DOC《一、12345市公电办：》

一、12345市公电办: 时间来电摘要 处理单位 回复内容 2014-09-01 人民东路立交桥(靠郴州艺校旁)道路提质改造通宵施工,噪音扰民,多次反映未果.

苏仙分局

一、基本情况: 经查,被投诉的是市政府重点工程,苏仙桥扩建项目工程,承建方是郴州市城管局,施工方是长沙铁路建设公司负责人:王强(18873589608).该工地晚上通宵施工是在浇灌混凝土.

二、处理意见: 根据此情况,我局监察人员要求该工地,晚上十点后除了特殊工艺外,严禁施工作业. 2014-09-01 龙泉路湘南风情园小区业主李义田在房子外墙搭建了一块9平米的反光钢板,每天中午12:00以后,不锈钢板材反射强烈的光线,直接反射到小区6栋的住户家中,造成光污染,影响居民正常生活,多次向北湖区环保局反映未处理. 北湖分局 1.经调查,湘南风情康居园5栋业主李义田在自家防雨水斜墙上加装了一块金属板,该板反射的光源给对面楼宇多家住户的生活环境产生了影响是实. 2.我局工作人员多次联系该业主李义田先生,但业主始终不愿与我工作人员进行沟通,经常挂断电话. 3.对于人和住宅,环保工作人员无权强行进入进行调查处理,环保法规中亦无相关条文可以强制处罚. 4.建议交由社区或物业管理,运用民法或物业规定中得约束条文进行调解. 2014-09-01 市民反映,健康路城市广场的1加7餐厅油烟从下水道排放,气味刺鼻,请求处理. 北湖分局 接市民投诉后,工作人员到该店进行了检查,并责令该店业主张先生拆除连接下水道的通风管道.该店通风管道已于9月2日拆除,现反映的问题已基本解决. 2014-09-01 飞虹路苏仙传奇住户反映,渔夫记与潇湘电影城占用小区2栋与3栋之间的空坪安装了空调外机,占地约15平方,且噪音扰民,请求处理. 苏仙分局

一、基本情况:经查,被投诉的是色香三巷,法人代表林楚彪(18670280881)该店已办理环评手续,于2013年12月开始营业,负责人陈述:我们中午1点前和晚上九点前就关闭中央空调.藏圣火疗宫,负责人欧建军(15344471569)该点未办理环评手续.渔夫记,负责人盘乐,该店已办理环评手续,未验收.负责人陈述:晚上九点钟前就关闭中央空调.这三家饭店负责人正在和物业及业主协商,找相关资质部门对中央空调外机进行搬迁.

二、处理意见:根据此情况,我局监察人员对三家饭店下达了现场检查通知单,要求

1、采取有效措施对中央空调外机进行降噪.2定期对空调外机进行维护和保养,做到达标排放.因投诉人身份保密,我局监察人员无法将此情况告知投诉人. 2014-09-01 惠泽路 鸿翔尚城 小区住户刘女士反映,市财政局培训中心一楼食堂油烟直排,严重影响附近居民正常生活,请求处理. 北湖分局 1.经调查,情况属实.、 2.该单位食堂已规划好整体改造,其报批,招标程序已完成,其承包方正在进行材料准备. 3.该单位食堂负责人答诺会在15天内完成整改. 4.已将该情况告知了投诉人. 2014-09-02 梨树山大道 梨树山廉租房 住户朱先生反映,该小区附近一建筑工地通宵施工,噪音扰民,请求处理. 北湖分局 该工地进行了渣土运输施工.因城市交通管制,渣土车辆限时限路段行驶,渣土运输只能在夜间22时至次日6时进行,并由渣土办审批和监管. 2014-09-02 民权路 五岭国际 项目工地通宵施工,噪音扰民. 北湖分局 经查,该工地进了建筑材料.货运车辆因城市交通管制,只能在夜间22时至次日6时进行. 已向投诉人进行了解释. 2014-09-02 飞虹路学府世家项目工地通宵施工,噪音扰民. 苏仙分局

一、基本情况:经查,被投诉的是湖南雷锋建设有限公司.负责人付建军(18573827733).该工地晚上是在浇灌混凝土,属特殊生产工艺,已到我局办理了夜间施工许可审批手续.

