DOC《2.报价一览表》

2.

报价一览表 供应商名称:中国联合网络通信有限公司濮阳市分公司 文件编号:PC[2015]300-ZXDY078号) 服务内容 单价/年 服务费用折扣率

1、市局需租用线路及费用99000元/年,明细如下: (1)MSTP 100M线路需要7条,5个县+华龙区、市局 单价:750元条/月;

9000元条/年 合计:63000元/年(2)MSTP 40M线路需要4条,开发区+工业园区+示范区+支队各1条 单价:400元条/月;

4800元条/年 合计:19200 元/年(3)MSTP 20M线路需要7条,用于开发区监管所.示范区、工业园区的监管所与区分局合署办公. 单价: 200元条/月;

2400元条/年 合计:16800元/年

2、各县、华龙区到食品药品监管所,价格:200元条/月, 2400元条/年,费用194400元/年. 明细如下: (1)濮阳县20条MSTP 20M线路;

合计:48000元/年(2)清丰县17条MSTP 20M线路;

合计:40800元/年(3)南乐县12条MSTP 20M线路;

合计:28800元/年(4)范县12条MSTP 20M线路;

合计:28800元/年(5)台前县 9条MSTP 20M线路;

合计:21600元/年(6)华龙区11条MSTP 20M线路;

合计:26400元/年 折扣后的合计总价 总价=预算价*(1-折扣率) 预算价:99000元+194400元=293400元 公司负责人或被授权人代表签字: 单位公章: 职务: 日期:2015年9月6日 联系方式:15639306709 售后服务优势 中国联通濮阳市分公司具有成熟的网络通信技术优势及优秀的网络技术人才,严谨的服务、维护制度和可靠的保证平台10019,确保24小时服务畅通,辅以点对点的一站式服务,确保服务的更加完善和责任的到位,免去用户的麻烦,提高用户的感知.

(一)报障号码简单易记、全国统一 用户电路出现故障时只需拨打电话"10019"或专职客户经理电话,在全国范围内均可申报障碍,统一受理,7*24小时*365天由专职客服人员接听电话,并在系统中生成电子工单,所有处理环节均有电子记录,时限控制,由专业技术人员经初判后分别向电路两端派单,电路两端分别有技术人员到达现场处理.如是跨省长途电路,可以直接升级至其他省,两省工程师同时配合处理.

(二)专享通道、响应快速 10019大客户故障处理系统是中国联通为集团客户开通的专用通道,电话接通后由直接由人工接听,无语音报读或业务选择环节,节省客户的时间.此系统只为集团客户故障处理服务,如个人客户电话故障、AD上网故障,均不在此系统上流转.所有客服人员、技术人员、现场工程师均为集团客户所专享,专业团队随时待命,响应及时,支撑到位.

(三)专业人员现场技术支持、独享"私人"团队 10019大客户故障专用通道在受理集团客户故障后,经初判排除联通局端问题的前提下,以最快的速度将故障派给专门负责该集团客户的现场工程师,工程师以最快的速度到达客户现场,为各户解决问题.中国联通有专职集团客户维护人员,集团客户均有专属现场工程师负责,该网络经理熟悉所属客户的网络组网拓扑、电路业务类型、客户端接入状况、客户设备类型.每个现场工程师只负责几个或唯一集团客户,7*24小时随时待命,力保为集团客户提供最快速、最优质的"私人"服务保障.

(四)定时反馈、专人跟踪流程 10019大客户故障处理系统采用首问负责制,客服人员接到电话后生成电子工单分别派给电路两端,两端技术人员接单后马上处理,并随时上报故障处理进展,客服人员每半小时跟进一下故障处理进程,并定期向报障客户反馈故障处理进展.中国联通从集团公司到省、市公司均对集团客户故障处理有严格的考核制度,对集团客户故障处理时限有严格的要求,力求为客户提供快速、优质的售后服务.