DOC《一 系统登录问题处理》

一 系统登录问题处理

1、使用域名访问时提示无法显示该网页 【问题描述】 【问题处理】 确认电脑网络是否正常,如能否访问公司首页和其他业务系统;

直接使用PDM系统IP地址访问系统: (局域网) http:// 192.

168.16.12 (INTERNET) http://210.75.20.12/

2、WIN7无法登录PDM 【问题描述】 使用WIN7系统访问pdm系统时,无法正常登录. 【问题处理】 需关闭win7的UCA(用户账户控制)功能 具体方法如下: 单击屏幕左下角的 Windows 徽标打开开始菜单 -> 控制面板 -> 用户账户和家庭安全-> 用户帐户 -> 更改用户账户控制设置,进入后将滑块下移到底,重启操作系统后即可正常登录.

3、Vista登录PDM 【问题描述】 使用Vista系统访问PDM系统时,无法正常登录. 【问题处理】 需关闭Vista的UCA(用户账户控制)功能 具体方法如下: 单击屏幕左下角的 Windows 徽标打开开始菜单 -> 控制面板 -> 用户账户 -> 打开或关闭'用户帐户控制',把"使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机"前面的勾去掉,再点'确定'按钮,重启操作系统后可正常登录系统.

8、其他登录异常 【问题处理】 请关闭所有IE浏览器后,尝试如下操作,执行完后重新登录PDM系统. 32位系统:删除C:Program FilesSinoCCMcQuay目录下所有文件 64位系统:删除C:Program Files (x86)SinoCCMcQuay目录下所有文件 删除C:WindowsDownloaded Program Files下SinoCCShell.dll 请确认使用32位IE浏览器,或使用第三方浏览器(如360浏览器等)尝试: 非管理员用户无法直接登录PDM系统,请与管理员联系,重新配置系统权限. 二 图纸相关异常

1、待续 【问题描述】 待续. 【问题处理】 待续