二、处理意见根据此情况,我局监察人员要求该工地除了浇灌混凝土外,严禁中午午休、晚上十点后作业,做到文明施工. 2014-09-02 香雪路 新贵华城 3期项目施工地通宵施工,扰民严重,已多次反映未处理. 北湖分局 经查,该工地进行了渣土运输施工,因城市交通管制,渣土运输只能在夜间22时至次日6时进行,并由渣土办审批和监管. 2014-09-02 健康路 城市广场 一楼临街门面的 一加七餐饮店 ,使用抽风机将油烟排放到化粪池,对周边居民生活环境产生影响,建议相关部门督促该餐饮店整改,请求处理. 北湖分局 1.我局工作人员再次来到该处,对其安装的油烟净化设备进行监测. 2.该处油烟净化设备经整改后,其检测数据达到了国家标准.属达标排放. 2014-09-02 国庆北路友谊中皇城后面 开胃1+7猪头肉主题餐厅 油烟直排,污染严重. 北湖分局 1.我局工作人员再次来到该处,对其安装的油烟净化设备进行监测.2.该处油烟净化设备经整改后,其检测数据达到了国家标准.属达标排放.3.已将该情况告知了投诉人. 2014-09-02 民生路 福星景苑 小区临街门面 彭氏猪脑壳盒饭店 安装的排气扇向10栋住户家中排放油烟,噪音扰民.曾向市长热线反映多次,环保部门一直未拿出可行的解决办法,请求督办. 北湖分局 1.现该店已和环保工程公司签订油烟净化设备改造合同. 2.现安装公司正在为该店依次改造,届时,将改善污染情况. 3.已将该情况告知了投诉人. 2014-09-02 南岭大道 湘域中心花园 项目工地通宵施工,噪音扰民. 北湖分局 湘域中心花园 建设项目目前处于桩基钻孔阶段,涌泉小学分校建设项目政府要求在2015年春季开学时投入使用,时间紧、任务重,有时会因特殊情况施工到深夜. 工作人员再次要求施工单位加强管理,非特殊情况需要不得夜间施工,减少噪声对周边居民的影响. 2014-09-02 近几年,一到夏天,香雪路 香樟雅苑小区 后面一建筑工地便通宵施工,噪声扰民严重,且未采取任何防尘措施,灰尘大,附近居民无法开窗,严重影响市民正常生活,已多次向相关部门反映未解决,市民反映强烈,请求政府督促尽快、彻底解决该问题. 北湖分局 经查,反映的是下桐梓坪组异地搬迁建设项目,该项目土石方工程今年已是第六年还尚未完工,土石方工程巨大,难度也大.政府要求施工方加快进度,目前施工方白天进行石方破碎施工,晚上渣土运输施工,其施工行为符合《中华人民共和国噪声污染防治法》的有关规定. 2014-09-02 香雪路 花宁花园 小区34栋业主反映,该栋楼临街门面烧烤店油烟直排,空气污染严重,已多次向相关部门反映未查处,请求解决. 北湖分局 1.我局工作人员再次来到该处进行后督查工作时,发现该处仍未整改.2.依据市政府下达的文件精神,我局将展开一次全面的攻坚方案.3.届时将组织街道、社区、电力部门对该辖区所有餐饮店进行工作,要其安装油烟净化设备,确保油烟达标排放. 2014-09-03 郴州大道菁华园对面一建筑工地通宵施工,噪声扰民,请求处理. 北湖分局 经查,该项目业主属百福交通投资有限公司(百投公司),系市长联系的重点项目,为了项目建设及村民安置地建设施工进度,存在休息时间加班赶进度现象.我局工作人员现场向项目施工单位作出要求:晚上十点以后不能使用重型机械施工,尽量压缩到白天施工作业,减少因夜间施工噪音对周边的影响. 2014-09-03 北街张家巷龙骨井菜市场有一夜宵店油烟直排,且店内未设置厕所,食客随意在周边大小便,影响市场内的环境卫生. 苏仙分局

一、基本情况:经查,投诉人反映的情况属实.我局监察人员与投诉人到现场勘查时该店未在营业,投诉人陈述这两天该店都未营业.

