DOC《DB331126》

DB331126 地方标准 DB331126/ XXX―2015 庆元县 数字城管 管理规范 The Digital City Management Regulations of Qingyuan (报批稿) XXXX-XX-XX发布 XXXX-XX-XX实施 目??次 前言 II

1 范围

1 2 规范性引用文件

1 3 术语和定义

1 4 分类和责任划分

2 5 业务处理流程

8 6 处理规范(处理时限)

10 前??言 本标准根据GB/T 1.

1-2009《标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写》的规定起草. 本标准由庆元县社会服务管理指挥中心提出并归口. 本标准主要起草单位:庆元县社会服务管理指挥中心办公室、庆元县住建局联动办公室、庆元县社会服务管理指挥中心数字城管科 本标准主要起草人:范俊男、叶慧伟、季小芬 庆元县 数字城管 管理规范 范围 本标准规定了庆元县社会服务管理指挥中心 数字城管 管理的相关内容. 本标准适用于庆元县社会服务管理指挥中心的 数字城管 管理. 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件.凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件. CJ/T 214―2007《城市市政综合监管信息系统??管理部件和事件分类、编码及数据要求》 CJ/T 315―2009《城市市政综合监管信息系统 监管案件立案、处置与结案》 CJ/T 292―2008《城市市政综合监管信息系统 绩效评价》 CJ/T 292―2008《数字化城市管理信息系统部件和事件处置》 《浙江省数字化城市管理部件和事件分类与立结案标准》 《丽水市数字化城市管理系统指挥手册》 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 城管问题 指由巡查员上报、社会公众举报等反映的城市管理部件、事件问题,在没有被正式核实、确认立案前的统称. 城管案卷 指由巡查员上报、社会公众举报等反映的城市管理部件、事件问题,经核实、确认,并正式立案后的统称. 受理员 该角色是城市管理信息中心组成人员,主要负责受理巡查员、社会公众、各相关部门等通过各种手段和渠道上报的城市管理部件、事件问题,并负责对上报部件、事件问题的评判、审核、立案、批转、结案等工作. 值班长 该角色主要负责对受理员不能准确判断是否可以立案或结案的城管问题或案卷进行最终决定和仲裁.负责对重大疑难问题和案卷的办理.值班长具有受理员的全部职权,并负责对受理员工作的管理和日常考评. 派遣员 该角色是数字城管指挥中心组成人员,主要负责将信息中心立案批转的案卷派遣到相应的专业处理部门,并对专业部门办理完结的案卷进行审核,对专业部门的案卷办理情况进行监督、评价. 指挥长 该角色是数字城管指挥中心组成人员,主要负责督查专业部门的案卷办理情况,对专业部门办理有困难的案卷进行协调督办,对专业部门的缓办申请进行审批,并负责对派遣员工作的管理和日常考评. 专业部门 指各类城管部件、事件案卷的处理单位和责任部门,包括各级城市管理责任部门. 社会公众 指包括市民、各级政府部门、企事业单位、各新闻媒体和各社会团体在内的所有通过热线、网络、微信等举报和反映城管问题的个人和集体.社会公众是城市管理工作的主要服务对象. 分类和责任划分 部件分类及责任划分表: 部件分类及责任划分表 大类 代码 大类名称 小类代码 小类名称 管理规范 主管部门 责任单位