DOC《菏泽供电公司2018年度供电企业》

农村地区供电可靠率不低于99.7%,居民客户端电压合格率96%. 依据:供电营业规则、供电服务十项承诺

(五)停限电有关信息.因供电设施计划检修停限电情况;

其他情况发生停限电,包括供电营业区有序用电方案、限电序位等. 公司通过95598网站、《牡丹晚报》等公共媒体,向市民公布供电设施计划检修停电信息.应对电力供需紧张形势,经市经信委印发《关于印发2018年菏泽市有序用电方案的通知》(菏经信字【2018】83号)向社会、电力客户公开.

(六)供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准. 1.电力法 2.电力供应与使用条例 3.电力设施保护条例 4.供电营业规则

(七)供电企业供电服务承诺以及投诉电话. 1.供电服务"十项承诺"(详见附件5) 2.投诉

电话:95598

(八)用户受电工程相关信息. 1.供电企业制定的有关管理制度和技术标准:业扩报装管理实施细则;

2.从申请用电到装表接电的业务流程和工作规范:业扩报装管理实施细则;

3.各服务环节的收费项目和标准:高可靠性供电费收费标准(详见附件6);

4.供电方案(模板)(详见附件7);

5.由供电企业统一组织的用户受电工程的招投标结果,包括工程的设计、施工、监理及主要设备制造(供应)企业名单和合同金额: 严格执行《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》,严禁业扩"三指定"(不准为客户指定设计、施工、供货单位),将具备承装(修、试)资质的企业名单在公司供电营业厅进行统一公示,凡具备相应承装(修、试)资质的单位均可承揽客户受电工程业务. 6.省或市统一收取住宅小区供电工程配套费的标准、依据以及收支情况: 标准:供电设施配套费高层1

0 0元/O,低、多层8 0元/O(用于从就近的公用供电设施到居民表计的所有供配电设施,包括规划规定的小区充电桩供配电设施,不含电缆管沟等土建工程).新建住宅小区按照车位总数量的2 0%建设充电桩,小区车库、储藏室的专项配套费按标准的7 0%缴纳. 依据:《菏泽市人民政府办公室关于进一步做好民用建筑项目城市基础设施配套费征收使用管理工作的通知》(菏政办字【2019】2号).

三、依申请公开的供电企业信息

(一)依申请公开的方式、范围.申请方式渠道,可以依申请公开的内容等. 依法属于信息公开范围、但未列入主动公开范围的供电企业信息,履行审批手续后,可予以公开.申请人可通过信函、传真、当面申请等方式,向供电部门提交申请报告.按照保密制度等要求,申请公开的信息涉及国家机密、商业秘密以及个人隐私的,不予公开.

(二)申请情况.包括但不限于申请的数量,受理的情况、未予受理的情况、公开的方式(电话告知、邮件等)、主要涉及的内容等. 2018年未收到其他渠道申请公开的信息.

(三)答复及反馈情况. 2018年未收到其他渠道申请公开的信息.

四、因信息公开申请复议和提起诉讼情况 2018年我公司未发生申请行政复议或提起行政诉讼事件.

五、存在的主要问题及下一步工作 国网菏泽供电公司将进一步落实《供电企业信息公开实施办法》(国能监管〔2014〕149号)和《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》(鲁监能稽查〔2018〕14号)要求,依法开展信息公开工作,建立长效机制,确保公开信息全面、准确、及时,切实保障广大电力用户的知情权、参与权、监督权. 国网山东省电力公司菏泽供电公司 2019年2月28日