PDF《中国农村信用合作报》

浙江省农信联社党委书记、 理事 长王小龙

4 月18 日在浙江农信普惠金 融助力乡村振兴新闻发布会上表示, 站在成立

15 周年的新起点上, 省农信 联社将带领全系统牢牢坚守发展定 位, 大力发展以人为核心、 全方位的普 惠金融, 努力建设全国一流的社区银 行, 实现服务实体更进一步、 深化改革 更快一步、 强化创新更深一步.

2013 年初, 浙江在全国率先开始 普惠金融工作的系统探索, 并取得积 极成效.浙江省人民政府副秘书长高 屹认为, 浙江农信是普惠金融助力乡 村振兴的重要力量. 浙江农信作为浙 江省地方金融排头兵、 农村金融主力 军和普惠金融引领者,

67 年来始终扎 根浙江大地, 在浙江省普惠金融助力 乡村振兴中发挥了重要作用. 高屹在 发布会上说. 据介绍, 浙江农信始终坚持 姓农、 姓小、 姓土 的核心定位, 连续11年 开展 走千家、 访万户、 共成长 活动, 持续推进走访建档、 信用村创建、 整村 授信等基础性工作, 为普惠金融奠定 了根基. 浙江省农信联社

2012 年提出 三 做三不做 经营理念, 即做小不做大、 做实不做虚、 做土不做洋, 有效规避了 银行业风险波动;

2013 年实施普惠金 融工程三年行动计划, 基本构建了 基 础金融不出村、 综合金融不出镇 的服 务体系;

2017 年提出

5 年新增

5000 亿 元贷款 支持乡村振兴 五万工程 , 出台《浙江农信金融助力 最多跑一次 改革指导意见》 和 《浙江农信系统支持 民营经济高质量发展指导意见》 , 全面 助推重大发展战略落地. 王小龙强调,

15 年来, 凭借 一张 蓝图绘到底 的定力和 一锤一锤钉钉 子 的韧劲, 浙江农信普惠金融工作走 在全国前列.2月20日, 浙江省委书记 车俊到省农信联社调研, 肯定浙江农 信是做业务最实、 与民企最亲、 离百姓 最近的银行. 在做业务最实方面, 浙江农信始 终专注传统信贷业务, 坚持服务实体 经济.贷款主要投向 三农 和小微企 业, 其中涉农贷款8663亿元, 占贷款总 量的 62%, 高出全省银行业平均水平 28个百分点;

农户贷款5931亿元, 占全 省总量的50%. 在与民企最亲方面, 浙江农信为 全省民营小微企业提供了 保姆式 金 融服务.万向、 吉利、 传化、 荣盛、 奥康 等著名民营企业, 都是从农信社获得 的第一笔贷款.浙江农信通过创新 小微续贷通 普惠快车 小微专车 企业直通车 等产品和模式, 发放民 营小微企业贷款

7854 亿元, 在帮助民 营小微企业减负降本、 破解融资难等 方面取得了较好的成效. 在离百姓最近方面, 浙江农信的 4123个营业网点、 11169个丰收驿站、

2 万多个村级金融服务点覆盖全省所有 乡镇和大多数行政村.在偏远山区、 海岛, 当地唯一的金融机构就是农信 社.浙江农信积极开展金融助力 最 多跑一次 改革, 承接

116 项公共政务 服务, 代办各类服务3000余万笔, 解决 公共政务服务的 最后一公里 问题. 浙江农信创新推出新一代手机银行 丰收互联 , 借力科技手段让金融服 务触达更多百姓. 为了大力发展全方位的普惠金 融, 更好地服务乡村振兴, 王小龙表 示, 浙江农信将继续坚守定位, 进一步 提升金融服务乡村振兴、 民营经济、 最多跑一次 改革的能力, 大力落实 融资畅通工程 , 扎实推动

5 年5000 亿元 信贷计划, 努力将自身建设成为 服务 三农 和小微的主力银行;

加大 线上线下融合力度, 利用线下网点、 人 员优势, 将服务全面融入社区治理, 同 时基于线上科技平台优势, 解决服务 的效率和成本问题, 全面连接每个家 庭和有需求的小微企业;

紧紧抓住深 化改革的机遇, 努力构建统分结合、 错 位发展、 服务高效、 管理科学的社区银 行体系. 数据显示, 近年来, 浙江农信呈现 出高质量发展态势.截至3月末, 全系 统各项存款余额达21944亿元, 各项贷 款余额达14628亿元, 分别占浙江全省 总量的六分之一和七分之一, 存贷款 规模均连续多年位居浙江省第一位. 此外, 浙江农信承担了全省一半以上 的农户贷款, 四分之三的农民合作社 和家庭农场贷款.如今, 浙江省每

10 位百姓, 就有

8 位选择浙江农信的服 务;

每4户家庭, 就有

1 户与浙江农信 授信签约;

每5家企业, 就有

1 家与浙 江农信携手同行. 浙江农信工作人员深入船厂向工人普及手机银行 丰收互联 . 浙江农信以人为核心构建服务体系 发展全方位普惠金融助力乡村振兴

本报记者 霍云鹏 信用凝聚力量 合作创造价值 中国农村信用合作报 THE CREDIT COOPERATIVE 统一刊号: CN11-0036 邮发代号: 1-36

