PDF《2018 年甘肃省书记员考试》

2018 年甘肃省书记员考试 面试备考手册 中公教育考试研究院 目录走近面试考试

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一、面试含义

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二、面试特点

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三、面试的考场布置

1 面试应考各题型实用知识梳理

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一、面试应试总技巧

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二、综合分析能力

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三、计划组织协调能力

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四、应变能力

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五、言语理解与表达能力

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六、人际交往的意识与技巧

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七、岗位匹配性

15 面试试题大练兵

18 附1:举止仪表的具体要求和原则.

29 附2:面试提升之如何丰富内容问题.31 关注公众号:天水中公教育(tianshuioffcn) 咨询

电话:0938-8309188/964 www.tianshui.offcn.com ????1 走近面试考试 辅警考试多考结构化面试形式,易从综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、 岗位匹配性类能力等题型中考查,广大考生要加强这几种能力题型的学习力度.具体内容 介绍如下:

一、面试含义 结构化面试,亦称标准化面试,是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、 考官组成、实施程序和分数统计等各环节,事先按要求进行规范性设计的面试方法.考官 按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈,根据应试者的言语、行为表现, 对其相关能力和个性特征作出相应的评价.面试中,一个题目可能包括一个或者几个测评 要素,考官按照考生在回答问题中反映出的各种能力也就是测评要素打分,最后将所有测 评要素的得分相加得出考生的面试分数.

二、面试特点 结构化面试的特点,主要体现为 结构化 、 标准化 . 测评要素结构化 一方面体现在测试什么、用什么题目测试要根据测试前所做的工作分析来确定,并按 一定的顺序及不同分值比重进行结构设计;

另一方面在测评要素下面明确测评要点,即观 察要点,测评要点下面是测试题目,每个测试题目都有出题思路或答题参考要点供考官评 分时参考. 测评标准结构化 它突出地表现在要素评分的权重系数有结构,每一测评要素内的评分等级有结构,应 试者最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的.作为对考官评分科学性的估量及对考官 打分公正性的监督,还可以设标准差一项,看每一位考官打分与标准分的离散度. 面试程序及时间安排结构化 结构化面试是严格遵循一定的程序进行的,具体包括面试候考、进入考场、主考官宣 读指导语、主考官提问(或者应试者阅读试题),应试者回答问题、考官独立评分、考务 人员进行计分等步骤. 结构化面试具有内容确定、程序严谨、评分统

一、形式活而不乱等特点.从近年面试 实践经验上看,其测评的效度、信度较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用、 选拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前公务员录用面试的基本方法.

三、面试的考场布置 在结构化考试的考场,考官的位置一般处在背靠窗、面朝门的上座,最中间的是主考 官,两侧坐着其他考官.根据考官人数,这一排一般有 5-9 个座位.在考官席的左侧一般 是计时员席(负责计时工作)、计分核分员席(负责收集、统计、计算考生分数);

在考 官席的右侧是监督席(负责监督考场流程、计分等的公平性);

考官席正对面是考生席. 关注公众号:天水中公教育(tianshuioffcn) 咨询

电话:0938-8309188/964 www.tianshui.offcn.com ????2 面试应考各题型实用知识梳理

一、面试应试总技巧 答题时要注意语气慷慨陈词, 语调有起伏 在结构化面试时,考生可以像演讲一样阐述观点,注意语调的抑扬顿挫,声音洪亮、 清晰,富有激情,充满自信,能引起考官的共鸣,同时能体现一个朝气蓬勃的精神面貌, 让考官觉得该考生是一个能让别人从心底感动的人. 用适当的手势、表情等肢体语言配合回答问题 手势、表情等肢体语言可以适度地使用,能够起到无声胜有声的效果,使考生的回答 更富有感染力,特别是适当的微笑能够拉近与考官的距离,并且能够体现自信和从容的状 态,同时,答题时尽量能与考官进行眼神交流,表现出对考官的尊重,获取考官的好感. 回答问题时,可以适当使用一些经典的名言警句 在面试回答问题时,适当地使用名言警句,可以起到画龙点睛的作用,使自己的观点 和论证更具有说服力,让考官觉得考生知识渊博、思维严谨,以及具有较好的语言组织能 力.但值得注意的是,名言警句不可以使用泛滥,更不可误用,否则会适得其反. 注意把握面试原则 实事求是原则、全面系统原则、轻重缓急原则、科学表态原则是面试的重要原则.在 不顺利情况下认识分析解决问题, 要用到扬弃的原则, 就是改进不足, 发扬优点.

