DOC《招》

招聘简章公司简介: 秉承了120余年历史积淀的河南联通是在原河南网通和原河南联通的基础上,于2008年12月3日正式合并组建.

完成了融合重组后,河南联通也成为我省历史最悠久、规模最庞大、业务最齐全、技术最强先进、各种网络资源最丰富的主导通信运营企业,也是全省唯一一家承担着国家抗震救灾、应急通信、党政专用通信等普遍服务义务和全省基础电信网络建设及运营等重任的电信运营企业. 联通10010客服中心作为国内规模最大、按照国际标准规范化运营管理的呼叫中心之一,目前在全国31个省均设有座席,为客户提供属地化和跨区相结合的服务.10010客服中心作为联通公司重要的服务窗口,时刻关注客户需求,赢得了广大客户的信赖和赞誉. 社会责任 公司以流程化p制度化p人性化p灵活化的管理理念,为用户提供优质服务与产品,在迅速发展的同时,积极履行社会责任,大量吸纳大中专毕业生就业,促进社会和谐. 一.岗位要求及人员构成 招聘岗位:河南联通10010客服中心客服代表 岗位描述:为联通客户免费提供24小时全天候服务,解决客户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,受理客户咨询与投诉. 岗位要求: 1.有责任心、热爱服务工作、良好的心理素质. 2.普通话标准、流利、音质清晰,有较强的沟通和语言表达能力. 3.能熟练操作计算机,打字速度40个字以上. 4.中专及以上学历,身体健康,年龄18-40周岁之间. 二.岗位优势及提升空间 岗位优势:此岗位工作个人在语言组织和沟通能力方面得到快速的 提升. 技巧培训:

1、语音语调培训、服务意识培训;

2、服务礼仪培训;

3、压力缓解培训. 外部培训:为有效提升员工各方面文化修养及综合能力,公司不定期 组织外部讲师开展培训. 星级员工晋升渠道 员工岗位晋升渠道 三.薪资待遇

1、 薪资构成: 1)实习员工的工资待遇: 薪酬标准1:1400元≥4000个话务量/月 薪酬标准2:1600元≥4500个话务量/月 薪酬标准3:1900元≥5500个话务量/月2)正式上岗工资=基础工资+绩效奖金+岗位津贴+超额奖金+全勤奖+社保福利±其他奖金,综合薪酬范围1600-2500元/月左右.

2、福利:正式上岗后缴纳五险,每个月都有话费补贴,餐费补贴,过节福利. 四.工作环境:

1、办公:配备中央空调的高标准电信级运营环境.

2、住宿:非市区居住员工免费提供住宿,配备晚班班车.

3、就餐:设有公司专项补贴的员工餐厅

4、配套设施:为员工提供健身房、休息室、娱乐室等配套设施. 五.联系方法 招聘热线:0378--

23850161、15517800744李 联系地址:开封市晋安路231号开封联通综合办公大楼(晋安路与金明大道交叉口,市中级人民法院对面)