PDF《2018 年上半年人民日报·政务指数》

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一、政务微博榜单指标说明 人民日报发布

2018 年上半年政务微博影响力排行榜 ,排行榜由人民网舆情 数据中心制作,微博提供数据支持,评价对象包括全国所有通过微博认证的机构官 方微博,评价体系包括四个维度:传播力、服务力、互动力和认同度.数据统计周 期为

2018 年1月1日至

2018 年6月30 日. 排行榜综合考察的指标有:

(一)传播力指标 传播力 表征政务微博发布信息的传播情况,传播力指标越高,说明政务微 博的内容被越多的网民看到.该项指标依据微博阅读数和视频播放量来计算. 微博阅读数:政务微博用户在统计周期内所发微博被阅读数量的总和. 视频播放量:政务微博用户在统计周期内所发原创视频被播放数量的总和.

(二)服务力指标 服务力 表征政务微博一对一服务网民、为民办事的情况,服务力指标越高, 说明政务机构通过微博平台服务了越多的网民.该项指标依据发博总数、原创发博 数、视频发博数、专业发博数、主动评论数、主动转发数、私信数来计算. 1.发博总数:政务微博用户在统计周期内所发微博总数. 2.原创发博数:政务微博用户在统计周期内所发原创微博总数. 3.视频发博数:政务微博用户在统计周期内所发视频微博总数. 4.专业发博数:政务微博用户在统计周期内所发微博内容与专业性相关的微博 数量. 5.主动评论数:统计周期内该政务微博用户主动回复评论的数量(包括在该政 务微博用户所发微博及其他用户所发微博中的所有评论). 6.主动转发数:统计周期内该政务微博用户主动转发普通用户微博的数量,同 一个账号对同一个用户进行多次转发,一天只计一次. 7.私信次数:统计周期内该政务微博发给其他用户的私信数(包括主动发私信

2 及通过关键词自动回复网友私信). 8.私信人数:统计周期内该政务微博发送私信的用户人数(包括主动发私信及 通过关键词自动回复网友私信).

(三)互动力指标 互动力 表征政务微博发布信息的影响情况,互动力指标越高,说明政务微 博的内容引发了越多的网民响应.该项指标依据微博被转发数、被评论数、被@数、 收私信数计算. 1.被转发: 政务微博用户在统计周期内所发微博的被转发数 (仅统计可信用户) , 同一个账号对同一个用户进行多次转发,一天只计一次. 2.被评论: 政务微博用户在统计周期内所发微博的被评论数 (仅统计可信用户) , 同一个账号对同一个用户进行多次评论,一天只计一次. 3.被@:政务微博用户在统计周期内的被@次数(仅统计可信用户),同一个 账号对同一个用户进行多次@,一天只计一次. 4.收私信数:统计周期内该政务微博用户收到的私信数量(仅统计可信用户), 同一个账号收到同一个用户的多条私信,一天只计三次.

(四)认同度指标 认同度 表征网民对于政务微博发布信息的认同情况,得分越高,说明网民 对于该政务微博发布信息的认同度越高.该项指标依据微博被赞数和微博阅读数计 算. 被赞:政务微博用户在统计周期内所发微博的被赞数(仅统计可信用户),同 一个账号对同一个用户进行多次赞,一天只计三次. 政务微博影响力排行榜 旨在促进网络政务信息传播力的全面提升.粉丝数 是构成传播力的重要前提,但是,粉丝越多,并不意味着影响力越大.此榜单更注 重考察政务机构的 活跃粉丝 、 可信粉丝 .政务机构发布的信息能被多少 可 信粉丝 阅读,才体现出政务信息的实际传播力. 政务微博影响力排行榜 旨在促进政务机构服务力的提升,也就是利用新媒 体平台,回应公众关切、为民排忧解难办实事的能力.榜单鼓励更多的政务机构通