二、综合分析能力

(一)概述 综合分析由综合和分析两个部分组成.综合指的是把分析过的现象或现象的各个部分、 各个属性联合成一个统一的整体,加以整体的判断和解读.分析是把一件事物、一种现象、 一个概念分成较为简单的组成部分,找出这些部分的本质属性和之间的联系. 综合分析就是从整体上把握事物,把事物视为多层次、多方面、多阶段互相联系的统 一体,对各个部分和各个要素进行周密的分析,把有内在联系的要素总结出来,从整体上 真正认识客观事物. 【例题】谈谈你对万人创业,万众创新的看法?

(二)总备考方略 时政类问题、哲理类问题历来都是考生备考面试过程中的重中之重.我们在辅导考生 的过程中发现,很多考生在回答时仅仅停留在有话可说的水平,但对于如何复习、如何把 关注公众号:天水中公教育(tianshuioffcn) 咨询

电话:0938-8309188/964 www.tianshui.offcn.com ????3 题答得既有逻辑又有深度,则是一筹莫展.针对这一现象,我们在此提供给考生一些有效 的复习方法. 1.一个中心 广大考生在作答题时,应树立 以警察为中心 的理念,这一理念体现如下: (1)职业意识思考 考生应该站在岗位的角度思考问题,将自己置身于岗位的日常工作当中,设想如果自 己已经成为一名工作人员会如何应答.平常多关注新闻媒体上本职工作人员是如何应对相 关的问题,这对我们广大考生非常有帮助. (2)岗位语言答题 考生在作答时不妨使用本职工作的规范语言,用规范语言可以拉近考生与考官的心理 距离.但这种语言不是所谓的假大空、套话废话,而是真正地站在岗位工作角度,从岗位 角色本身的需求着眼,并且符合党和政府的相关文件政策.其中,来源于领导人讲话、报 告和文件的语言是广大考生很好的备考资料. 2.两种方法 (1)因果分析法 因果分析法是哲学中的重要方法论.原因,指先于某一现象,并产生某一现象的现象;

结果,指的是原因发生作用的后果. 标准 类别 具体解释 重要性不一 主要原因 有时某种结果是由多种原因引起的, 这时就必须分析和抓 住其中的主要原因,提示引起结果的最本质、最核心的因 素 次要原因 深度不一 直接原因 最直接引发事件的偶然性因素 基本原因 包括引发事件的主观、客观各方面重要因素 根本原因 历史趋势(生产力发展、时代要求)、客观需要等 内外不一 内部原因 指个人、组织、社会等主体意识方面的原因 外部原因 指在人类的意识之外,不依赖人类的意识而存在的原因 (2)维度分析法 维度 主要内容 范畴 政治、经济、文化、社会、生态 主体 个人、组织、社会、国家、世界 层面 价值(公平、正义、民主、自由、和谐、人权) 观念(理念、道德) 制度(基本、根本、重要、一般) 3.三大思维 考查综合分析能力的题目对逻辑思维的要求特别高,解答此类型题对广大考生来说较 为棘手.中公教育经研究认为,坚持好政治思维、辩证思维、发散思维能有效地应对试题. (1)政治思维 就是与时俱进,一定要有政治敏锐力,紧跟中央的大政方针,符合官方表态,站在政 府的角度来看问题、解决问题.这是由岗位的基本性质决定的.作为基层服务人员,必须 坚持依法治国、依法施政,因此,必须紧跟中央精神,贯彻中央精神,在中央精神的指引 下不断前进. (2)辩证思维 从该类考查题目的重点和意图来看,主要是看考生能否全面地看问题.辩证唯物主义 认为,全面的观点是辩证法的主要观点.因此,辩证思维是作答题目的最重要思维. 对立统一规律又叫矛盾规律,它是唯物辩证法的根本规律,是唯物辩证法的实质和核 心.对立统一规律揭示了事物发展的源泉和动力――事物的内部矛盾.辩证法强调要分清 主次矛盾和矛盾的主次方面,抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面,看主流. 关注公众号:天水中公教育(tianshuioffcn) 咨询

电话:0938-8309188/964 www.tianshui.offcn.com ????4 (3)发散思维 从实际的评分来看,还是坚持多采点、多给分的方法.这就要求广大考生多角度、多 方面、多层次、多视点地看问题. 横看成岭侧成峰,远近高低各不同 ,视角不一样, 答题的思路不一样,这就是个性化解读,突出了自己特色,就是比较优势,就是胜出的砝 码.

