PDF《“方便”之处如何更方便》

人民广场公厕,电子显示屏中英文展示厕位 使用状态,管理间兼做母婴间 纵深 见识 博闻 城事 周一 MONDAY 方便 之处如何更方便

本报记者 吴越

2019 年1月21 日 星期一 www.

jfdaily.com 责编:高渊 主编:龚丹韵

9 纵深 近年来,全国各地响应 厕所革命 ,上海也在积极推行. 不少市民和游客表示,上海公共厕所的数量变多了, 找厕所 没那么难了;

公厕的条件也变好了,上厕所的 尴尬指数 下降了.但是,也有人 反映,在一些人流密集的公共场所, 方便 之处仍然存在着一些 不方便 . 事实上,公共厕所的建设、管理和服务,一定程度上体现了城市的精细化管理水平.对上海这样的超大城市而言,如何在观光区、地铁站、公园 等地标性场所最大限度地满足不同人群的多元如厕需求,考验着城市管理者的智慧. 对标国际,哪些公厕管理经验值得借鉴?如何通过更加人性化的设计引导人们文明如厕,提升舒适感?记者通过对部分公厕的实地探访以及 与专家的探讨,试图为上海公厕 把把脉 . 地铁站台公厕不提供免费纸巾,乘客可通过 手机扫码购买

1 元1包的纸巾;

13 号线站内公厕 的取纸机器(左) 南京东路地铁站台公厕标识,将最新的厕所 改造情况一并告知,避免乘客白跑一趟 地铁

2 号线世纪大道站站台, 每天早上 10?00-11?00 是公厕维护时间, 乘客使用厕所要 前往

6 号线站台 人民广场移动公厕配备了紧急求助按钮,但 记者按下后没有听到警报声,也没有得到帮助 陆家嘴景区公厕内,母婴室设置在女厕所里 间,如有爸爸单独带小孩想要使用,就比较尴尬 图片均 杨可欣 摄 导向标识不够醒目、清楚 左顾右盼,四处张望,逆着人流前行…… 在一个工作日的早晨,程阿姨提着东西行走在 地铁世纪大道站,费了一番周折,终于找到了 目的地―― ―位于 A 区6号线站台的公共厕所. 几分钟后,如厕之急解决,程阿姨皱着的眉头 才舒展开来. 人拐进拐出的, 找起来太不方 便, 缺少几块指示的牌子 , 是程阿姨对这次 找厕所 行动的感受. 无独有偶.年逾七旬的王先生夫妇也对地 铁站内的厕所指引标识有点意见. 我们知道 地铁站都有厕所, 但是找起来经常没方向,只 好找工作人员问. 王先生说, 但是我们老年 人的困难在于,有时候是'

等不起'

的,多耽搁 一会儿可能就要尴尬了. 怎样在地铁站里找厕所?这是乘客普遍关 心的问题.具体来说,厕所位置在哪里,是在收 费区内还是收费区外, 在站厅层还是站台层, 在站台中间还是两侧,也都是人们需要了解的 信息. 记者在多条地铁线路的站点走访发现, 不同站点的公厕导向标识所在的位置、式样和 内容详细程度都不尽相同. 地铁

10 号线南京东路站: 公厕标识在换 乘走廊、站厅层和站台层都能清楚见到.样式 为白底黑字,粘贴在通道广告牌上方以及站台 柱面向乘客上下车的一侧,并标明了具体位置 至站厅近

6 号口 . 对于厕所的临时改造,地 铁运营方在站内各个标识旁进行了信息更新, 另在公告栏内张贴通告,标明了预计改造完成 的时间. 地铁

2 号线陆家嘴站:标识为悬挂在站台 上方的指示牌,相比 粘纸 而言更加醒目和牢 固.由于站台长度较长,每隔数节车厢的距离 就能找到一个指示牌,便于人们寻找. 地铁世纪大道站:仅