DOC《供水公司作业指导书汇编》

供水公司作业指导书汇编 版本:1.

0 受控状态: 分发号: 持有者: 2008年06月10日发布 2008年06月13日实施 更改记录修订次 实施日期 页码对应 条款 更改内容《文件制修订申请单》 编号 批准 李建国 审核 李宁 编制 周爱强 目录

1、补水作业指导书-5

2、抄表卡进出作业指导书-6

3、抄表数据录入(内复审卡接交)作业指导书-7

4、抄表数据录入(输卡机、报表生成)作业指导书-8

5、抄表区域(卡本)调整作业指导书-10

6、换表作业指导书-11

7、检查旁通消防作业指导书-13

8、卡片打印作业指导书-14

9、用户资料变更作业指导书-15

10、三来接待作业指导书-16

11、三图一表作业指导书-17

12、水表检验作业指导书-18

13、退水作业指导书-19

14、用户信息变更作业指导书-20

15、用户报修作业指导书-21

16、过户作业指导书-22

17、用户内漏处理作业指导书-23

18、用户用水性质变更作业指导书-24

19、月收水量分析作业指导书-25

20、DN100以上管道维修作业指导书-27

21、DN100以下管道维修作业指导书-28

22、材料设备管理作业指导书-29

23、电话值班作业指导书-30

24、后勤生活管理作业指导书-31

25、维修统计管理作业指导书-32

26、闸门管理作业指导书-33

27、管道维修稽查作业指导书-34

28、换表稽查作业指导书-35

29、收费办工作稽查作业指导书-36

30、水表稽查问题反馈作业指导书-37

31、水表稽查作业指导书-38

32、无用水表稽查作业指导书-39

33、消防稽查损坏报修作业指导书-40

34、消防稽查违章处理作业指导书-41

35、消防稽查作业指导书-42 补水作业指导书 (文件编号:CSSY-WI/GS-06) 目的: 规范供水分公司非正常销售水量的作业,并对其相关工作环节进行指导. 适用范围: 适用于非正常销售水量的所有工作过程. 3.0定义: 3.1 补水:指对于误抄、漏抄、爆漏、坏表、偷水、无表及其他非正常情形导致未能收回全部或者部分水费的用户进行补收水费的作业过程. 4.0 职责 4.1内部复核员负责所有工作过程. 5.0工作程序: 5.1抄表员交卡和表格后,签字并写好时间;

5.2复核员认真复查卡本中各类客户信息及抄表数据;

5.3对抄表员填写的各种表格进行复核;

5.4核查后交输机员,签字,输机、打票. 6.0相关记录表格:相关作业记录. 抄表卡进出作业指导书 (文件编号:CSSY-WI/GS-07) 1.0目的: 规范供水分公司抄表卡进出的作业,并对其相关工作环节进行指导. 2.0 适用范围: 适用于抄表卡进出的所有工作过程. 3.0 职责: 3.1 卡片管理员负责所有工作过程. 3.2内勤人员协助. 4.0 工作程序: 4.1当抄表员遇到线路调整时将设想告知抄表区主任和机房工作人员以及管卡员;

4.2得到机房工作人员的许可后再将要调整的卡片(包括进出卡片)编号和要对调的卡本号告之管理员,然后管卡员亲自将卡本进行对调;

4.3对调完毕后在卡本的总卡上将进出卡的编号及张数、调卡的时间进行准确无误的记录;

4.4抄表区主任核对签字. 5.0 相关记录表格:相关作业记录. 抄表数据录入(内复审卡接交)作业指导书 (文件编号:CSSY-WI/GS-08) 1.0目的: 规范供水分公司抄表数据录入内部复核的作业,并对其相关工作环节进行指导. 2.0 适用范围: 适用于抄表数据录入内部复核的所有工作过程. 3.0 职责 3.1抄表办内复组负责所有工作过程. 3.2抄表办内勤组协助. 4.0工作程序: 4.1抄表员将已抄完的抄表卡本当日送交抄表办内复人员手中,接受对抄表卡本的审核、复查;