邮箱: zhgnxb@126.com 新闻热线: (010)84395204 中华人民共和国农业农村部主管 4月23日 星期二 己亥年 三月十九 第382期2019年 农信机构回归本源提质转型系列报道之三 农信机构回归本源提质转型系列报道之三 创新产品 优化服务 倾注情感意识 提升品牌效应

本报记者 杨喜明 面对风云变幻的金融市场和同业日 趋激烈的竞争, 创新产品、 优化服务是农 信机构提升核心竞争力的关键.多名农 信机构负责人表示, 品牌价值对农村金 融机构树立内外形象、 赢得客户认可、 传 递自身价值具有重要意义, 产品和个性 化服务支撑起的 品牌 , 将最终决定客 户的取舍. 情感输出 提升品牌价值 有专家表示, 品牌的本质是情感, 塑 造品牌的关键是基于产品特别是服务的 情感的铺陈.越是移动互联时代, 越需 要这种情感的铺陈.情感主要通过服务 输出.长期以来, 卖方市场造成 躺着赚 钱 的惯性思维, 使得国内银行业在服务 方面至今没有根本性改观, 真正倾注 情感 的强势品牌, 尚未最终形成.这恰恰 在众行下沉的当下, 为农信社系统提供 了难得的机遇.农信机构通过提供个性 化的产品和服务, 通过融入情感意识, 提 升品牌效应, 在众行下沉、 骤然加剧的竞 争中短暂 呛水 之后, 最终站稳脚跟, 成 为决胜县域的法宝. 吉林九台农商银行是全国农信系统 的标杆银行之一.在采访中, 该行负责 人告诉记者, 他们以产品为依托, 塑造特 色品牌, 尽管市场千变万化, 但金融产品 创新是不变的主题.该行始终坚持以产 品为依托, 以市场为导向的研发思路, 注 重分析、 归纳、 综合各类信息, 使产品研 发从 为了产品找客户 逐渐转型到 为 了客户找产品 . 主要出以下四个方面进行把握: 首先, 给产品起个好名字――品牌命名.如 仓 易通 和 银企通 两款信贷产品, 借助贷款 绿色通道, 受到了客户欢迎.其次, 给产品 做件花衣裳――产品包装.好包装可以提 升产品的终端竞争力, 别具一格的产品包 装, 会让产品持有者有一种耳目一新的感 觉.关键是要通过外包装展示产品的内 涵, 成功吸引特定客户群体的注意力.再次, 给产品找个好靠山――产品代言人. 要让研发的新产品在市场上打开局 面, 寻找产品宣传的代言人.究竟选择 谁做代言人取决于产品自身, 不可一成 不变.第四, 给产品展示好业绩――样 板市场突破. 九台农商银行研发的新产品, 首先 通过打造样板市场, 然后借助于样板市场 把营销触角向外延伸.如 银企通 就是 以大本营九台市为样板市场, 逐渐放大外 延, 取得了较好的营销效果.另外, 借鉴 成功银行的经验, 在打造样板市场、 积累 成功经验后, 把成熟的经验向具有市场潜 力的其他区域推广, 最终形成以样板区为 核心, 外延至相关区域的圆形营销架构, 达到依托产品提升品牌价值的目的. 记者在河南桐柏农商银行采访了解 到, 该行通过改进服务方式, 打造普惠银 行的品牌形象.先是制定差别化的营业 网点功能分区、 规范化服务标准, 全面提 升社区金融服务水平.其次, 加快产品 创新, 推进新型农业经营主体信用评级、 授信、 支付结算综合服务全覆盖, 设计开 发小微贷系列产品, 开展土地承包经营 权、 林权等抵押贷款, 扎实推进金融精准 扶贫.桐柏农商银行还落地实施整村评 级、 整村授信, 建立基础金融市场体系, 满足不同客户的金融服务需求, 培育自 身客户市场, 着力打造具有农商银行特 色的信用品牌.为打造责任银行的品牌 形象, 桐柏农商银行支持贫困地区贷款 占辖内贷款余额的 50%以上, 涉农贷款 高达93%以上. 品牌文化 赢得客户信任 在基层采访中, 有农信社负责人告 诉记者, 得人心者得品牌, 得品牌者得 县域. 下转2版 新闻聚焦 湖南省农信联社主任 赴城步农商银行调研 日前, 湖南省农信联社党委副书 记、 主任李勤到城步农商银行调研督导 工作并召开座谈会. 在听取城步农商银行工作情况汇 报后, 李勤表示, 该行要始终坚守服务 实体、 服务 三农 的市场定位, 在风险 可控的前提下, 精准定位、 细分市场, 乡 镇网点要下沉重心, 开展全覆盖式评级 授信, 做实 三农 服务工作;

城区网点 要拓展市场, 挖掘个人住房、 消费潜能, 支持小微企业、 实体经济和民生项目, 助力县域经济社会发展;

围绕自身短板 和弱项用劲发力, 做好补短板、 强弱项 文章;

紧紧依靠内生动力, 高标准严要 求开展 压不良、 控风险 工作, 全力以 赴清收处置压降存量不良, 保证新增........