PDF《Dell Online Diagnostics》

Dell Online Diagnostics 版本 2.

30 用户指南 注和小心 注: 注 表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息. 小心: 小心 表示如果不遵循说明,就有可能损坏硬件或导致数据丢失. 本文中的信息如有更改,恕不另行通知. ?

2013 Dell Inc. 保留所有权利. 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式复制这些材料. 本文中使用的商标:Dell?、 DELL 徽标、 PowerEdge?、 PowerVault?、和OpenManage? 是Dell Inc. 的商标. Microsoft?、 Windows Server? 是Microsoft Corporation 在美国和其他国家 或地区的商标或注册商标. Intel? 是Intel Corporation 在美国 和其他国家 / 地区的注册商标. Red Hat? 和Red Hat? Enterprise Linux? 是Red Hat, Inc. 在美国和其他国家或地区的注册商标. SUSE? 是Novell, Inc. 的注册商标.Emulex? 是Emulex Corporation 的注册商标.QLogic? 是QLogic Corporation 的注册商标. VMware? 是VMware, Inc. 在美国和 / 或其他管辖区域的注 册商标. Broadcom? 是Broadcom 的注册商标.本说明文件中述及的其它商标和产品名称是 指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品. Dell Inc. 对不属于自己的商标和商品名 称不拥有任何所有权.

2013 -

04 目录

3 目录

1 简介

5 此版本中的新功能

5 支持的操作系统

5 Online Diagnostics 支持的设备

5 诊断程序功能.6 通过 Dell 支持网站访问说明文件.8

2 设置 Dell 联机诊断程序.9 开始之前

9 注意事项

9 设置和诊断程序要求

10 最低系统要求

10 诊断程序要求

10 设置诊断程序.13 在Windows 操作系统上安装 Online Diagnostics . . .

14 在Linux 和ESX 操作系统上安装 Online Diagnostics

14 在Windows 操作系统上运行 Online Diagnostics . . .

14 在Linux 和ESX 操作系统上运行 Online Diagnostics

15 RedHat Enterprise Linux 系统

15 在Windows 操作系统上卸载 Online Diagnostics . . .

16 在Linux 和ESX 操作系统上卸载 Online Diagnostics

16 4 目录

3 使用 Dell Online Diagnostics

17 使用 GUI

17 菜单选项

17 诊断程序界面

18 运行诊断测试

22 配置测试执行设置

24 使用命令行界面

24 主要 CLI 命令

24 使用 在CLI 模式中中止 Online Diagnostics

26 使用 CLI 编写脚本.26

4 支持的设备

29 磁带驱动器、自动装载机和磁带库的诊断

29 对于 RAID 控制器、 SAS 控制器、 SCSI 控制器和附加硬盘驱动器的诊断

29 所支持 RAID 控制器的诊断相关性

30 用于光纤信道控制器的诊断程序

30 A 存储诊断程序设备信息.31 简介

5 简介 Dell Online Diagnostics 是一个独立的诊断程序,允许在生产环境中 Dell 系统的各种硬件组件上运行诊断测试,并帮助最大程度地延长 Dell 系统 正常运行的时间. 您可以使用图形用户界面 (GUI) 或命令行界面 (CLI) 在Online Diagnostics 于系统中查找到的硬件上运行诊断测试. 此版本中的新功能 ? 添加了在测试执行过程中对于严重错误的错误代码、验证代码和服务 标签信息. ? 支持运行 Windows

2012 的系统. 支持的操作系统 有关支持的操作系统,请参阅 Dell Online Diagnostics 版本 2.30 自述文 件,位于:dell.com/serviceabilitytools. Online Diagnostics 支持的设备 Online Diagnostics 支持以下硬件设备: ? CD 驱动器 ? DVD 驱动器 ? CD/DVD RW 组合驱动器 ? 软盘驱动器 ? 硬盘驱动器 ? 网络接口卡 (NIC) ? 内置调制解调器 ? SCSI 控制器 ? RAID 控制器 ? 光纤信道控制器

6 简介 ? Dell 远程访问控制器 (DRAC

4 和DRAC 5) ? USB 控制器 ? SAS 控制器 注:有关详情,请参阅对于 RAID 控制器、 SAS 控制器、 SCSI 控制器和 附加硬盘驱动器的诊断. ? 串行端口 ? 磁带驱动器 ? 磁带自动装载机和磁带库 注:有关详情,请参阅磁带驱动器、自动装载机和磁带库的诊断. 注:磁带自动装载机和磁带库的诊断测试在 Windows

2008 操作系统上 不可用. ? DIMM ? 外部存储柜 诊断程序功能 Online Diagnostics 提供以下功能: ? 查找设备 使Online Diagnostics 能够列举并查找 Dell 系统上的所有可测试设备. 启动应用程序时进行列举.如果系统硬件发生了变化,请重新启动应 用程序以便重新列举系统上的设备. ? 设备和测试选择 使您能够选择设备和想要在选定设备上运行的诊断测试.请参阅运行 诊断测试. ? 诊断测试审核 允许您审核所选的诊断测试. 请参阅运行诊断测试. ? 诊断测试状况 允许您查看正在运行的诊断测试的状况.请参阅运行诊断测试. ? 诊断测试结果 允许您查看已运行的诊断测试的结果.请参阅运行诊断测试. 简介

