DOC《激发活力共奔跑 脚踏实地同追梦》

激发活力共奔跑 脚踏实地同追梦 ----2019年公司行政工作要点 指导思想: 2019年是新中国成立70周年,是决胜全面建成小康社会第一个百年奋斗目标的关键之年;

也是集团 三步走 战略目标的关键期.

我们要以深入推进 三化 平台建设为工作主线,坚定不移办好自己的事,着力激发公司活力;

坚持问题导向和目标导向相统一,团结带领广大干部职工凝心聚力、创新优化、不断超越,为扎实推进专业平台建设而不懈努力. 工作总体思路:深入推进专业化、标准化、信息化平台建设 工作重点 今年工作重点将深入推进专业化、标准化、信息化平台建设;

要把握好节奏和力度,深入推进精准帮扶工作,实现最优政策组合和最大整体效果;

深化维稳工作机制,注重协调配合,聚焦主要矛盾,打好重点战役;

加大精细化管理,完善相关的管理制度和流程,提升管理效能.努力实现 三推进,三提升 的目标.

一、推进专业化平台建设,提升专业管理能级 积极探索托管专业管理运行机制,通过不断创新管理,拓展业内托养托管业务,凸显专业平台的优势.各服务窗口要切实提升服务能力和服务质量,注重服务细节,体现服务品质. 主要措施:

1、提升化解矛盾能力.以 信访总量下降20%以上,各项指标持续性下降 ,各类矛盾化解率达到90%以上为工作目标.突出解决历史遗留问题、防范化解突出矛盾、参与集团应急出访,确保 五个不发生 .着力从 五个方面 下功夫:一是抓维稳队伍建设.坚持现场办公制度,抓好 敏感期 的预测预报,依靠基层、服务基层,不断提高区域(托管)管理部、工作站的业务能力和处置技能.参与解决疑难问题,发挥督促、查处、协调等方面的作用,确保无重大事件发生.要提高公司稳定应急队伍的化解能力、掌控能力、协同能力.灵活、务实地处置好、控制住各类突发事件和矛盾,实行联合接待、集中办理,形成维护稳定的强大合力.二是抓稳控体系建设.深入研究常态化下公司维稳工作,不断总结化解各类矛盾的成功经验,提高稳定工作的针对性、有效性;

要加强重点人物、敏感期的稳控,确保万无一失;

要采取各种有效的措施和办法,凝聚与地区携手稳控新合力,确保公司平稳有序;

要发挥区域(托管)管理部、区域工作站第一窗口作用,确保第一阵地的平安稳定;

要继续强化 三级维稳工作网络、稳控五大机制 的责任落实,完善压力传递的责任体系.三是抓矛盾分析排摸.提高化解突出问题和突发事件的能力,充分运用信访信息系统,做好信息捕捉,发现和分析信访中反映出的倾向性问题,每季度整理信息动态,供决策参考.四是抓矛盾化解疏导.要把握托养托管职工中思想动态,各区域(托管)管理部、区域党支部(工作站),要不断提升自身的政策解读能力与心理素质.要着力化解职工心理的有效方法,拓展情感沟通的有效途径,进一步发挥心理咨询室(点),疏导驿站的作用,平衡心理,化解矛盾,坚决遏制越级上访和重大事件的发生.五是抓政策调整中稳定.要深入研究社会政策调整中出现的新情况,采取切实有效措施,提高稳定工作的针对性、有效性,不断化解政策调整中的各类矛盾.

2、推进托管专业化管理.托管企业管理部要以精细化管理为核心,要不断完善 一门式 管理标准和流程,优化管理效能,对一般性业务,基本做到 让职工来一次,办所有事 ;