PDF《FAQ》

FAQ Q: 怎样能够大致了解美森CLX 航线的大致情形? A: www.

matson.com.cn/line/clx.htm Q: 怎样向美森轮船订舱? A: 1.美森上海订舱代理名录http://www.matson.com.cn/pdf/sha/booking_agent.pdf 2. http://www.matson.com.cn/business/operation_rules.htm 操作细则 --->

上海/宁波/厦门 Q: 怎样找到美森最新的船期表? A: http://www.matson.com.cn/business/download_center.htm 下载中心--->

上海/宁波/厦门 Q: 怎样了解美森船队更多的信息,譬如具体船只的IMO NUMBER, 国籍资料? A: http://www.matson.com.cn/business/vessel_materials.htm Q: 美森关于超期用箱费的具体规定? A: http://www.matson.com.cn/pdf/sha/container_detention_notice.pdf Q: 怎样查询您的货物运输状态? A: 快速查询http://www.matson.com Q: 美森最新货物限重通知? A: http://www.matson.com.cn/pdf/sha/matson_weight_limitation_notice.pdf 注:此范围标准仅为货重标准,不包括箱体自重;

美森各箱型重量请参考以下信息. G4 地区 包括:美国CA, NV &

AZ 州,货柜通过卡车运输到门点的地区. Q: Q: Q: Q: 关于危险品具体操作须知? A: A: A: A:请参看 http://www.matson.com.cn/pdf/sha/dangerous_cargo.pdf http://www.matson.com.cn/pdf/sha/dg_placard_chinese_english.pdf Q: Q: Q: Q: 关于中转港? A: A: A: A:请参看 http://www.matson.com.cn/business/latest_notice.htm Q: 美森对改配业务的规定? A: 按照上海国际港务(集团)股份有限公司生产业务部文件《关于加强集装箱出口业务管理的 通知》要求,从2007 年3 月15 日起,美森对申请改配业务作以下规定: 1)必须提供改配联系单,联系单上须盖有美森轮船的印章. 2)改配的装箱单必须打印,装箱单的各种数据必须与联系单一致. 3)如果改配箱,海关正在布控查验,美森暂不受理改配. 以上规定,望大力配合.联系

电话:021-50412326 美森轮船有限公司上海港码头现场 Q: Q: Q: Q: 关于 上海海关电子放行信息 的相关通知? A: A: A: A:自2011年12月27日开始, 我司根据上海海关规定采取电子信息放行, 即港区网站上有海关放行 信息.如遇放行问题请及时联系咨询我司客服人员. 如遇查验,请在查验结束后及时到外港海关办理放行手续,( 外二期 的船)海关办理时间及受 理地点:每日8:00 到16:30 在外港海关大楼三楼稽查科的放行确认窗口.每日16:30 到夜间 集中加班查验结束,在外港海关大楼二楼通关一科科长咨询窗口. 我司码头办公室地址:上海浦东新区港华路1299号集新大厦521室Q: Q: Q: Q: 关于货物漏装须知的具体规定? A: A: A: A: 1. 漏装申请请先联系美森客服 T:

53534889 2.因为外港码头实行电子放关,客户的场站收据无需再送往码头,客户自己保留. 所以如果有客户申请做漏装,需用正本报关单代替场站收据用于漏装报关(报关单需要是有条形 码和报关行章),原来箱货信息无需再提供.(注意事项:1.漏装报关只接受报关单号开头为

2229 、

2225 、

2201 这三类.如不是此

3 类请联系我司客服.2.靠船前两天我们将安 排漏装报关工作,所以请客户务必在靠船前两天将正本报关单及时送至何先生处,地址:上海浦 东新区港建路

1 号,综合楼

222 室.3.凡是过了截止收正本报关单时间,我司一律取消客户的 漏装报关. 4.由于海关操作漏装需要

1 个月左右时间, 所以有核销限制和退税要求的客户请予我 司客服联系后再行操作) Q: Q: Q: Q: 关于货物漏装具体费用? A: A: A: A:费率表:D20 400$/D40 600$/D40H 600$/D45H 700$/ +另外 100$/PER BL 报关费. FAQ of Booking FAQ of Booking FAQ of Booking FAQ of Booking Q: 为了快速收到订舱确认,在填写订舱单的时候需要注意什么? A: 1) 客户编号:由订舱代理提供的客户编号不可重复使用,一个编号对应一票订舱单. 2) 船名、航次:请根据我司船期表填写对应的船名、航次. 3) 中英文品名:提供相关中文品名,如:GARMENTS(服装). 4) 目的港所在州名:如:LONG BEACH,CA 还是 LONG BEACH,MS. 如遇订舱单信息与以上要求不符,我司经与相关公司操作确认无误后,方可接受订舱. Q: 不知道约号、item#怎么办? A: 可以联系我司客服:T:53534888-5598 郑小姐/5541荣先生 Q: 何时能得到提单号? A: 接受订舱后两小时内我司即可放提单号至各订舱代理处,客户可根据相应时间段自行至订舱 代理处索取提单号. Q: 为什么要提供收货人、通知人的地址和联系方式? A: 首先,美国海关要求发送的AMS 信息中包括上述内容的申报. 其次,提供准确的联系方式可以保证客户及时收到我司发出的到货通知书. (注:据客户要求,地址和联系方式可以 可以 可以 可以不显示在提单上.) 另外, 我司系统录入有此需求. Q: 我该如何进行更正? A: 在AMS 发送前,客户可以通过订舱代理进行更正,也可直接发送邮件至我司专用更正邮箱 (drcorrection@matson.com),我司确认回复后生效.(注:客户直接发送的更正邮件须抄送 定舱代理的指定邮箱,不抄送的邮件不予处理) 在AMS 发送后,如有数据更改请联系我司T:53534888-5543 张小姐/5556 金小姐 Q: 不另外发送更正通知,直接在确认件上涂改可以吗? A: 对于收发货人、目的港、品名、运输条款以及运费条款等信息的更改,需事先发送更正通知 至订舱窗口及更正,不经更正自行在提单确认件上更改的,不予接受. Q: 我该如何查询放箱预配信息? A: 放箱预配信息可在联合船代网页上查询.如遇网上信息与定舱信息不匹配或在现场无法领取 设备交接单,请及时联系我司T:53534888-5574 章小姐/5532 马小姐查询. 联合船代