DOC《店铺业绩提升关键点——人才！如何撒豆成兵,快速复制终端...》

店铺业绩提升关键点――人才!如何撒豆成兵,快速复制终端店铺卓越店长? 哪些关键技能是终端核心人才必备并需要传、帮、带给接班人的? 她,服饰行业终端人才复制第一人! 服务过全国1000余家终端店铺,成功帮助某品牌实现5年内杭州直营店从6家拓展至188家! 亲自带教过1000余位督导、店长、优秀导购,如今优秀者已成长为营销副总、大区经理…… 这不是一堂普通的培训课,在这里您将学到的是一个咨询老师带来的人才复制落地方法! 店铺业绩提升最佳途径――终端店铺优秀人才复制 《样板店长复制关键技术》 课程时间:2012年10月21-23日 课程地点:北京 适用人群:代理商、加盟商、销售经理、督导、店长及终端店铺核心储备人才 【课程概要】 现场管理核心技术――教练技术

一、教练技术――人才复制必备关键技术- 1.

教练员工的目的 2.教练员工的意义

二、教练员工的方法 1.陈述目的 2.描述问题 3.提问与聆听 4.同意问题 5.让员工参与解决问题 6.让员工总结

三、人才复制的核心技术――教授、演练、回应、提升 终端店铺经常遇到的十个场景――教练技术演练

四、教练技能流程 1.你做我看 2.我做你看 3.你再做 我再看 带着课堂学到的方法回到店铺实践,课后作业+跟踪辅导,教练落地! 终端店铺管理必备工具――店长工具箱

五、店长工具箱的讲解与应用 1. 营运手册的讲解与应用;

2. 周报告的讲解与应用;

3. 成长沟通记录表的讲解与应用;

4. VIP管理表格讲解与应用

六、终端店铺管理问题疑点难点解析 学员自由分享+老师教练点评,为每位学员在店铺实际工作中遇到的问题提供解决方案. 完美销售服务流程

七、从顾客进门到成交的销售流程 售前部分:仪容仪表 适当站姿 打招呼 微笑示意 目光接触 手势指引 售中部分:寻找客人亮点及非销 主动询问需求 清楚介绍FAB 正确回答顾客异议 鼓励客人试穿 为客人提供试穿服务 附加推荐 询问客人姓氏并有礼称呼 适时介绍活动 售后部分:有礼安排付款 提供修改服务 留取客人资料 适时推荐自己 有礼送宾 空场训练重点技术突围

八、店铺空场训练核心内容 不同类型的顾客(创新型 主导型 融合型 分析型)成交关键技术 不同类型的员工训练关键技术(固执主观型、缺乏自信型、过于自信型、精神不集中型) 小组练习+老师点评 达致营业目标的核心技术――例会技术

九、如何成功召开例会 九个目标:学习性、激励性、投入感、参与性、跟进性、相关性、达致性、量度性、具体性. 小组练习+老师点评 【专家介绍 】 【课程信息】 课程时间:2012年10月21-23日 课程费用: 1960元/人/三天 课程地址:北京 联系人: 马老师 联系

电话:010-65928793

15010885542 联系QQ:32158158 为了促进学员互动交流,提升终端店铺管理实战技术,盛道服装商学院将于9月18日、10月18日14:00-17:00举办"终端店铺管理实用技术"沙龙,欢迎参与,与专家现场交流终端店铺管理经验,具体信息请联系您的学习顾问! 【回执单】(填完请回传至010-65929815 或32158158@qq.com) 公司名称:

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