会救助问题
58 件.
附:
1、镇街(园区)热线办理情况
2、县直部门热线办理情况
3、2018 年度第
15 周不满意工单汇总情况 莒南县
12345 政务服务热线管理办公室
2018 年4月16 日1附件 1: 镇街(园区)热线办理情况 (按办结量排序) 序号 承办部门 承办量 办结量 办结率 重办量 重办率 不满意量
1 板泉镇
45 18 40%
1 2.22%
16 2 十字路街道
69 16 23.19%
3 4.35%
20 3 洙边镇
64 15 23.44%
0 0%
3 4 相沟镇
41 14 34.15%
1 2.44%
2 5 经济开发区
27 13 48.15%
1 3.70%
2 6 岭泉镇
31 12 38.71%
0 0%
5 7 坊前镇
29 11 37.93%
1 3.45%
5 8 石莲子镇
33 10 30.30%
0 0%
6 9 文疃镇
33 10 30.30%
0 0%
6 10 涝坡镇
27 9 33.33%
4 14.81%
12 11 道口镇
26 7 26.92%
1 3.85%
6 12 大店镇
33 6 18.18%
0 0%
3 13 临港产业园
12 6 50%
1 8.33%
2 14 筵宾镇
16 5 31.25%
2 12.50%
1 备注:数据截止
4 月16 日上午 8:30 ;
不满意量为县级平台回访数据.
2 附件 2: 县直部门热线办理情况 (按办结量排序) 序号 承办部门 承办量 办结量 办结率 重办量 重办率 不满意量
1 交警大队
75 35 46.67%
0 0%
2 2 环保局
40 27 67.50%
1 2.50%
2 3 交通运输局
26 18 69.23%
0 0%
0 4 综合执法局
20 11 55%
0 0%
1 5 市场监管局
22 10 45.45%
0 0%
3 6 公安局
14 10 71.43%
0 0%
3 7 房产局
31 9 29.03%
0 0%
6 8 教体局
28 8 28.57%
1 3.57%
6 9 人社局
25 7 28%
0 0%
1 10 卫计局
11 7 63.64%
1 9.09%
3 11 公路局
8 7 87.50%
0 0%
0 12 民政局
10 3 30%
0 0%
1 13 住建局
8 3 37.50%
0 0%
0 14 物价局
8 2 25%
0 0%
1 15 国土局
5 2 40%
0 0%
1 16 食药监局
4 2 50%
0 0%
0 17 供电公司
3 2 66.67%
0 0%
1 18 粮食局
2 2 100%
0 0%
0 3
19 供暖热线
3 1 33.33%
0 0%
0 20 运营中心
3 1 33.33%
0 0%
0 21 司法局
3 1 33.33%
0 0%
0 22 人民医院
3 1 33.33%
0 0%
0 23 财政局
2 1 50%
0 0%
0 24 工商银行
2 1 50%
0 0%
0 25 农业局
2 1 50%
0 0%
0 26 水利局
2 1 50%
0 0%
0 27 联通公司
1 1 100%
0 0%
0 28 广播电视台
1 1 100%
0 0%
1 29 消防大队
1 1 100%
0 0%
0 30 经信局
3 0 0%
0 0%
0 31 林业局
2 0 0%
0 0%
0 32 国税局
2 0 0%
0 0%
0 33 自来水公司
1 0 0%
0 0%
1 34 铁塔公司
1 0 0%
0 0%
0 35 广电网络公司
1 0 0%
0 0%
0 36 农商行
1 0 0%
0 0%
0 37 供销联社
1 0 0%
0 0%
0 备注:数据截止
4 月16 日上午 8:30 ;
不满意量为县级平台回访数据.
4 5 序号 工单编号 诉求问题 工单答复 来电人及 联系方式 答复人及 联系方式 负责人及 联系方式 办理 单位 截止办 理时限
1 180403114135843137 市民来电投诉:自己是莒南县坊前镇 桑庄村村民,2016年11月份,市民办理车 辆过户,其表示该车辆已被二手车市场人 员售卖,且车辆已脱审,已向莒南县车管 所咨询注销车辆问题,工作人员告知无法 受理,对此表示不合理,要求莒南县车管 所落实尽快给予市民注销该车辆. 经查实,全国、全省都是这样要求的,不按规 定办理汽车报废回收手续时不对的,不能随意到二 手车市场进行处理,凡是不按规定程序办理的,应 当受到法律追究和处罚,根据《刑法》、《安全生 产法》、《产品质量法》的规定,可以处罚2万元 以上的行政处罚,直至追究刑事责任.建议诉求人 将该车辆交到有资质企业的回收公司后即可办理车 辆注销业务.