DOC《五、VIP客户服务》

五、VIP客户服务

1、柜面优先服务:如果您到公司柜面办理保险业务,可以直接到VIP绿色通道或服务专区,我们有客户服务人员为您提供专属服务.

2、电话优先服务 :如果您致电95519客户服务专线,直接选择"VIP客户",可以优先为您接通客服代表,避免您长时间等待.

3、国寿特惠超值服务:您可持国寿鹤卡VIP卡享受遍布全国的诸多特约商家优惠打折服务.

4、生日(节日)祝福及健康关怀短信问候:在您生日之际以及重要节日来临,国寿VIP俱乐部将向您送上最温馨的祝福,与您共享节日的喜悦.与此同时,我们真情关怀您的个性化需求,通过理财点金、生活资讯、健康指南、温馨关怀等多方位的短信资讯,

5、生日礼物赠送服务:钻石卡会员和金卡会员享受每人价值980元的生日礼物一份;

银卡会员和贵宾卡会员享受每人价值580元的生日礼物一份 ;

6、 VIP客户专题讲座;

7、 VIP客户主题活动;

8、赠阅《国寿生活》VIP期刊:我们将向您免费发放《国寿生活》期刊,与您一起解读人生,分享智慧.期刊中有多个栏目特为您量身定制,并期期有礼,精彩回馈.

9、国际SOS全球医疗救援、境外旅行援助服务:不论在异国他乡观光旅行,还是国内出差出游,只需拨打中国人寿国际SOS VIP服务专线

4008 110 959.您就能够享受到360°医疗和旅行的全面关怀.

10、银行保管箱服务:我们为金卡、钻石卡客户提供指定银行网点的保管箱服务,如果您至我们指定的银行网点办理保管箱服务,将根据您的会员级别免收年租金、免开户费.

11、健康体检服务:金卡客户每两年一次,钻石卡客户每年一次.

12、"龙腾卡"全国机场/高铁贵宾服务:金卡、钻石卡客户可在一年有效期内,凭"龙腾卡"不限航空公司、不限舱位任意享受2点次全球联网98家机场203间的头等舱休息室候机服务,您更可在龙腾卡联网的各大高铁站享受贵宾候车服务.

13、国际SOS 7*12小时家庭电话医生服务:全家的私人医生 (早八点至晚八点服务专线

4008 110 959),足不出户享受到以下专业温馨的医疗帮助服务.

14、住院探视服务:我们向银卡及银卡级别以上客户提供住院探视服务.

15、航空出行意外保障服务:我们为高端商旅人士的您诚意推出此项服务,银卡、金卡及钻石卡客户分别享受保额为200万、300万及500万的航空出行意外保障.

16、新年礼物赠送:为表达公司的感谢,所有钻石卡客户将获赠一份由VIP俱乐部精心准备的新年贺礼,与客户分享公司硕果,将温暖传递你我.