PDF《“心”级服务搭起就业舞台》

可多获得牛犊

600 头,多获得收益

360 万元,切切实实促进企业增效、农民增收. 由于刘波的出色表现,2014 年,他被 授予沙洋县十佳创业青年,当选沙洋县第 四届政协委员. 怀揣梦想,他一步一个脚 印,将走出一条属于新时期新农民的崭新 道路!

2014 年10 月1日, 对于东宝区泉口街道浏 河社区的陈靖益而言, 是不同于以往的 大日 子 ,这天,他的中式快餐店第三家店正式开张. 以前在社区生活,现在是在社区谋生活.

80 后的陈靖益家住浏河社区第一网格,在社区投 资500 万元,做起了荆门地区第一家 五谷烩 中 式快餐店. 经营初期由于缺乏管理经验,一度陷 入经营困境. 社区人社服务站了解到这一情况 后,专门为 五谷烩 从人员招聘、技能培训、企业 宣传等方面制定了一整套跟踪服务计划,帮助企 业迅速走上正常经营. 目前 五谷烩 已扩张三个 店,带动居民就业

100 多人. 而这,仅仅是浏河社区促进充分就业创新机 制的一个缩影,浏河社区党支部书记、主任苏玉 梅给出了这样一组数据: 截至

2014 年10 月底, 社区

14300 名无失业人员、 长期失业人员及无就 业家庭、零就业家庭,就业率达 98%以上.

2009 年至

2013 年,浏河社区连续

5 年被认定为 湖北 省充分就业社区 .

2014 年度, 浏河社区被评为 全国充分就业社区 . 贴心跟踪暖人心 有一技之长,还能月入几千,之前真是想都 没想过,这都是社区一步一步帮我走到现在的. 家住第四网格的钟菊现在从事月嫂工作, 她说, 从社区

4050 就业困难人员到 金牌 月嫂,社区 的贴心服务让她很暖心.

2013 年3月, 社区网格员陈锐入户走访,了 解到钟菊有做月嫂的愿望,希望社区能够帮助联 系参加专业培训,提升自己的就业能力,缓解目 前的困境. 陈锐将了解到的需求向社区报告,社 区人社专干为钟菊报名参加了市妇幼保健院举 办的育婴师免费培训班, 通过

1 个月的专业培 训,钟菊开始了月嫂职业生涯. 半年后网格员对 她进行回访时, 钟菊月收入已经达到

5000 元,而 且订单应接不暇. 要想帮助失业人员就业, '

摸清家底'

是必 不可少的. 苏玉梅介绍,社区通过信息采集、了 解需求、服务分类、需求上报、跟踪落实和随访服 务 六步法 ,做到信息采集在院落、小事化解在 网格、大事处理在社区、难事解决在街道. 实现了 人在格中走、事在格中办、难在格中解、情在格 中聚 ,赢得了社区居民一致好评. 社区网格员和人社专干通过走访及时掌握 网格内所有居民的就业情况,对社区所有居民的 就业愿望、择业意向、培训需求等方面的信息进 行采集并录入网格管理信息系统. 将居民就业需 求按照不同的服务内容和服务层级划分服务类 别,确定服务的方式和途径. 对社区不能解决的、需要报上级部门解决的 服务事项,由社区在当日以个案形式上报街道人 社服务站. 上报后,网格员在

7 个工作日内对服 务落实情况进行跟踪管理,及时掌握服务工作的 进展情况,搞好沟通协调,确保服务需求落实到 位. 服务工作落实后,网格员和人社专干还会上 门随访,询问服务落实情况,评估服务效果,做好 服务满意度调查,对满意和基本满意的可作结案 处理, 对不满意的向服务单位反馈意见建议,做 好后续服务工作. 双向承诺动人心 只要你有就业愿望, 社区就帮你推荐就 业. 这是社区对辖区居民的承诺. 对拥有