二、处理意见:根据此情况,我局监察人员将于近期对该店进行不定期的巡查.我局监察人员已将此情况告知投诉人. 2014-09-03 青年大道7320家属区附近一建筑工地、香花南路 山水缘 3期项目工地通宵施工,噪音扰民. 北湖分局 投诉反映的是香花南路 山水缘 三期建设项目,该项目目前主要是渣土的运输施工.因政府规定渣土运输施工只能在夜间(晚22时至次日6时)进行,渣土运输由城管部门渣土办审批和监管. 2014-09-03 青年大道 小太阳幼儿园 工作人员阳先生反映,近段,每天上午9:00-10:00,幼儿园附近散发出一股浓烈的柴油烟味,疑似青年大道 华宁春城 小区内的发电机排放的柴油烟所致,请求处理. 苏仙分局

一、基本情况:经查,投诉人反映情况属实.柴油发电机属华宁春城小区物业管理.物业负责人陈述,发电机只在停电的情况下使用,每月会试机一次,等旁边的公寓楼建好就会将排烟道搬迁.

二、处理意见:华宁春城物业表示以后试用发电机将会把时间改在周六周日,避免影响幼儿园正常上课.已将此情况告知投诉人,投诉人表示满意. 2014-09-03 市民反映,国庆北路 原资兴矿务局招待所 施工方,经常施工到凌晨一点左右,严重影响附近居民正常生活,请求处理. 北湖分局 经查,该项目于9月2日晚22时后进行了少量的渣土的运输施工.因政府规定渣土运输施工只能在夜间(晚22时至次日6时)进行,渣土运输由城管部门渣土办审批和监管. 2014-09-03 王先生反映,飞虹路市六中北校区附近一项目工地通宵施工,噪音扰民. 苏仙分局

一、基本情况:经查,被投诉的是湖南雷锋建设有限公司.负责人付建军(18573827733).该工地晚上是在浇灌混凝土,属特殊生产工艺,已到我局办理了夜间施工许可审批手续.

