PDF《调查A13》

5 .您是否享受过数码品牌承诺的保修? A.没坏过,不清楚 B.坏了享受到承诺的服务 C.品牌提供承诺服务但需额外收费 D.没有享受到任何售后服务

6 .您是否网购数码产品? A.从未网购过 B.偶尔网购小件数码 C.经常网购数码产品

7 .您购买数码是否有品牌区域性选择?(可选两项) A.没有区域性选择 B.有,我更倾向于国产品牌(联想、金立、神舟……) C.有,我更倾向于欧美品牌(惠普、苹果、戴尔……) D.有,我更倾向于日系品牌(索尼、东芝、松下……) E.有,我更倾向于韩系品牌(三星、LG……)

三、空气净化器

1 .您的家庭是否包括以下人群:(可多选) A.儿童 B.孕妇 C.老人 D.易过敏人群 E.其他

2 .对于当前的空气质量,您的态度是: A.不满意 B.一般 C.满意 D.很满意

3 .您了解当前空气污染的有害物质有哪些:(可多选) A.PM2 .

5 B.甲醛 C.苯D.其他

4 .如果您的周围居住环境有危害,您会如何处理: (可多选) A.放绿植、活性炭 B.通风 C.用空气净化器 D.其他

5 .您知道的空气净化器品牌有哪些:(可多选) A.海尔 B.海信 C.美的 D.格力 E.亚都 F.大金 G.伊莱克斯 H.远大 I. 3M J.艾美特 K.迪美 L.三星 M.夏普 N.小田 O.霍尼韦尔 P.飞利浦 Q.松下 R.美菱 S.东芝 T.尚朋堂

6 .您从哪些途径了解到有关空气净化器的信息:(可 多选) A.电视 B.报纸 C.户外广告 D.网络 E.商场 F.其他

7 .您是否已经在使用空气净化器产品: A.使用 B.没使用

8 .您的空气净化器在使用中出现哪些问题:(可多选) A.夸大空气净化效果 B.噪声大 C.臭氧浓度不达标 D.负离子浓度不合格 E.其他

9 .选购空气净化器,您可以接受的价位: A. 1000元以下 B. 1000-1999元C. 2000-2999元D. 3000-3999元E. 4000-4999元F. 5000元以上

10 .选购空气净化器, 您主要考虑哪些因素: (可多选) A.品牌 B.外观 C.价格 D.功能 E.售后

11 .您对空气净化器的售后服务是否满意: A.满意 B.不满意

四、暖家电

1 .您是否使用过电油汀、小太阳、暖风机、暖手宝等 暖家电产品? A.没用过 B.用过 C.准备购买

2 .在使用过程中,出现哪些不满意的问题? A.没出现问题 B.电油汀出现渗漏 C.辐射影响大 D.空气干燥 E.电热丝故障 F.其他

3 .在暖家电的使用过程中,您对厂家的售后服务如何 评价? A.没出现问题 B.出现问题, 厂家积极维修, 收费合理 C.出现问题,厂家推诿扯皮 D.出现问题,厂家积极 维修,但配件收费不透明 E其他

4 .您对暖家电的品牌认知度,从高到低选三个: A.艾美特 B.先锋 C.格力 D.志高 E.美的 F.赛亿 G.科立泰 H.联创

五、净水器

1 .您目前的饮用水属于: A.烧开后的自来水 B.桶装水 C.净化后的自来水

2 .您对当前的饮用水满意程度为: A.不满意 B.满意 C.一般 D.非常满意

3 .如果选购一台净水器,您可以接受的价位是: A. 1000元以下 B. 1000-1999元C. 2000-2999元D. 3000-3999元E. 4000-4999元F. 5000元以上

4 .您选购净水器的考虑因素是:(可多选) A.品牌 B.功能 C.价格 D.售后 E.其他

5 .您了解的净水器品牌是:(可多选) A.格力 B.飞利浦 C.美的 D.爱惠浦 E.奔腾 F.容声 G.海尔 H.怡口 I.安吉尔 J.A.O.史密斯 K.美菱 L.松下 M.怡可飘 N.爱玛特 O.联合利华净水宝 P.三菱 Q.荣事达 R.亚都 S.小田 T.康佳 U.沁园 V.立升

6 .您通过哪些途径了解净水器的相关信息:(可多选) A.报纸 B.电视 C.广播 D.网络 E.户外广告 F.商场 G.其他