DOC《首创十方界》

首创十方界 绿化养护管理服务 招标文件 招标单位:重庆深国贸物业管理有限公司 日期:二零一八年六月

第一章 招标公告 项目地点 重庆市龙头寺片区M

19、M20 招标工程名称 首创十方界绿化养护管理服务 公告时间及投标报名起止时间 2018年7月25日至2018年8月 3日下午17:30 (上午8:30-12:00;

下午13:30-17:30) 招标方式 公开招标 招标评标方法 综合评分法 招标工程 情况简介 本招标工程为首创十方界日常绿化养护服务,其主要项目内容是:包括但不限于高层、洋房的乔木、灌木与木本地被、草木花卉、草坪植物、竹类、藤本植物的浇水、病虫害防治、除草、修剪、补栽种等工作及绿化垃圾清运至园区外市政指定地点.

工程的其他项目内容详见招标文件. 投标申请人必须具备的条件 投标申请人必须是国内注册的独立法人企业. 投标申请人注册资金在100万元以上. 投标申请人具有管理同等或以上规模绿化的业绩证明.

4、投标申请人购买有商业保险五十万元以上(含五十万). 投标报名需提交的资料名称

1、投标申请人提供的营业执照和绿化资质证书复印件须加盖公章.

2、企业法人代表证明书、法人代表授权委托书及其身份证复印件、联系电话.

3、商业保险证明.

4、业绩证明. 以上报名资料需加盖企业公章. 报名地址 重庆市新西亚酒店商务大厦三楼 监督投诉联系人 舒波

电话:023--68637413 报名联系人 重庆深国贸物业有限公司工程部 郭阳,联系

电话:023-

68637413、13452853839

第二章 项目需求

第一节 基本情况 序号 管理处 地址 物业类型 建筑面积(万m2) 居民户数

1 首创十方界 重庆市龙头寺片区M

19、M20 商住 20.2

1449

第二节 绿化养护范围 序号 住宅区/大厦 清洁 人数 清洁保洁作业范围1首创十方界

7 高层:渝北区M

20、M10区域.(28000O) 洋房:首创十方界二期高层红线内绿化带.(28000O) 包括但不限于高层、洋房的乔木、灌木与木本地被、草木花卉、草坪植物、竹类、藤本植物的浇水、病虫害防治、除草、修剪、补栽种等工作及绿化垃圾清运至园区外市政指定地点.

第三节 苗木清单 序号 苗木名称 数量(株) 养护生长情况 备注

1 楠竹

91 良好

2 垂丝海棠

3 良好

3 天竺桂

83 良好

4 紫薇

47 良好

5 紫薇

22 良好

6 红枫

30 良好

7 木芙蓉

6 良好

8 白玉兰

6 良好

9 红梅

8 良好

10 紫荆

9 良好

11 红叶桃

15 良好

12 樱花

3 良好

13 九重葛

15 良好

14 海枣

14 良好

15 山茶

68 良好

16 含笑

718 良好

17 花叶姜

1470 良好

18 金叶女贞

5880 良好

19 大花栀子

1809 良好

20 西洋鹃

2310 良好

21 春鹃

7248 良好

22 鸭脚木

4802 良好

23 春羽

445 良好

24 夏鹃

1847 良好

25 红继木

3126 良好

26 南天竹

5940 良好

27 柳叶十大功劳

2142 良好

28 小蒲葵

608 良好

29 肾蕨

396 良好

30 叶蒌草 862O 良好

31 红花满天星

2854 良好

32 茶梅

450 良好

33 珊瑚

3100 良好

34 海桐

11066 良好

35 海栀子

1367 良好

36 佛顶桂

7286 良好

37 金边六月雪

774 良好

38 棕竹苗

20 良好

39 四季桂

743 良好

40 海桐球

66 良好

41 苏铁

10 良好

42 藤本蔷薇

105 良好

43 红继木球

20 良好

44 女贞球

2 良好

45 迎春

212 良好

46 春鹃球

6 良好

第四节 绿化外包服务质量标准

一、基本要求 序号 内容 违约处理标准

1 遵守甲方的规章制度要求,提供微笑服务,在工作过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止工作,主动让路,并向客户点头/问好,面带微笑;

