PDF《TPO 使用故障上报与排除指南》

TPO 使用故障上报与排除指南 领取TPO 卡号与 密码 向ETS报告 故障,寻求 技术支持 当您在登陆迅程平台,寻找"我的课程" 或听课过程中遇到账号错误问题,问题的 根源来自于迅程网,此时,请将问题备注 为【迅程网页问题】 ,附上具体故障说明, 发至程玉滢老师

邮箱: chengyuying3@xdf.

cn 从您进入右图界面开始,问题来源都归于 ETS 网页,如:无法 start online, 考试不 出分,无法回答口语等.此时,老师们应 先根据我们总结的【TPO 使用指南 PPT】 自行尝试排除故障. 如果您仍旧无法解决问题,请向 ETS 直接寻 求帮助.将故障问题以固定格式(邮件中附 上)发送至 ETS 技术支持

邮箱: toeflpracticesupport@testsys.com 同时抄送程玉滢老师 (chengyuying3@xdf.cn),滕达老师 (tengda@xdf.cn)与 张璇老师 (zhangxuan@koolearn.com)