二、处理意见根据此情况,我局监察人员要求该工地除了浇灌混凝土外,严禁中午午休、晚上十点后作业,做到文明施工. 2014-09-03 李先生反映,香花路万家灯火附近一修理厂喷漆作业时排放刺鼻气味,影响小区居民的正常生活.曾向环保局反映多次,一直未得到妥善处理,请求督促处理. 北湖分局 1.经调查,情况属实. 2.该处汽修店将喷漆作业放置店外,导致气味刺鼻. 3.我局工作人员已责令该处禁止在外进行喷漆作业.减少居民影响. 4.该处老板已答诺以后不再进行在外喷漆作业,并做好喷漆房密封工作. 2014-09-03 谢女士反映,骆仙中路公交站台旁的 鑫桃园土菜馆 油烟直排,影响旁边其他商户正常营业,请求环保局下达整改书. 北湖分局 1.经调查, 鑫桃园土菜馆 已安装好油烟净化器,油烟并非直排. 2.该处油烟净化器随着时间的使用,没有及时进行清洗维护,导致油烟净化效果降低. 3.我局已责令该处立即对油烟净化设备进行清洗维护,确保油烟达标排放. 2014-09-04 五岭大道水果市场对面一项目工地通宵施工,噪音扰民,多次反映未得到解决. 市监察支队 该项目为湘华帝景,执法人员到现场了解到,该工地前段时间因夜间拖运渣土,的确存在通宵施工的现象,拖运渣土按照市政府规定必须晚上10点到凌晨6点进行.执法人员要求负责人务必按时施工,且做好渣土运输过程中的防尘措施,如其它工艺需要夜间施工,必须到环保部门申请夜间施工许可证,负责人表示一定遵守相关规定.工地渣土方面的问题是由市城管局渣土办负责监管,建议今后类似投诉转渣土办处理. 2014-09-04 食品加工城9栋3单元一楼一住户在家中加工卤菜(烤鸡、鸭),异味刺鼻,影响附近居民正常生活. 北湖分局 1.经调查,情况属实.2.该店在进行食品卤制过程中,使用了各种香料及食品调味剂.所散发的气体成分中,无毒无害.3.目前还无有效技术,可以治理、清除该香料气味.4.应由食品药品监督局取缔该作坊,方能从根本解决问题. 2014-09-04 南岭大道七里洞小学旁一建筑工地通宵施工,影响周边居民正常生活. 北湖分局 经查,反映的是郴州市湘核房地产开发公司开发的 乐雅山居 建设项目,建筑面积16万平方米,现处于渣土清运阶段.因城市交通管制,渣土运输只能在夜间22时至次日6时进行,并由渣土办审批和监管.该项目的渣土清运作业还需一周左右就可完工. 2014-09-04 有人将大量的尾砂矿堆放在郴州大道钢材市场(科宝建材公司对面)路段,异味刺鼻. 市监察支队 执法人员到达现场调查发现,科宝建材公司对面有一处小院堆放有尾砂等矿物,刺鼻气味主要来自尾砂.执法人员联系到矿物所有人,要求其将尾砂运走,现负责人已将尾砂运走. 2014-09-04 湘南风情康居园的住户反映,该小区内有一家修车行喷漆时废气直排,气味刺鼻,对小区内居民健康存在一定影响,建议取缔. 北湖分局 1.奕先生投诉的为湘南风情园内的 车元素 修车行. 2.我局工作人员曾多次责令该处老板禁止在喷漆房外进行作业.3.该处老板现已将喷漆作业转移至其他修车行.4.该处老板现已正在另寻他址,预计今年内将进行搬迁. 5.已将该情况告知了投诉人. 2014-09-04 骆仙路恒大华府建设项目施工至凌晨2:00左右,噪音扰民,影响附近居民正常生活. 北湖分局 该项目目前主要是渣土的运输施工.因政府规定渣土运输施工只能在夜间(晚22时至次日6时)进行,渣土运输由城管部门渣土办审批和监管. 2014-09-04 骆仙路乐仙山庄路段多家烧烤门店油烟污染严重,影响楼上住户正常生活. 北湖分局 1.李女士反映的为骆仙路段的 时代烧烤吧 和 疯狂烧烤吧 .其中 疯狂烧烤吧 已安装好油烟净化器, 时代烧烤吧 未安装. 2.我局工作人员已责令 时代烧烤吧 立即安装油烟净化设备,确保油烟达标排放. 3.该处老板已答诺近期将会对设备进行购置.完成整改. 2014-09-04 飞虹路1号群众艺术馆屋檐景观灯功率太大,且使用红色灯光,影响附近居民休息,建议晚上10点以后关闭. 苏仙分局

一、基本情况:经查,被投诉的是湖南颐而康保健连锁股份有限公司郴州飞虹路分店.负责人:鲁圣华(13875582567).该店屋檐景观灯功效太大,晚上影响附近居民休息.

二、处理意见:根据此情况,我局监察人员要求该店晚上十点后关闭屋檐景观灯,杜绝影响周边居民的正常休息.我局监察人员多次电话联系投诉人,都没人接听. 2014-09-04 骆仙西路骆仙山庄门口多家烧烤店油烟直排,影响附近居民正常生活,多次向环保部门反映,未处理到位.请求督促. 北湖分局 1.李女士反映的为骆仙路段的 时代烧烤吧 和 疯狂烧烤吧 .其中 疯狂烧烤吧 已安装好油烟净化器, 时代烧烤吧 未安装. 2.我局工作人员已责令 时代烧烤吧 立即安装油烟净化设备,确保油烟达标排放. 3.该处老板已答诺近期将会对设备进行购置.完成整改. 2014-09-04 南湖路 新贵华城 建设项目通宵施工,噪音扰民. 北湖分局 工作人员已再次督促施工方尽量采取措施、加强管理,非特殊情况需要不得夜间施工,减少噪声对周边居民的影响. 2014-09-05 苏仙桥头环卫所附近工地通宵施工,噪音扰民. 苏仙分局

一、基本情况:经查,被投诉的是智通江天........