10-50元/人/次2合同期内,现场派遣人数应准守合同约定的人数,年龄符合合同约定范围;

5元/人/天3工作时间内应按要求穿着本岗位规定制服及工号牌,服装保持平整,无明显污迹、破损;

统一穿着深色平底鞋;

10-50元/人/次4保持个人卫生清洁.仪容、仪表不整(男员工留胡须、长头发、衣冠不整洁等,女员工不扎头发、画浓妆、留长指甲等不良现象);

10-50元/人/次5维护甲方正面服务形象,正确处理客户的问询需求.在自己能正确解决或回答的情况下,自己予以解决或回答;

如有客户询问不属于自己工作职责内的问题或自己不了解的情况时,不要轻易承诺,应礼貌地解释,并建议到服务中心问询;

10-100元/例6在服务区域内不得发生不文明行为,当班期间严禁出现睡觉、吃零食、抽烟、窜岗、扎堆、看书报、收听(看)广播、看电视、玩手机、闲坐、聚众聊天等情况;

10-100元/人/次7乙方现场人员应洁身自好,禁止工作期间酗酒、赌博、聚众闹事、传播淫秽物品、偷盗、参与反动或黑社会组织等行为,严禁在项目部内发生违法乱纪行为;

100-500元/人/次8乙方现场人员不得以任何理由和他人发生侮辱、谩骂、诽谤、造谣中伤、恐吓、威胁、吵架、打架等事件;

100-500元/例9严禁有浪费水、电行为;

如因乙方原因造成的浪费水电等情况,甲方有权根据已产生的损失进行加倍扣款,如产生政府行政处罚后果由乙方负责. 按实际损失的双倍扣款

10 工具在指定位置摆放,晾晒;

10-50元/例11 乙方现场人员不能在未经得甲方同意的情况下在服务区域向甲方以外的任何单位和个人提供绿化相关服务及其它工作;

50-200元/人/次12 乙方现场人员不得以任何理由向小区客户索取小费及财物,因此造成责任由乙方负责,造成投诉的,等同服务投诉处理,给甲方造成其他损失的,甲方有权向乙方追偿;

50-200元/例13 乙方现场人员捡到物品应及时归还失主,无失主认领的及时上交客服中心,不得占为己有;

50-200元/例14 每月至少一次指派管理人员(主管级别以上)到甲方现场检查承包范围内的服务情况,并须向甲方提供书面检查意见及处理结果,征询甲方意见,如乙方管理人员未能按月到现场,甲方将进行扣款. 100元/次/月15 不得发生服务质量不合格的有效投诉;

100-500元/例16 乙方人员泄露甲方机密,甲方有权视情节严重程度扣款,必要时追究法律责任;

视情况扣款

17 如因乙方原因导致乙方员工在相关网站上投诉,或因对乙方公司不满出现到甲方争取权益及闹事行为出现,甲方视情况进行扣款,同时乙方需在接到甲方通知后及时自行出面解决.如出现3人次(含)以上,甲方有权解除合同;

视情况扣款

18 乙方所承包之绿化服务在省、市、国家卫生检查中不达标,或因绿化服务问题影响甲方创优和其他各项达标,甲方有权进行扣款. 视情况扣款

19 如因乙方原因甲方准备解除合同,乙方需完成好工作交接后方能撤场,否则甲方有权在结算服务费时进行扣款. 视情况扣款

二、安全管理 序号 内容 违约处理标准

1 操作过程中要做好防护措施,爱护服务区域内的设施设备、公共财物等,避免造成物品损坏或他人伤害;

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