(三)具体题型应试策略(摘选) 时政类(社会现象)解题方法 流程: (1)社会现象类审题 通过审题,一是归纳概括出题目所反映的话题;

二是明确题目中提供的同话题有关的 条件有哪些;

三是明确条件与话题之间的联系. (2)社会现象类分析过程 一个人的思考过程复杂多元,我们这里要介绍的题目分析过程,主要是为社会现象题目 的分析提供思考方向或维度,有利于更全面高效地思考问题,体现较好的综合分析能力. (3)社会现象类答题 关注公众号:天水中公教育(tianshuioffcn) 咨询

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三、计划组织协调能力

(一)概述 计划组织协调能力指的是对自己、他人、部门各项活动做出计划,合理高效地安排时 间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力. 本部分涉及的题目主要考查情境性问题和行为性问题两大类,在考试中,情境性问题 的考查较为常见(故,本手册此部分内容仅以此类问题作为备考介绍对象),其主要分为 宣传咨询类、调研类、策划活动类、培训学习类,等等. 【例题】领导要你组织一次送法进社区活动,你怎么组织?

(二)总备考方略 考查计划组织协调能力的题重在考查办事讲程序,要求我们遵循依次实施的原则,按 照程序规定的步骤和次序依次展开,不能随意跳跃或颠倒;

讲求实效的原则,对于办事的 每个阶段和步骤,讲求时限,注意衔接,追求效果.针对此类题要科学安排,分清轻重缓 急,按时间顺序逐项逐件办,同级同等事情同时办,重要事情先办.下面讲解一下考生在 复习本类试题时的个性化方案与注意要素. 1.准备阶段 (1)基本思路 一是明确组织事项的主题或者活动的宗旨,做到心中有数. 二是制订计划,确定活动的时间、地点、参加的部门和人员,并及时通知. 三是做好活动的预算工作,报领导审批. 四是准备好所组织事项需要的材料及物品. 五是确定并联系好相关人员的住宿、用餐地点. 六是成立分工小组.例如会务组、后勤组、接待组、宣传组、安全保障组等,各组各 司其职、分工协作. (2)个性化方案 没有完善的计划,没有较好的组织协调,任何工作都不会做好.但是在实际考试中, 有一些题是让你直接组织的,这就没必要按部就班地先做计划,如: 单位里正在搞一次 活动,负责这件事的人突然有事不能继续负责了,领导让你去接手,你将怎样将这个活动 继续开展下去? 考生要学会灵活变通. 在准备阶段,我们虽然要求注意细节,但这并不意味着眉毛胡子一把抓,要做到多而 不烦,杂而不乱,事事有结果,件件能完成. 繁琐的准备内容不可能帮助解决问题,只能使问题再次复杂化.具体可行的计划,简 单易行的操作,才能方便作答;

条理清晰的答案,才更能突出自身的能力. 2.实施阶段 (1)基本思路 按照前期准备和计划,有条不紊地执行,做好组织工作. (2)个性化方案 很多考生在实施阶段的回答没有重点,很像流水账,考生要想使答案个性化,就要注 意灵活处置的原则,办事过程中遇到特殊情况,在不违背政策纪律和原则的前提下,要从 全局出发,具体情况具体分析,特殊情况特殊处理.尤其要注意实施阶段的执行力,明确 分工、责任到人、奖罚分明.此外,工作和任务执行过程中一定要弄清楚自己的责任和位 置,避免虚化和虚置. ①不要忽视题目中的关键点.本类题在实施阶段看似简单,但往往蕴含着一些陷阱. 如:单位里要组织老干部去旅游,由你负责,你该怎么办? 原本只是一个简单的旅游活动,但是加了 老干部 这个词,这就要求考生在实施阶 段的旅游线路、时间、安全防护等方面要考虑 老干部 这个特殊主体,如果按普通的旅 关注公众号:天水中公教育(tianshuioffcn) 咨询

电话:0938-8309188/964 www.tianshui.offcn.com ????6 游项目去处理,肯定行不通. ②实施过程不能脱离主题和形式.在面试中,一些题并没有明确指出................