PDF《上海物业APP 消除居民维修风险》

房屋的所有权人为业主.

业主在物业管 理活动中, 享有下列权利: !"#按照物业服务合 同的约定, 接受物业服务企业提供的服务;

!$# 提议召开业主大会会议,并就物业管理的有 关事项提出建议;

%&# 提出制定和修改管理规 约、 业主大会议事规则的建议;

%'#参加业主大 会会议,行使投票权;

%(# 选举业主委员会成 员, 并享有被选举权;

()#监督业主委员会的工 作;

%*+监督物业服务企业履行物业服务合同;

!,+ 对物业共用 部位、 共用设施 设备和相关场 地使用情况享 有知情权和监 督权;

!-+监督物 业共用部位、 共 用设施设备专 项维修资金的管理和使用;

(".)提议召开首 次业主大会;

%""+法律、 法规规定的其他权利. 业主在物业管理活动中, 履行下列义务: %"+遵守管理规约、 业主大会议事规则;

%$+遵 守物业管理区域内物业共用部位和共用设施 设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等 方面的规章制度;

%&+执行业主大会的决定和 业主大会授权业主委员会作出的决定;

%'+按 照国家有关规定交纳专项维修资金;

%(+按时 交纳物业服务费用;

%)+直接或者 通过建设单位、物业服务企业向 业主委员会提供联系地址、通讯 方式;

(*) 法律、 法规规定的其他 义务. 肖阳 业主在物业管理中享有哪些权利和义务? 上海楼市结构调整和企业创变之策的研 讨会日前举行, 全国房地产商会联盟执行主席 顾云昌表示,居民的居住需求得到满足后, 房 企还需要关注居民的多层次多品味的居住服 务需求. "竞争加剧、 洗牌加快、 利润减薄, 这三个 特征已经可以判断出中国房地产进入白银时 代." 顾云昌表示, 房地产行业在黄金时代的 发展速度快、 房价增长快, 开发商利润高.进 入白银时代后发展的速度会放慢,利润也会 降低, 房价增幅也会缓慢.他认为白银时代意 味着中国的房地产从青少年进入中青年, 青 少年是一个野蛮生长的时代,中青年这是茁 壮成长的时代. 黄金时代如果从 "--, 年开始, 到$."& 年 结束;

现在进入白银时代, 预计将在 $.&. 年达 到平稳阶段. "目前, 国内城市化率是 ((/左右,国家提出来到 $.&. 年城市发展达到 *./, 这个阶段正是房地产仍然是继续往前发 展的时代." 顾云昌补充道. "房地产不仅要满足居民的居住刚需, 还 需要关注居民多元化居住服务需求." 顾云昌 表示, 我国的居住产品同样进入一个白银时代 后, 住房消费如何稳定? 他指出, 居民的居住需 求得到满足后, 房企还需要关注居民的多元化 居住需求, 需要增加服务项目, 为居民提供更 便捷的生活服务, 提升居民的生活品质. 实习生 门蕾

本报记者 杨玉红 陆家嘴金融城 责任编辑∶宋铮视觉设计∶黄娟新民网: w w w . x i n mi n . c n

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5 年11月7日星期六 / 上海物业 墙面渗水、 室内局部翻修、 地板更换…… 今后,沪上市民不必再冒风险找"马路游击 队" , 只要在上海物业

011 的 "房屋维修" 界面 下点击 "找专业单位" , 即可预约专业可靠的 维修公司上门服务. 徐房房屋维急修中心就是其中一家与上 海物业

011 建立合作联系的专业维修单位. 徐房房屋维急修中心的党支部书记、主任王 海斌将中心的维修师傅们类比成 "医生" , "我 们和医院里的医生唯一不同的就是他们给人 看病, 而我们给房屋看病." 马路游击队制造新故障 今年年初,徐房房屋维急修维修中心的 一位师傅给杨浦区政立路 "(,( 弄的一户长 期维保客户提供了空调内外机的清洗服务. 最近, 该中心接到该户居民的投诉, 称 "空调 被洗坏了" 只能制热不能制冷. 这让当时接单 的师傅非常困惑, 因为在清洗工作完成后, 他 对机器曾进行过试机,制冷制热功能都是没 有问题的, 怎么会"洗坏" 了呢? 虽然心存疑虑,但王海斌坚持让该名师 傅再次上门查看情况, "这关乎到我们品牌的 口碑, 无论如何我们要给居民一个答复" .在 经过仔细的检查后, 维修师傅惊讶地发现, 空 调外机的四通阀门被人做了手脚,因而产生 了人为故障.再三询问之下, 居民这才坦言, 在空调清洗一段时间后他们的确曾在外面找 过 "马路游击队" 的修理工来维修空调故障, 当场验收制热功能的确是正常的,但没想到 就这样遇上了维修 "李鬼" , 故意在制冷功能 上制造新的故障,对方甚至还在空调内机上 留下了自己的联系方式,目的就是骗取下一 单生意. "居家生活需要维修服务时, 一定要正规、 可靠的服务机构." 王海斌说道, 这样的欺骗行 为在他们的员工中绝对不可能会发生, 徐房房 屋维急修中心连续多年被评为全国文明单位、 同时也是物业行业协会评定的诚信企业. 疏通假象带来更多问题 $."( 年冬天,徐汇区龙漕路的一户居民 张女士也是遭遇了这样尴尬的事件,由于家 中浴缸堵塞,她在情急之下拨打了信箱里一 张小广告上的维修服务电话.但是请来的这 位维修师傅一连修了两天都没能把浴缸修 好. 最后在第三天下午, 师傅敲敲打打费了九 牛二虎之力才 "疏通" 了浴缸管道, 拿着维修 酬劳离开. 没想到仅仅过几个小时, 张女士便 接到了楼下的邻居抱怨,说自家浴缸里的污 水全部流进了楼下邻居的浴室里.张女士惊 讶不已,拨打该名师傅的电话却始终无人接 听. 在邻居的建议之下, 张女士联系了徐房房 屋维急修中心的师傅上门维修. 师傅检查后发现, 原来前一位 "马路游击 队" 因为技术不过关, 疏通不了管道, 又怕自 己拿不到酬劳,于是硬是用钢筋将下水管道 捅出一个洞来, 将污水排到楼下, 制造出 "修好" 的假象. 了解实情后的居民为错信小广告 懊恼不已,后悔没有及时寻求专业维修人员 的帮助, 非但白白付出了 $.. 元的酬劳, 还要 赔偿楼下住户的损失、 修理被捅坏的管道. "在与上海物业