DOC《业务人员手册》

128

第三节 如何做好总结和分析

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第四节 经营指标的核算方法

134

第五节 经营方式简介

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第一章 集团业务部、企业业务监察处 岗位设置及岗位职责

第一节 集团业务部岗位设置及职责

一、综合管理处岗位职责

1、组织开展基础业务检查、评比、总结工作;

2、部经理星级评定工作;

3、组织对业务违规案件的调查;

4、办事处的管理;

5、厂家的管理;

6、售后的处理;

7、组织制作业务培训课件;

8、办公室日常工作的管理.

二、计划分析处岗位职责

1、制定阶段性经营计划;

2、对日常经营数据进行统计分析;

3、建立数据分析模型并负责企业计划分析员的培训;

4、负责异常数据监控及日报体系的管理;

5、组织集团周一业务例会;

6、与行业组织的沟通;

7、其他与数据相关工作. 合同录入处岗位职责 合同范本的修订与完善;

指导、规范企业日常合同管理工作;

负责合同员的培训;

监管合同履行情况;

负责合同分析体系的完善与运行. 物价处岗位职责

1、建立政策信息发送和培训的平台,成为集团物价工作的指挥中心;

2、监督检查企业贯彻集团基本物价规范的执行情况;

3、开展季节性、节日性、时令性、敏感商品的大型价格对比分析工作;

坚持长期的价格考核工作,提高业务基本功;

5、负责价格管理的培训;

6、审核DM单活动商品的合理性.

五、质量处岗位职责

1、对业务人员进行 货全货好 方面的培训;

2、对各企业的货全货好工作进行检查;

3、及时了解企业发生的与质量相关的问题并跟踪处理结果;

4、对媒体曝光的有问题的商品或厂家要制定相关的处理建议;

5、不定期抽查各企业相关人员对食品制作厂家的检查结果;

6、建立有关商品质量管理的数据库并及时下发企业共享. 防损处岗位职责

1、商品管理的相关制度制订及日常监督;

2、盘点的相关工作及盘点数据分析;

3、特价码管理及监察;

4、商品报损、评估管理;

5、报损率审核;

6、重点商品的管理及日常监督.

第二节 业务监察处岗位设置及职责 以上岗位设置,各企业可以根据企业规模设立岗位,可以一人多岗,但科之间不得兼岗.

一、业务监察处主任岗位职责 本职工作:负责本部门全面工作,对本部门工作负主要领导责任. 岗位职责:

1、认真贯彻集团、本企业制定的经营思路,制定本部门长期、短期的工作目标和计划;

2、严格执行、规范企业业务流程;

3、组织销售会战;

4、经营相关工作的审批;

5、对业务人员任免职的建议;

6、对信息处提出工作建议,确保数据查询系统及录入工作高效完成;

7、外事沟通、处理,保证与当地职能部门的和谐关系;

8、组织业务例会;

9、组织业务监察处每日早会,安排工作,正确上传下达;

10、检查、监督、指导、考核下级工作;

每月听取下级述职报告,并做出工作评价;

11、根据工作需要,合理调配下级工作;

12、其他临时性工作,并随时向上级沟通汇报工作进展情况.

二、综合业务科岗位职责

1、业务监察处人员的日常管理:考勤管理、工资发放、仪容仪表的检查、企业规章制度的执行、值班的安排;