7 ? 帮助 允许您查看各种设备和诊断测试的帮助信息. 要查看设备或诊断测试的说明,请选择设备或测试,并在 GUI 中选择 Help (帮助)选项卡,或运行 pediags --help 命令. ? 快速测试 允许您执行快速测试.此功能适用于选定的测试,并且在 GUI 中显示 的选项仅针对这些测试.请参阅 配置测试执行设置. ? 保存系统配置和结果 允许您保存系统配置和测试结果.请参阅使用 Dell Online Diagnostics. ? 通过次数 允许您以指定重复次数运行所选测试. 在GUI 和CLI 模式中,最小通过次数均为 1.在GUI 模式中,最大通 过次数为 20,而在 CLI 模式中为 999. ? 运行时间 允许您指定诊断测试应该运行的持续时间 (以分钟计) . 注:该功能仅在 Online Diagnostics 的CLI 版本中可用. 注:测试进行

72 小时或者完成

999 次通过之后 (以最先发生的为准) , 测试停止执行. ? 自动登录 Online Diagnostics 以XML 格式将诊断测试结果保存至自动生 成的文件 (result.xml).该文件可在 Windows 操作系统中 x:\delldiagnosticslog 目录中找到 (其中 x: 为应 用程序所安装到的驱动器) ,在Linux 操作系统下可在 /var/log/dell/ diagnostics/log 中找到.日志文件的最大容量为

512 KB.当日志文件 的容量超过上限时,Online Diagnostics 以先进先出 (FIFO) 的方式删 除日志条目. Online Diagnostics 也将硬件配置保存在自动生成的文件 (config.xml) 中,该文件的位置与 result.xml 一样.

8 简介 通过 Dell 支持网站访问说明文件 除了该指南之外,还可以在 Dell 支持网站 dell.com/support/manuals 上找 到以下指南.要访问这些说明文件:

1 转到 dell.com/support/manuals.

2 在Tell us about your Dell system (介绍 Dell 系统)部分, 在No 下,选择 Choose from a list of all Dell products (从所有 Dell 产品列表选择) ,然后单击 Continue (继续) .

3 在Select your product type (选择产品类型)部分,单击 Software, Monitors, Electronics &

Peripherals (软件、显示器、电器设备和外 围设备) .

4 在Choose your Dell Software, Monitors, Electronics &

Peripherals (选择 Dell 软件、显示器、电子和外围设备)部分,单击 Software (软件) .

5 在Choose your Dell Software(选择您的 Dell 软件)部分,根据要求单 击以下项之一: ? Client System Management (客户端系统管理) ? Enterprise System Management (Enterprise 系统管理) ? Remote Enterprise System Management (远程 Enterprise 系统 管理) ? Serviceability Tools (可服务性工具)

6 在您从第

5 步选择了某个选项后,在屏幕上出现结果列表. ? dell.com/openmanagemanuals ― OpenManage 说明文件 ? dell.com/esmmanuals ― 固件说明文件 ? dell.com/serviceabilitytools ― 可服务性工具说明文件 设置 Dell Online Diagnostics

9 设置 Dell Online Diagnostics 本节说明设置 Dell Online Diagnostics 的过程. 开始之前 ? 阅读设置要求,并确保系统符合或超过最低系统要求.请参阅最低系 统要求. ? 阅读随应用程序提供的 Online Diagnostics 自述文件.该自述文件除了 已知问题信息以外,还包括关于 Online Diagnostics 的最新信息. 注意事项 ? Online Diagnostics 设计用于诊断单个系统的硬件问题. ? 硬盘驱动器诊断测试设计作为低优先级后台任务运行,以限制它们对 其它硬盘驱动器输入 / 输出操作的影响. ? Online Diagnostics 是一个全面的诊断工具,可诊断系统中所有的可测 试组件.在运行这些测试时,系统可能会出现性能下降,这可能会影 响您的生产环境性能. 注:建议不要在高峰负载时间 / 高需求时段运行并且关闭所有非必要 的应用程序,从而确保系统性能不会受到负面影响. ? Online Diagnostics 并不解决网络层出现的问题,除非是因正在运行诊 断的系统上的 NIC 造成问题. ? 当有其他的硬盘驱动器输入 / 输出操作同时运行时,硬盘驱动器诊断测 试可能会运行缓慢甚至停止. 注:在运行硬盘驱动器诊断测试时,应限制驱动器活动 ? 不支持在图形用户界面 (GUI) 和命令行界面 (CLI) 模式中同时运行 Online Diagnostics .

10 设置 Dell Online Diagnostics 设置和诊断程序要求 设置 Online Diagnostics 在本地运行诊断. 最低系统要求 ? 至少

256 MB RAM. ? 最低

110 MB 系统驱动器可用空间 (C: [Windows 操作系统 ] 或/opt [Linux 操作系统 ]) . ? 安装在 Dell 系统上的受支持的操作系统.请参阅支持的操作系统. ? 安装有最新的设备驱动程序和固件,以便在 RAID 控制器、连接 RAID 的硬盘驱动器、磁带驱动器、磁带自动装载机和磁带库上运行 诊断程序........