DOC《2019年硕士研究生招生考试初试考试大纲》

二、简答题(本大题共6小题,每小题15分,共90分)

1、请解释管理的二重性属性.

2、解释管理弹性原理及其主要内容.

3、简述计划的作用与要求.

4、组织结构设计的原则有哪些?

5、简述中国的内隐领导理论的因素结构.

6、柔性管理模式与传统刚性管理模式相比,具有哪些特点?

三、案例分析题(本大题共40分) 该如何当总监 孙工所在的监理项目部由六位监理人员组成.监理是受业主委托在工地现场对施工单位的施工质量进行监督,对工程中所进行的每一道工序进行检查,验收合格后,施工单位方可进行下道工序的施工.六位监理人员各有分工.其中:赵工――总监代表,是该项目部的领导;

其他五个监理分别是:沈工――负责钢筋工程验收;

刘工――负责模板的工程验收;

宋工――负责混凝土工程验收;

孙工――电器工程安装验收;

黄工――负责暖通工程验收.赵工从事监理项目总的领导工作,责任心强,对下属们的监理工作总是事事过问,尽心尽责,整日从早忙到晚,似乎把五位监理的工作都由他一人完成才放心.他曾讲:"以前,某工程只有我一个土建监理,一切事都办得很好,现在包括我在内的六位土建监理,可监理起工程来,并未感觉轻松,倒是有麻烦事多起来的感觉."而其他监理评价赵工的工作是:"做不到点上,越忙越乱."沈工负责钢筋验收,工作努力,不怕吃苦,现场经验多,职称是六位监理中最低的――助理工程师.刘工负责模板工程验收,理论水平高,写作能力强,工作认真负责.宋工负责混凝土工程验收,工作踏实肯干,任劳任怨,不善言谈.孙工和黄工负责电器安装工程和暖通工程验收,工作认真,水平可以. 工程开始时,工作进展还比较顺利,但不久,监理人员内部就出现了矛盾.几位监理对总监代表赵工的工作方式产生了意见,特别是沈工,他认为赵工对自己的工作成绩从未给予肯定,还时常遭到批评.例如,有一次沈工在检查钢筋时发现问题,他立即通知了施工单位整改.赵工在现场巡视时也发现了问题,赵工回来后就批评沈工,为什么没发现问题,当沈工说明不但发现了问题而且已做出处理后,赵工仍批评沈工为什么没有向他汇报.有时还出现这样的问题,项目监理已将问题指给施工单位并提出整改方法,而项目总监赵工发现同一问题也向施工单位指出整改方法,造成施工单位不知道听谁的混乱现象.再有,每个月末,监理项目部要将本月工作量、发生的问题、验评次数、优良率曲线等情况写成"监理月报"送交业主及质量监督站.开始这些工作都是由赵工亲自完成,但赵工逐渐感觉自己太忙,就提出让大家轮流写,写完后再由赵工核对修改.刘工认为,月报不是任何人都能很好地完成的.事实证明,刘工写的月报内容翔实,赵工基本不用修改,而其他监理写的月报,赵工要花几小时的时间进行修改,有时,因赵工有事,月报未来得及修改,造成月报不能按时完成发出. 由于赵工的领导方式,几位监理无法与赵工沟通,使得整个集体的办事效率降低,士气低落,施工单位及业主对监理也不满意,工程施工速度和质量受到影响. 根据上述资料回答下列问题: 赵工的问题出在哪儿?违反了企业管理的哪些原理?(20分) 你认为应该如何改进赵工的管理方式?(20分)